ホテル・エルファロクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

12月26日に宿泊しました。
女川駅とシーパルピア女川に近いことがホテル選びの決め手になりました。
部屋のお風呂は寒そうだったので、女川温泉ゆぽっぽへ。（風呂の日で半額でした♪）
今回はGoToトラベル利用でお得に泊まることができて良かったけれど、正規の価格では部屋の広さからして少しお高いように感じます。
もう少しお手頃価格になれば、何度も利用したいホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

ホテル・エルファロ 2021年02月09日 11:09:42: ご利用ありがとうございます。
ホテルがJR女川駅側に引っ越してきて3年を過ぎましたが、シーパルピアや温泉にも近くて良いとお声をいただいております。ご宿泊された日は年末の土曜日で少々お高い金額になっておりました。失礼いたしました。又機会がございましたら女川に遊びにいらして下さいませ。

ご利用の宿泊プラン: 女川クラフトビール付プラン♪＜素泊り＞
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインルーム】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのホテル・エルファロのクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 18:07:54

駅に近くて駐車場の心配をしなくていいのがよかったです。
トレーラーハウスを１台使えると思っていたら、両端に入口があって半分でした。小さい子どもがいたので、少し気を使いました。また利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ホテル・エルファロ 2020年11月22日 16:28:55: この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
トレーラー１台が客室２部屋となっておりますのでご不便おかけ致しました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 女川温泉ゆぽっぽ入浴券付プラン♪＜素泊り＞
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインルーム】

部屋3

7人中7人の方が参考になったと投票しています。

女子旅プランで申し込みました。
特典にアメニティ等揃っていたのでこのプランを選んだのですが、宿泊先に行くとシャンプー、コンディショナー、ボディーソープの3点のみ渡されました。
申し込み時に確認した際は、(【】内コピペ)
【ホテル女性スタッフ厳選♪アウトバスアイテム(メイク落とし、洗顔料、化粧水、乳液)をお渡しします♪】と記載さてれおり、宿泊先で貰えるからと準備をせず伺いました。
チェックイン時に貰えなかったので、部屋に置いてあるのかと思えば見当たらず、再度フロントへ行くと男性スタッフが長電話をしており、呼び鈴にも対応されず、ようやくフロントへ出てきた際には「そんなのないです。ボディーソープとシャンプーとコンディショナーだけです。」と言われ、申し込み時のプランには記載されている旨を伝えたが「知りません」と言われました。
とても態度が悪かったので、分かりましたとだけ良い、コンビニまで買いに行ったのですが、私が申し込んだプランと違う内容には困惑しますし、それよりもフロントでの態度が悪いのはどうかと思います…。
部屋は清潔感がありましたが、入室時のドアに虫の死骸が酷かったので、そこの清掃までしていただけたら良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2020年09月

ホテル・エルファロ 2020年11月22日 18:40:08: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくお選び頂きました女子旅プランのアウトバスアイテムをご利用できず大変失礼致しました。。
「アウトバスアイテム」でございますが、お部屋のテーブルに和柄の着物のケースにご用意しておりましたが、説明不足でご不便をお掛け致しました。
また、フタッフの対応に関しましてもご指摘頂きありがとうございます。頂きましたお言葉を全スタッフで共有しより良いサービスを提供できます様に、指導して参りたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ☆★女子旅応援プラン♪
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインルーム】

部屋3

投稿者さんのホテル・エルファロのクチコミ

投稿者さん 2020年08月24日 18:53:15

女川駅を降りるとカラフルなトレーラーハウスがあるのでいつも気になっていたので今回泊まりました。バーベキューもできるのでよかったですが、火の付け方とか教えて貰わないと慣れてる人はできないと思います。聞きに行くまで教えてくれる気配はなくそこは残念でしたが。夜とかは綺麗です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年07月

ホテル・エルファロ 2020年11月22日 18:52:03: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ＢＢＱの火おこしのお手伝いを申し出ず申し訳ございませんでした。お客様の団欒をお邪魔しない様に火おこし体験からお客様にお任せしておりました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ☆★女川温泉ゆぽっぽ入浴券付プラン♪
ご利用のお部屋: 【★☆禁煙ツインルーム】

部屋3

パチリス0338さんのホテル・エルファロのクチコミ

パチリス0338さん [50代/男性] 2020年07月17日 20:50:06

2部屋で1棟独立しており自由度が高い、隣がＪＲ女川駅

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年07月

ご利用の宿泊プラン: ★☆スタンダードプラン♪＜素泊り・禁煙ルーム＞
ご利用のお部屋: 【★☆禁煙ツインルーム】

部屋3

投稿者さんのホテル・エルファロのクチコミ

投稿者さん 2020年06月08日 00:17:55

BBQセットを借りて（食材は持込み）、チェックイン後すぐにBBQをしました。片付けもやってくれるし、日を避けるためのテントも張ってくれていたりと至られつくせりでした！食材も目の前の商店街で購入できるし、温泉も近くにあるし、立地も最高！今年中に絶対また行きます！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年05月

