この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきまして全ての対応・環境が最悪であったということで
ご満足いただけなかったことに大変心苦しく思います。
お客様にご不快な思いをさせてしまったことを真摯にお詫び申し上げます。
本来であれば、お寛ぎいただける空間でこのように全てにおいて
ご満足いただけなかったということはサービス業を提供するものとして痛感の極みでございます。
フロントの対応、館内の環境などひとつひとつお客様の目線で
少しでもご満足いただけるようスタッフ一同努めて参る所存でございます。
機会がありましたらまた私共のホテルをお選びいただければ幸いでございます。
この度はご不快な思いをさせてしまったことを改めてお詫び申し上げます。

リッチモンドホテル東京水道橋
支配人