この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、カーテンの状態についてご指摘いただき、誠に申し訳ございません。

ご報告いただいた内容につきましては、速やかに修復の手配を行ってまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。

今回のご指摘に対し、大変失礼いたしましたことを深くお詫び申し上げます。またの機会に、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
ホテルアベスト那覇国際通り：鍋田

この度は、ホテルアベスト那覇国際通りをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ベッドや立地についてお褒めのお言葉嬉しい限りです。

ユニットバスに汚れがあり不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ありませんでした。
今後、いただいたお声を参考に改善して参ります。
次回いらっしゃった際には、気持ちよくお過ごしいただけるよう
最善を尽くして参ります。

スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
改めまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ホテルアベスト那覇国際通り　スタッフ一同

ホテルアベスト那覇国際通りへ御宿泊頂き誠に有難う御座いました。ご投稿内容を拝読致しました。大変申し訳ございませんでした。WIFIが繋がりにくく大事なお仕事に影響を与えてしまい重ねてお詫び申し上げます。早急に根本的な原因と改善に努めて参ります。

又、接客につきましても一同初心へ戻り『お客様へ寄り添うサービス』を常に意識を持ちご満足して頂けるホテルを目指し頑張って参る所存でございます。
今回は貴重なご意見を有難うございました。
最後になりますが朝晩の温度差も大きくなってまいります。どうぞ、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。

支配人：友寄

ホテルアベスト那覇国際通り　責任者の大松と申します。

この度は数あるホテルの中から当館をご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、我々の手違いによって楽しい旅行の思い出の最後に
このような形でお客様方に大変ご迷惑をおかけしてしまったこと、
また確認のためにお電話口で大変お待たせしてしまったことを
深くお詫び申し上げます。

今回の事を踏まえ、今後このようなことがないよう
スタッフ全員に情報を共有し、ご予約内容を改めて間違いないよう
確認させていただくことをお約束いたします。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
もしまたご利用いただく機会があれば、その際は
きっとご満足いただけるようスタッフ一同精進していまいります。

ホテルアベスト那覇国際通り
管理責任者　大松

この度はホテルアベスト那覇国際通りをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は、お客様のご期待を裏切る形となり、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の管理につきましては、日々勤務の交代の時間帯等に引き継ぎ業務を行い、対応させて頂いております。しかしながら今回、不良というお声を頂き、修理させていただきましたが、不完全であり、このような事態を招いてしまいました。
担当者以外の第三者の確認が足りず、お客様に不快な思いと多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

今後、その他設備に関しましても、もっと細かなチェックと日々の管理の徹底を行ってまいります。

今回はお忙しい中、貴重なご意見とご指摘賜わり、誠にありがとうございました。

　　　　　　ホテルアベスト那覇国際通り
　　　　　　上國料

この度はホテルアベスト那覇国際通りをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は、お客様のご期待を裏切る形となり、大変申し訳ございませんでした。

駐車場の件ですが、隣接しているパーキングに関しましては台数が限られており、出し入れが現在のパーキングより制限が多いこと、また当館より以前からある近隣施設の提携で枠が少ないことなどから、宿泊者さまにご迷惑をお掛けするとの判断から、ご遠慮させて頂いております。
お部屋に関しましても、駐車場同様にお客様への配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
人数や予算に応じて、広いお部屋もご用意しておる状況ですが、当館は部屋タイプが多くわかりづらく、またお荷物等もフロントで無料で預かりもしてございます。
そういったサービスの表記等改善させていただき、お客様の満足と価格にあっていると感じていただけるよう、対応してまいります。
お時間とお手間頂き、貴重なご意見まで頂きありがとうございます。

　　　　　　　　　ホテルアベスト那覇国際通り
　　　　　　　　　　　上國料

この度はホテルアベスト那覇国際通りをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は、当館の設備等の不備にてご迷惑お掛けし、申し訳ございません。

館内や室内の臭いや換気に関しまして、日々の清掃においても気を配り対処をしてきておりますが、もっと多くのお客様にも対処すべく、細かな部分や項目を増やし、快適にお過ごし頂けるよう改善を図ってまいります。
同様に、その他設備面も常にお客様からのご意見を大事にし、スタッフ一同で共有し、二度と起こさぬよう対処してまいります。
この度は、お時間とお手間頂き、貴重なご意見まで頂きありがとうございます。

　　　　　　　ホテルアベスト那覇国際通り
　　　　　　　　上國料

この度はホテルアベスト那覇国際通りへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは今年の8月にリニューアルオープンをしまた。広告に関して、お客様にご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、早急に改善していきます。
また、フロントスタッフ、清掃スタッフの対応にでお客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。衛生面に関しても、早急に改善し、お客様に喜んでもらえるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見を聞かせて下さり、ありがとうございました。

ホテルアベスト那覇国際通り　久高

この度はホテルアベスト那覇国際通りにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
水圧について頂きましたご意見は早急に対応させて頂きます。
また朝食の品数に関しては、レストランスタッフとメニューの改善を図ってまいります。
領収書につきましてはPCで作成した領収書御準備しております。必要に応じ手書きの領収書をお出ししておりますが、チェックインの際にお客様にご確認をしておらず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容を全スタッフで改善させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルアベスト那覇国際通り　上廣