楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルアベスト那覇国際通りのクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
早くチェックアウトされそうになり、お客様3名の楽しい旅が最後に最悪に！！お客様の接待でツインのシングルユースで2泊３日宿泊しました。私は自宅も近いのですが、接待なので同様に宿泊しました。チェックアウトは12:00だったので12:00にフロント集合にしました。ここを選んだのもチェックアウト時間が12:00ということもありました。皆さん疲れ切っていたのでゆっくりできるからです。しかし、11:15頃フロントからチェックアウト時間過ぎているからすぐに退室するよう電話が全員にありました。私のお客様は当然何も言えません。はい。だけです。私は確認の上抗議しました。しかし、相手は認めず、「確認しますからお待ちください。」と電話を切らずに長い時間待たせるので、私は切りました。私は再度電話しました。「なんでそんなに時間がかかるのですか」すると「大切なことなので丁寧に確認していました。「すいません」だけで悪いとは思っていないようだ。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ホテルアベスト那覇国際通り 責任者の大松と申します。この度は数あるホテルの中から当館をご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございました。しかしながら、我々の手違いによって楽しい旅行の思い出の最後にこのような形でお客様方に大変ご迷惑をおかけしてしまったこと、また確認のためにお電話口で大変お待たせしてしまったことを深くお詫び申し上げます。今回の事を踏まえ、今後このようなことがないようスタッフ全員に情報を共有し、ご予約内容を改めて間違いないよう確認させていただくことをお約束いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。もしまたご利用いただく機会があれば、その際はきっとご満足いただけるようスタッフ一同精進していまいります。ホテルアベスト那覇国際通り管理責任者 大松
ホテルアベスト那覇国際通り クチコミ一覧へ
ホテルアベスト那覇国際通り（沖縄県）
1.0
投稿日：2018-10-30 11:36:37
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
siima8888さんの ホテルアベスト那覇国際通り のクチコミ
早くチェックアウトされそうになり、お客様3名の楽しい旅が最後に最悪に！！
お客様の接待でツインのシングルユースで2泊３日宿泊しました。私は自宅も近いのですが、接待なので同様に宿泊しました。チェックアウトは12:00だったので12:00にフロント集合にしました。ここを選んだのもチェックアウト時間が12:00ということもありました。皆さん疲れ切っていたのでゆっくりできるからです。しかし、11:15頃フロントからチェックアウト時間過ぎているからすぐに退室するよう電話が全員にありました。私のお客様は当然何も言えません。はい。だけです。私は確認の上抗議しました。しかし、相手は認めず、「確認しますからお待ちください。」と電話を切らずに長い時間待たせるので、私は切りました。私は再度電話しました。「なんでそんなに時間がかかるのですか」すると「大切なことなので丁寧に確認していました。「すいません」だけで悪いとは思っていないようだ。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ホテルアベスト那覇国際通り 責任者の大松と申します。
この度は数あるホテルの中から当館をご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、我々の手違いによって楽しい旅行の思い出の最後に
このような形でお客様方に大変ご迷惑をおかけしてしまったこと、
また確認のためにお電話口で大変お待たせしてしまったことを
深くお詫び申し上げます。
今回の事を踏まえ、今後このようなことがないよう
スタッフ全員に情報を共有し、ご予約内容を改めて間違いないよう
確認させていただくことをお約束いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
もしまたご利用いただく機会があれば、その際は
きっとご満足いただけるようスタッフ一同精進していまいります。
ホテルアベスト那覇国際通り
管理責任者 大松