この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
震災復旧工事が今なお女川町内各地で行われております。この間通れた通が現在陸地のかさ上げ工事で通行止めになってしまったり、ホテル側の情報発信が工事の進捗状況に追い付いていないのが現状でございます。その際はお気軽にホテルまでお電話頂ければ道路の誘導をさせて頂いております。ご不便をお掛けしております。
3月23日に町の復興祭が行われました。その際には多くのお客様が訪れ、お祭りのメインであった女川温泉ゆぽっぽの開業も行われました。それ以降、我々のホテルにお泊まり頂くお客様にも割引券がとても喜ばれ、現在もおすすめをさせて頂いております。また女川にいらっしゃる際は是非ともご利用くださいませ。
エルファロ　支配人

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
暖冬のせいか積雪する時期も町内を初め例年よりズレているように感じます。わざわざお越し頂いたのですが交通の便や朝食で不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
朝食はご宿泊者様みなさまにサービスという形でご提供しておりますが、更なる満足度向上に向け、邁進していきたいと思います。ぜひ、今後のご利用をお待ち申し上げております。
ホテル・エルファロ　支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
楽しみにされて女川町へ、あるいはエルファロへお越しいただきましたのに手前どもの、こと清掃・備品調整につきまして不行き届きがあり、大変不快に思われた事を深くお詫び申し上げます。今後はそのような事が無いよう、スタッフ一丸となり、気をつけて参ります。その後、息子さまは体調の方、如何でございますでしょうか？合わせて遠方よりいらっしゃるお客様に対するインフォメーションにも気をつけて参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

この度はご宿泊 誠にありがとうございました。
また 女川の飲食店につきましてもご不便をおかけいたしました。商店街の店舗も少なく 閉店時間も早いです。私どもでご予約いただきましたすべてのお客様に情報発信は致しかねますので 女川観光協会で出しています「おながわたび」で情報をお取りいただくか ホテルに前もってご連絡いただけますと 可能な限りご案内させて頂きますので ご参考にしていただければ幸いです。