設備・アメニティ5
homecoop24さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
- homecoop24さん [30代/女性] 2024年01月25日 15:52:40
-
初めて利用しました。諸事情によりチェックアウト時間が夕方のプランがあるこちらのホテルを選びました。アメニティがたくさんあり満足でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- リッチモンドホテル東京水道橋 2024年01月25日 22:52:19
-
この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント:木寺
支配人:上村
- ご利用の宿泊プラン
- 最大27時間!!ロングステイプラン【素泊り】14:00~翌17:00
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■モデレートシングルルーム☆150cm幅ベッド1台】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 16:47:13
-
年末年始に子供と3人で一泊しました。ホテルの立地はドンキホーテが隣接しており大変便利で、ホテルもキレイでした。アメニティは子供にパジャマ付きかパジャマなしを選べて子供用のスリッパも付いていたので大変助かりました。子供は歯ブラシの可愛さにも大喜びでした。大人用のアメニティもフェイスマスクも入浴剤もありとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リッチモンドホテル東京水道橋 2024年01月02日 19:27:46
-
この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お子さま用にご用意しておりますアメニティをはじめ入浴剤やフェイスマスクなどをお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
なるべくお持ちいただくお荷物が少なく楽にご滞在いただけるよう化粧水などのアメニティはスタッフ同士で選んだメーカーのものを設置致しております。
こちらのエリアにお越しになる際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント:内藤
支配人:上村
- ご利用の宿泊プラン
- イベント日限定プラン【素泊り】事前決済限定
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■モデレートダブルルーム☆150cm幅ダブルベッド1台】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 15:58:50
-
東京ドームでのコンサート開催時に4歳の子供とお世話になりました。立地も抜群でベッドも広く大変快適に過ごせました。子供用の歯ブラシやスリッパ、スポンジもご用意くださり、子供が大喜びでした!今回は持参していましたが、子供用のパジャマも用意があるとのことで、子供にも優しいホテルで大変気に入りました。大人用のアメニティも入浴剤や顔パックまであり感動でした。また是非伺いたいです。お世話になりました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リッチモンドホテル東京水道橋 2023年12月28日 17:07:50
-
この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お子さま用にご用意しておりますアメニティをはじめ入浴剤やフェイスマスクなどをお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
なるべくお持ちいただくお荷物が少なく楽にご滞在いただけるよう化粧水などのアメニティはスタッフ同士で選んだメーカーのものを設置致しております。
こちらのエリアにお越しになる際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント:内藤
支配人:上村
- ご利用の宿泊プラン
- イベント日限定プラン【素泊り】事前決済限定
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■モデレートシングルルーム☆150cm幅ベッド1台】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 17:17:49
-
水道橋から近くて便利。
フロントから室までとても綺麗で清潔した。とくに室内のすべてが清潔な感じがしました。
東京全体での宿泊費の高騰を背景にして、値上がりしているのが少し残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リッチモンドホテル東京水道橋 2023年12月16日 18:03:09
-
この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
重ねてお礼申し上げます。
フロントからお部屋まで清潔だったと声を頂戴し大変嬉しく存じます。
料金に関しましてもコロナ禍の間に比べると割引率が下がってしまったのも事実でございます。
ご予約をいただいている楽天トラベルを始め他のサイトでも独自でセールを行っておりますのでお得にご利用いただければ幸いでございます。
今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント:内藤
支配人:上村
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン【素泊り】18:00~翌朝8:00
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■モデレートシングルルーム☆150cm幅ベッド1台】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 11:30:49
-
駅に近くドンキもあり便利でした
ただホコリがたまっている所があり
部屋の掃除が気になった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- リッチモンドホテル東京水道橋 2023年09月15日 14:04:52
-
この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回のご指摘を受け、今一度指導を徹底するとともにお客様へのサービス向上に誠心誠意努めて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:木寺
支配人:上村
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF シンプルステイプラン!【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■モデレートシングルルーム☆150cm幅ベッド1台】
設備・アメニティ5
フル1979さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
- フル1979さん [40代/男性] 2023年05月13日 16:26:56
-
神宮球場での野球観戦、東京観光のために宿泊。
JR水道橋駅からは徒歩10分程度で距離はまったく気にならなかった。
ロビーも広く清潔で、対応して頂いたフロントスタッフの女性の方も大変丁寧な対応でした。
部屋もとても綺麗でゆっくり休めました。
ただ、館内の様子を知りたかったが部屋の中に、探した限り館内案内がなかった。(探せてないだけでしたらすみません)
朝食はファミリーレストランでしたが、接客、味、量ともに可もなく不可もなくといった感じ。
量を食べたい人には朝食メニュー内では物足りないかもと思ったが、自分としてはちょうどいい量だった。
