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リッチモンドホテル東京水道橋のクチコミ・お客さまの声
食事1
近くでイベントがあるからか、チェックイン客がロビーに大勢いて並ばせるわけでもなく、どうなっているのか聞いて初めて並ぶように言われ、かなり待たされました。もう少しスムーズにできないものでしょうか。朝のサイゼリヤは料理がなかなか出てこなく、やっと出てきたら中が冷たい状態で食べる気がしなくなり、直ぐに出ました。立地、お部屋は大変満足でした。
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この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また当日チェックインの際には不手際でお待たせすることとなってしまい大変申し訳ありません。東京ドーム等でのイベント時には14時のチェックインが集中することがある為、お客様方にご迷惑をできるだけお掛けしないよう午前中から14時に戻りのお客様対象にリストに名前を書いていただき(リストは13時半頃に締切り、それ以降のお客様には列にお並び頂くようお願い致しております。)14時に優先的にご案内できるよう工夫を致しておりますが、混雑時のスタッフの対応にムラができてしまい、今回はこの様にご迷惑をお掛けする事となってしまいました。スタッフへの混雑時のお客様対応を周知徹底するよう致します。朝食に付きましても、レストランと共有しお客様に満足頂けるよう努めて参ります。誠に勝手ではございますが、また私共のホテルをお選びいただければ幸いでござます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント:内藤支配人:関井
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食事1
投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
近くでイベントがあるからか、チェックイン客がロビーに大勢いて並ばせるわけでもなく、どうなっているのか聞いて初めて並ぶように言われ、かなり待たされました。もう少しスムーズにできないものでしょうか。
朝のサイゼリヤは料理がなかなか出てこなく、やっと出てきたら中が冷たい状態で食べる気がしなくなり、直ぐに出ました。
立地、お部屋は大変満足でした。
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この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用
頂きまして、誠にありがとうございます。
また当日チェックインの際には不手際でお待たせ
することとなってしまい大変申し訳ありません。
東京ドーム等でのイベント時には14時のチェック
インが集中することがある為、お客様方にご迷惑をできるだけお掛けしないよう午前中から14時に戻りのお客様対象にリストに名前を書いていただき(リストは13時半頃に締切り、それ以降のお客様には列にお並び頂くようお願い致しております。)14時に優先的にご案内できるよう工夫を致しておりますが、混雑時のスタッフの対応にムラができてしまい、今回はこの様にご迷惑をお掛けする事となってしまいました。
スタッフへの混雑時のお客様対応を周知徹底するよう致します。
朝食に付きましても、レストランと共有しお客様に満足頂けるよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また私共のホテルをお選びいただければ幸いでござます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント:内藤
支配人:関井