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リッチモンドホテル東京水道橋のクチコミ･お客さまの声
総合2
ドームのライブ観戦で3度目の利用です。昨年利用したときは、大人２人の予約なのに全てが1人分しか用意されてなくて、今回は女性用アメニティがないことに気づき、フロントの方が渡すの忘れたのかなと思ってフロントに電話しようか迷った。部屋でネットで調べたら必要な人が自分で貰う仕組みに変わっているのがわかった。3度目の利用なので予約する時そこまでチェックしないのも悪いけど、ひとこと説明があっても良かったのでは。洗面所の排水溝のところも黄ばんでたし、朝ご飯のサイゼリヤでは、トレーが汚れていたしで、宿泊するたびにグレードが下がっているように思う。値段も高いときに予約したみたいで、当日チェックしたら同じグレードの部屋が半額くらいになっていたのもショック。それはしょうがないにしても、次回は利用するかどうか考える。
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リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度は折角私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同、常におもてなしの心を忘れぬよう精進して参りたいと思っております。お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、見直しを含め直ちに改善を図って参ります。朝食会場に関しましては、サイゼリヤの担当者と至急確認し、より良いものをお客様に提供できるよう全力で改善に取り組んで参ります。サービス・設備面ともに充実させて参りますので、誠に勝手ではございますが水道橋・後楽園エリアにお越し際はまたお選び頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント：木寺支配人：高橋
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投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
ドームのライブ観戦で3度目の利用です。昨年利用したときは、大人２人の予約なのに全てが1人分しか用意されてなくて、今回は女性用アメニティがないことに気づき、フロントの方が渡すの忘れたのかなと思ってフロントに電話しようか迷った。部屋でネットで調べたら必要な人が自分で貰う仕組みに変わっているのがわかった。3度目の利用なので予約する時そこまでチェックしないのも悪いけど、ひとこと説明があっても良かったのでは。洗面所の排水溝のところも黄ばんでたし、朝ご飯のサイゼリヤでは、トレーが汚れていたしで、宿泊するたびにグレードが下がっているように思う。値段も高いときに予約したみたいで、当日チェックしたら同じグレードの部屋が半額くらいになっていたのもショック。それはしょうがないにしても、次回は利用するかどうか考える。
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リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は折角私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、常におもてなしの心を忘れぬよう精進して参りたいと思っております。
お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、見直しを含め直ちに改善を図って参ります。
朝食会場に関しましては、サイゼリヤの担当者と至急確認し、より良いものをお客様に提供できるよう全力で改善に取り組んで参ります。
サービス・設備面ともに充実させて参りますので、誠に勝手ではございますが水道橋・後楽園エリアにお越し際はまたお選び頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：木寺
支配人：高橋