また連れと、午前中に荷物を預けに伺った際にチェックインの手続きだけ事前にできたら夜戻った際に楽だなと話しましたがご検討頂けたらと思います。
今後も東京に伺う際は宿泊させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- リッチモンドホテル東京水道橋 2023年05月13日 17:23:20
-
この度はわたくしどものホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
館内の案内につきましてはお部屋には仰るとおりございませんが
お渡ししたキーケースへフロアガイドを記載しております。
わかりづらく申し訳ありません。
お部屋やもっと分かりやすい場所への掲示など今後の検討課題と
させていただきます。
またスタッフの対応へのお褒めの言葉も頂戴し、恐縮ながらも
嬉しく存じます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント:内藤
支配人:上村
- ご利用の宿泊プラン
- 90日前のご予約でお得!早割プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■モデレートシングルルーム☆150cm幅ベッド1台】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 16:09:48
-
野球観戦のため利用させていただきました。東京ドームまで歩いてすぐですしコンビニも近くにありとても立地が良く、こちらのホテルを選んで良かったです。疲れてホテルに着いた時にアロマの香りで癒やされました。お部屋もきれいで気持ちよく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- リッチモンドホテル東京水道橋 2023年05月05日 19:52:42
-
この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より、快適にご滞在いただけました旨のご感想を頂戴し安心致しました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮ながら嬉しく拝見させていただきました。
お客様の仰る通り、私共のホテルは東京ドームまで徒歩5分圏内にございますので、野球観戦・コンサートの際に大変便利にご利用いただけます。
ホテルと同じ建物内1・2階にドン・キホーテ、3階にサイゼリヤが入っておりますので、お買い物やお食事にも便利かと存じます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中園
支配人 上村
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFFシンプルステイプラン!【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】■禁煙■コンパクトツイン・ベッド2台2名利用】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月11日 02:19:50
-
下にドンキホーテもあり駅近でとても便利です。部屋も清掃が行き届いておりまた利用したいと思います
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- リッチモンドホテル東京水道橋 2023年03月11日 07:24:16
-
この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便無くお過ごしいただけましたようで安心致しました。
お客さまの仰る通り、私どものホテルの周辺には、コンビニエンスストア・レストラン等が多数ございまして、同じ建物内には24時間営業のドン・キホーテがございます。ご滞在中大変便利にご利用いただけるかと存じます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
このようなお客様からのお言葉にお応えできるようこれからもスタッフ一同精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中園
支配人 上村
- ご利用の宿泊プラン
- VOD映画見放題付◆お部屋がルームシアターに早変わり!【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■モデレートダブルルーム☆150cm幅ダブルベッド1台】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 11:17:10
-
12月24日からLIVEのため、連泊しました。
綺麗なお部屋で、またドームからも近く、大満足でした。
また、利用させて頂きます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- リッチモンドホテル東京水道橋 2022年12月27日 13:36:51
-
この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからも、より一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 青木
支配人 新関
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF〇素泊り〇シンプルステイプラン!
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■モデレートシングルルーム☆150cm幅ベッド1台】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 16:04:07
-
東京ドームに行くにはベストな場所です。コンビニも隣にありちょっとしたお買い物にも便利でした。設備もきれいで清掃も行き届いてました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- リッチモンドホテル東京水道橋 2022年12月11日 20:19:23
-
リッチモンドホテル東京水道橋からの返信
この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからもより一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また後楽園・水道橋周辺にお越しの際は、ぜひ私共のホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
本日は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント 木寺
支配人 新関
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF シンプルステイプラン!【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙□モデレートツインルーム2名利用(24~27平米)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 21:25:29
-
野球観戦時、食事なしで宿泊しました。早割プランプとただいま東京プラスでかなり格安で宿泊出来ました。1つ気になったのは部屋が4階で外出の度にフロント前を何度も通るのが気が引けました。綺麗なホテルなのでまた泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- リッチモンドホテル東京水道橋 2022年11月06日 23:15:36
-
この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロント階のお部屋につきまして、事前にお伺いできなかったことを心苦しく存じます。確約はできかねますが、ご連絡いただければ、できる限りお客様のご希望を優先して、ご用意させていただきたく存じます。
