この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用
頂きまして、誠にありがとうございます。
また当日チェックインの際には不手際でお待たせ
することとなってしまい大変申し訳ありません。

東京ドーム等でのイベント時には14時のチェック
インが集中することがある為、お客様方にご迷惑をできるだけお掛けしないよう午前中から14時に戻りのお客様対象にリストに名前を書いていただき(リストは13時半頃に締切り、それ以降のお客様には列にお並び頂くようお願い致しております。）14時に優先的にご案内できるよう工夫を致しておりますが、混雑時のスタッフの対応にムラができてしまい、今回はこの様にご迷惑をお掛けする事となってしまいました。
スタッフへの混雑時のお客様対応を周知徹底するよう致します。

朝食に付きましても、レストランと共有しお客様に満足頂けるよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また私共のホテルをお選びいただければ幸いでござます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：関井