この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
バスルームの壁に髪の毛が数本ついていたことににつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
ただちに清掃担当と情報を共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
またコップも何も覆わず上向きで設置してあることにつきまして、気持ちよくお過ごし頂ける環境をご用意することが出来ず、心苦しく感じております。
お客様より頂きました貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
改めてこの度はご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
しかしながら、清掃の件で多大なご迷惑をお掛けしたにも関わらずスタッフへの対応へのお褒めの言葉を頂戴し大変有難く拝読させていただきました。
またエントランス、フロントのフレグランスをお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
香りの名称は【ゴールデンバンブー】というものです。
誠に勝手ではございますが、こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：早山
支配人：新関