最後に「また泊まりたい」とこの上ないお言葉をお寄せいただき、大変光栄に思いスタッフ一同心より嬉しく思っております。
これからもお客様にご安心してお過ごしいただけるよう精進してまいります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 高梨
支配人 新関
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前のご予約でお得!早割プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■モデレートシングルルーム☆150cm幅ベッド1台】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 16:54:21
-
駐車場の仕組みをちゃんとしてくれると助かります
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- リッチモンドホテル東京水道橋 2022年05月06日 19:38:09
-
この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたが、駐車場の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、今一度指導を徹底するとともにお客様へのサービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中園
支配人 新関
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】●朝食付●春休みやGWにカップルだけでなくビジネスにもオススメ♪
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■モデレートシングルルーム☆150cm幅ベッド1台】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月09日 17:25:38
-
いつも利用しています。
フロントの人によって、クーポンを渡してくれなかったり、融通が効かない時もあります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- リッチモンドホテル東京水道橋 2022年04月09日 22:33:46
-
いつもリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいているにも関わらず、フロントのスタッフによって、対応が違うことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後はフロントスタッフによって、対応が違うことがないよう徹底してまいります。
お気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後共より、快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ながら今後共、私共のホテルをお選びくださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント:早山
支配人:新関
- ご利用の宿泊プラン
- 〇素泊り〇京成リッチモンドホテル東京押上 開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■モデレートシングルルーム☆150cm幅ベッド1台】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 19:50:13
-
突然の予約にも関わらず、丁寧で温かい対応をしていただきありがとうございました。
全体的にはほぼ満点の楽しい滞在となりました。
提携飲食店の対応が全くヤル気が感じられず、朝から不愉快な気分になったのが非常に残念です。
従業員の感じの良い対応・清潔で快適なお部屋・立地条件などに満足しておりますので、今後も宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- リッチモンドホテル東京水道橋 2021年11月22日 20:20:58
-
この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
提携飲食店での対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
直ちにレストンランにも情報を共有し、ホテルの一部であることの認識をしっかり持った上でお客様をお迎えすることができるよう努めて参ります。
このような当たり前のことができていなかったということに大変恥ずかしく存じます。
改めてこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ホテルでの対応に対しお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
このようなお客様の声を裏切ることのないよう、スタッフ一同精進して参ります。
こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント:内藤
支配人:新関
- ご利用の宿泊プラン
- ●朝食付●京成リッチモンドホテル 東京錦糸町開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■モデレートシングルルーム☆150cm幅ベッド1台】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月19日 13:26:06
-
都内で所用がある時、いつもお世話になっております。
清潔なお部屋と万全なコロナ対策は、この時期安心して滞在させて頂けるので、本当にありがたく思っています。だからこそ、今回はひとつお願いを。8階の電子レンジ置き場にアルコール消毒液を置いて頂けないでしょうか。利用させて頂いた時に、電子レンジに取手のベタつきが気になりました。一度フロントに行き、手指を消毒してから部屋に戻りました。同じ部屋にある自動販売機も同じでした。アルコール消毒液が室内にあったらありがたいなあと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- リッチモンドホテル東京水道橋 2021年10月19日 15:54:22
-
この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
8階自動販売機コーナーへのアルコール設置につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にご安心してお泊りいただけるよう、対応を行って参ります。
また、取っ手のべたつきに関しましては巡回時の確認・消毒徹底を呼びかけ、今後このようなことが起きぬよう尽力して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中園
支配人 新関
- ご利用の宿泊プラン
- 〇素泊り〇スペシャルプライス!<開業7周年プラン>
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙□モデレートダブルルーム☆150cm幅ダブルベッド1台】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月25日 20:46:48
-
以前利用して東京ドームからも水道橋駅からもアクセスがよかったので、今回も宿泊しました。
広くて眺望のいいお部屋でゆっくり過ごせました。
残念だったのは洗面所の壁に髪の毛が数本はりついていたこととその後の対応です。すぐにホテルの方に来て頂きましたが、ガムテープで取り除くのみで、拭き取りや消毒などはして頂けませんでした。コロナ関係なく、清掃はきちんとして頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- リッチモンドホテル東京水道橋 2021年08月25日 22:16:06
-
