リッチモンドホテル東京水道橋ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

空調の設定に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ありません。
仰る通り私共のホテルでは空調は個別設定ではございますが、省エネ設定等が点検不備でかかっている場合、希望の設定にしても戻ってしまうという現象が判明しました。
本来であれば、清掃にきちんと点検をしてそういった不要な設定になっていないか確認すべきところであるにも関わらず、出来ておらずご不便をお掛けしてしまい大変申し訳なく思います。

このような細かい設定まで清掃時にきちんと確認をするよう再度周知して参ります。
この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありません。重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またの機会がございましたら私共のホテルをお選びいただければ幸いでございます。
これからも期待以上のサービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。

フロント：内藤
支配人：新関