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リッチモンドホテル東京水道橋のクチコミ・お客さまの声
食事1
ドームにも近く、お部屋もキレイで良かったです。チェックイン前に荷物も預かってもらえてとても助かりました。残念だったのは、朝食で人手不足なのか案内する人もいなく、食事もほとんど食べ尽くされていました。しばらく待って徐々に運ばれてきましたが、片付けも間に合っておらず返却棚から飲みかけの牛乳をこぼされ服や髪にかかってしまいました。ホテルの朝食を担っているならもう少し考えてほしいと思いました。
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この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました朝食会場での料理の回転の悪さと、返却棚から牛乳をこぼされてしまったとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。本来でしたら、十分な料理数と適切に食器等が片付けられ、気持ちの良い環境で朝食を味わって頂くべき場所であるのにお客様を失望させてしまう結果となり、大変遺憾の思いでございます。直ちに朝食会場のレストランと情報を共有し、今後このようなことのないよう努めて参ります。お客様の仰る通り、朝食会場もホテルの一部であります。せっかくリッチモンドホテルをお選び頂いたのにこのような思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、客室やフロント対応へのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮な思いでございます。今後はお客様により満足頂けるような環境づくりにスタッフ一同精進して参ります。機会がございましたらまたリッチモンドホテルズをお選び頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント:内藤支配人:高橋
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食事1
投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
ドームにも近く、お部屋もキレイで良かったです。チェックイン前に荷物も預かってもらえてとても助かりました。
残念だったのは、朝食で人手不足なのか案内する人もいなく、食事もほとんど食べ尽くされていました。しばらく待って徐々に運ばれてきましたが、片付けも間に合っておらず返却棚から飲みかけの牛乳をこぼされ服や髪にかかってしまいました。
ホテルの朝食を担っているならもう少し考えてほしいと思いました。
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この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました朝食会場での料理の回転の悪さと、返却棚から牛乳をこぼされてしまったとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
本来でしたら、十分な料理数と適切に食器等が片付けられ、気持ちの良い環境で朝食を味わって頂くべき場所であるのにお客様を失望させてしまう結果となり、大変遺憾の思いでございます。
直ちに朝食会場のレストランと情報を共有し、今後このようなことのないよう努めて参ります。
お客様の仰る通り、朝食会場もホテルの一部であります。
せっかくリッチモンドホテルをお選び頂いたのにこのような思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、
客室やフロント対応へのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮な思いでございます。
今後はお客様により満足頂けるような
環境づくりにスタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたらまたリッチモンドホテルズをお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント:内藤
支配人:高橋