ご利用の宿泊プラン: ★☆スタンダードプラン♪＜素泊り・禁煙ルーム＞
ご利用のお部屋: 【★☆禁煙ツインルーム】

部屋3

投稿者さんのホテル・エルファロのクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 16:20:32

夏に家族で宿泊が良いかも。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年12月

ご利用の宿泊プラン: ☆★禁煙ツインルーム＜朝食付き＞
ご利用のお部屋: 【★☆禁煙ツインルーム】

部屋3

パチリス0338さんのホテル・エルファロのクチコミ

パチリス0338さん [50代/男性] 2020年01月30日 16:14:59

夏、家族で泊まったら面白いかも。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年01月

ご利用の宿泊プラン: ☆★バイカー応援プラン♪＜朝食付き＞
ご利用のお部屋: 【★☆禁煙ツインルーム】

部屋3

投稿者さんのホテル・エルファロのクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 21:10:36

入浴セットにボディスポンジがあり、大変助かりました。
お部屋はとても綺麗で女川駅ホームに近いです。ただ駅からどう入れば着くのか分かりにくいです。看板があれば悩まなくて済むのですが。
女川駅から発着する電車が間近で見れます。
部屋に予備のハンガーと延長コードがあれば良かったですね、
フロントの対応も爽やかでホッとしました。SSIDとパスワードを入れればWi-Fiも繋がります。
朝食は女川丼で有名な、おかせいさんの魚がまるごと魚屋なので絶品です。
シーパルピアから徒歩で便利。居酒屋、スーパーなど‥判らないことがあればの方々はん親切なので、通がかりでも教えてくれます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年10月

ご利用の宿泊プラン: ☆★禁煙ツインルーム（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【★☆禁煙ツインルーム】

部屋3

投稿者さんのホテル・エルファロのクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 15:04:18

すぐ目の前は駅のホームがあり、駅も近く、駅からのまっすぐ続く坂道沿いの街並みが最高です。トレーラーハウスの雰囲気も可愛らしくゆっくりできました。朝ごはんに出てきた焼き魚おいしかった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年09月

ご利用の宿泊プラン: ☆★禁煙ツインルーム（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【★☆禁煙ツインルーム】

部屋3

りえたん1980さんのホテル・エルファロのクチコミ

りえたん1980さん [30代/女性] 2016年10月03日 16:50:31

夫婦で2連泊させて頂きました。
スタッフの皆さんがとても親切で嬉しかったです！

お部屋はキレイだったのですが、照明が眩しいので、薄暗い間接照明があると良かったと思います。
壁が薄いせいか、外を歩いてる音や隣の部屋の話し声が聞こえてきました。

朝食はボリュームたっぷりで、主人は大盛りご飯を2杯も食べていました。

人も町も素晴らしい女川。
毎年訪れたいと思います！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年09月

ご利用のお部屋: 【★☆禁煙ツインルーム】

部屋2

投稿者さんのホテル・エルファロのクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 13:24:25

想像以上に狭い！！笑
ロフトは楽しかったが本当寝るだけの部屋！！
リピートはないかな…笑

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF＜素泊り＞
ご利用のお部屋: 【禁煙・ロフト付きツインルーム（3名宿泊可）】

部屋2

投稿者さんのホテル・エルファロのクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 22:52:40

ロフトの階段取り付け部分のネジが緩んでいて危険でした。ソファベッドを広げると隙間に髪の毛が挟まっていて不衛生だと感じました。子連れでの利用でしたが子どもが食べれるような食事メニューではなく替えのものもないとのことでした…
フロントスタッフの方は親切だったので良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年01月

ご利用の宿泊プラン: 【巡るたび、出会う旅。東北】女川温泉ゆぽっぽ入浴券付プラン♪＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【禁煙・ロフト付きツインルーム（3名宿泊可）】

部屋2

投稿者さんのホテル・エルファロのクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 15:24:55

ひとつのトレーラーで2部屋とっていて、となりの声が結構近い。

部屋のカーテンが明るくて朝は明るす過ぎました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: スタンダードプラン♪＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインルーム】

部屋2

投稿者さんのホテル・エルファロのクチコミ

投稿者さん 2022年04月12日 14:39:12

１台のトレーラーハウスを半分に仕切って２部屋にしているので、しょうがないとは思いますが、お隣の物音が丸聞こえでした。
値段相応ですかねえ。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年04月

ホテル・エルファロ 2022年04月13日 18:06:11: この度は当館のご利用誠にありがとうございました。隣に入室されている方の物音でご滞在中のお時間を損ねてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。床が繋がっているのと壁１つの構造で振動が伝わりやすいのが原因と思われます。心よりお詫びさせて頂きます。今後のエルファロの課題としてご滞在中お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同で考えてゆきます。この度は有り難いご指摘誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: スタンダードプラン♪＜素泊り＞
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインルーム】

部屋2

投稿者さんのホテル・エルファロのクチコミ

投稿者さん 2022年04月07日 11:27:34

隣部屋、テレビ音漏れがすごいです

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年03月

ホテル・エルファロ 2022年04月13日 17:33:46: この度は当館のご利用誠にありがとうございました。隣の客室よりテレビの音が聞こえせっかくご利用頂きましたのにご迷惑おかけしましたこと大変申し訳ございません。壁１つ挟んでの構造なので音量次第で漏れることがございますが今後稼働に余裕がある場合は極力隣り合わせでご利用ならないように工夫しお客様が静かに過ごせますよう気をつけて参ります。申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございます。