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リッチモンドホテル東京水道橋のクチコミ･お客さまの声
総合4
三田線の水道橋駅からホテルに向かったところ、ホテル専用入口があるのがわからなく、正面右側のエレベーターに乗ってしまいました。ホテルの写真や、アクセス等に、『正面左側にホテル専用入口あり』と記載があれば、親切でわかりやすいと思います。地下鉄の出口案内もあればさらに◎東京ドームでのイベント用に、事前にチェックインの申込み記入があるのは嬉しいです。しかし、チェックインの時間を短縮しようとする努力なのか、チェックイン時の説明が無さすぎだと感じました。まず、『等ホテルのご利用はありますか？』と聞かれたほうがよいと思います。なしの場合、チェックアウト時間外、Wi-Fiのパスワードの説明、エレベーター等ルームカードの使い方、宿泊料金の支払い方など、説明したほうがよいと思いました。実際、エレベーターに乗り合わせたサラリーマンの方が、エレベーターでのルームカードの使い方がわからなくて、困っていました。お部屋はとても綺麗でした。デスクワークスペースがあったので、お仕事で宿泊される方にはとても便利だろうと感じました。テレビも大きくて、嬉しかったです。
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リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。立地上、東京ドームでの催事日はチェックイン時の混雑が予想されており、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまう場合がございます。この度はリスト制のご理解とご協力を賜りまして誠にありがうございます。チェックインのお客様にはフロントデスクにお立ち寄り頂き、宿泊台帳のご記帳と館内のご案内をさせて頂いております。しかしながらこの度はご案内が至らずに大変申し訳ございません。どなたにでもわかりやすくスムーズにご案内ができるよう、今後の改善点として真摯に受け止め改善に努めて参ります。また、お部屋についてはお褒めの言葉を頂き、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。次回、水道橋・後楽園エリアにお越しの際もぜひリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント：木寺支配人：高橋
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総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
三田線の水道橋駅からホテルに向かったところ、ホテル専用入口があるのがわからなく、正面右側のエレベーターに乗ってしまいました。
ホテルの写真や、アクセス等に、『正面左側にホテル専用入口あり』と記載があれば、親切でわかりやすいと思います。地下鉄の出口案内もあればさらに◎
東京ドームでのイベント用に、事前にチェックインの申込み記入があるのは嬉しいです。
しかし、チェックインの時間を短縮しようとする努力なのか、チェックイン時の説明が無さすぎだと感じました。
まず、『等ホテルのご利用はありますか？』
と聞かれたほうがよいと思います。
なしの場合、チェックアウト時間外、Wi-Fiのパスワードの説明、エレベーター等ルームカードの使い方、宿泊料金の支払い方など、説明したほうがよいと思いました。
実際、エレベーターに乗り合わせたサラリーマンの方が、エレベーターでのルームカードの使い方がわからなくて、困っていました。
お部屋はとても綺麗でした。デスクワークスペースがあったので、お仕事で宿泊される方にはとても便利だろうと感じました。テレビも大きくて、嬉しかったです。
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リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地上、東京ドームでの催事日はチェックイン時の混雑が予想されており、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまう場合がございます。
この度はリスト制のご理解とご協力を賜りまして誠にありがうございます。
チェックインのお客様にはフロントデスクにお立ち寄り頂き、宿泊台帳のご記帳と館内のご案内をさせて頂いております。
しかしながらこの度はご案内が至らずに大変申し訳ございません。
どなたにでもわかりやすくスムーズにご案内ができるよう、今後の改善点として真摯に受け止め改善に努めて参ります。
また、お部屋についてはお褒めの言葉を頂き、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
次回、水道橋・後楽園エリアにお越しの際もぜひリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：木寺
支配人：高橋