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ホテル・エルファロ クチコミ・感想・情報

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ホテル・エルファロのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:94件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.50
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.47
  • 食事3.00
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。

eXtreamさんの ホテル・エルファロ のクチコミ

eXtreamさん [40代/男性] 2015年10月26日 21:14:11

ツールド東北の前泊ということでお世話になりました。
公式の方からもリストに在る宿泊施設で私以外にも参加者がいたようでした。
イベントの日程について認識もできていたと思うし、複数の利用者がいたにもかかわらず、朝食付きの料金で案内しながらイベント参加の時間に間に合う食事を提供するようにしなかったことは問題として強く指摘するとともに低い評価をつけます。
次年度以降もイベントがあるので、朝食時刻を考慮するか、食事なしのプランで案内するようにしてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテル・エルファロ 2015年10月27日 10:10:17

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今年のツール・ド・東北も大盛況だったと伺っております。その中で弊施設の不行き届きの為、お客様には非常に不快な思いとご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事が起きないよう、イベントに向けきちんとアナウンスする他、スタッフ一丸となり、営業をして参りたいと考えております。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

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