この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただきましたが、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
清掃時の確認の際にも気付くことができず、不甲斐なく大変申し訳なく存じ上げます。
今回のご指摘を受け、今一度指導を徹底するとともにお客様へのサービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中園
支配人 新関
- ご利用の宿泊プラン
- 60歳以上の方限定♪お得な特典付きプラン!【シニア割】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙のみ■モデレートツイン2名利用ユニットバス】
設備・アメニティ5
YMKHRKさんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
- YMKHRKさん [30代/女性] 2021年08月23日 21:30:59
-
ドームシティで遊ぶついでに宿泊しました。
立地もよく、化粧水、乳液等のアメニティも受付でもらうことができ良かったです。
部屋も子連れには嬉しい洗い場付きお風呂で良かったのですが、、
お風呂の赤カビが酷かったのはちょっと引きました。
今まで、様々なホテルに泊まっていますが、お風呂に赤カビがあった部屋は初めてです。
リッチモンドホテルは他のホテルに比べ、チェックイン時間も早く、会員ならチェックアウトも遅くできる観点から、短時間で掃除を済ませなければならないのだ思いますが、この様なカビが発生するということは、隅々まで掃除ができていない証拠だと思います。
ホテルに清潔感は大切だと思うので、チェックインの時間を遅くしても良いので、掃除は徹底すべきだと思います。
サービスは素晴らしく、部屋の作りも良いのに、清潔感が足りないことから、評価を下げさせて頂きました。
今後に期待です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- リッチモンドホテル東京水道橋 2021年08月24日 01:10:00
-
この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームの赤カビに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
本来であれば汚れひとつない状態でお客様を
お迎えしないといけないところ大変申し訳なく
恐縮に思います。
清掃担当に直ちに共有し細かい部分まで見落としのないよう指導して参ります。
またそのように完璧に汚れのとれていないお部屋をお客様がご覧になったらどのように思うのかというところまでしっかりと共有し、再発のないようスタッフ一同努めて参ります。
お部屋の不備でご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、ホテルのサービス面でのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮な思いでございます。
このようなお客様のホテルへの期待を裏切ることのないよう清掃・フロントスタッフの垣根なく、設備面・サービス面共に精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
機会がございましたら私共のホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:内藤
支配人:新関
- ご利用の宿泊プラン
- 〇素泊り〇※数量限定※【世界を応援しよう♪】お部屋でお得にスポーツ観戦プラン【10%引き】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙のみ■プレミアムツイン2名利用洗面台バス・トイレ別】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月27日 22:57:45
-
入試時期に利用しました。丁寧な対応で気持ちが良かったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- リッチモンドホテル東京水道橋 2021年02月28日 05:00:21
-
この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのご感想を頂戴し、大変有難く拝読させて頂きました。
これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
本日はお忙しい中お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 有馬
支配人 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 〇素泊り〇【1人¥2800~(3名利用時)】ベッド2台スモールツイン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■コンパクトツイン☆ダブルベッド+エキストラベッド2名】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月12日 14:18:47
-
今回ラクーアに行く予定で、先日宇都宮のリッチモンドに泊まり、清潔感のあるホテルで接客応対が大変よかったので今回もリッチモンドに宿泊しました。ラクーアの目の前で、ドンキが近くにあり立地条件がよかったです。ですが、接客応対が最悪でした。深夜0時過ぎに到着しましたが、フロントの女性とてもが無愛想でした。アメニティの案内や駐車場の利用(提携駐車場ではないことは承知しておりますが)の有無の確認も一切ありませんでした。車をドンキの駐車場に泊めており、チェックインの際、駐車場代を支払い済みにも関わらず、出庫時7700円と表示されびっくりしました。駐車券とは別、にフロントの方から別の券をもらえるみたいですがもらっていません。駐車場のスタッフの方にも、フロントに連絡をとっていただき、お手間をとらせてしまいました。フロントはホテルの顔だと思いますので今後社員教育をしっかりしてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- リッチモンドホテル東京水道橋 2020年02月12日 16:46:40
-
この度は、リッチモンドホテル東京水道橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
楽しみにしておられた宿泊だったにも関わらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お恥ずかしい限りでございます。
チェックインの際に、アメニティや駐車券に関するご案内が出来ていなかった旨、併せてお詫び申し上げます。本来であれば、お客様に尋ねられる前にこちらからお車のご利用の有無をお伺いしなければなりませんでした。
今後は、どのお客様にも気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフの接客応対について今一度見直していきたく存じます。
ご迷惑をお掛けして大変おこがましいのですが、いつの日かまた水道橋方面へおいでの際は、私どもリッチモンドホテル東京水道橋へお越し頂けたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
フロント 佐藤
支配人 高橋
- ご利用の宿泊プラン
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- 【■禁煙■モデレートダブルルーム☆150cm幅ダブルベッド1台】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ
東京ドームでのコンサートために利用しました。
ライブ後すぐホテルに帰ることができて立地最高です。
部屋も綺麗で驚きました。
木目調の家具がリラックスできました。
ヘアアイロンも部屋に常備されていてとても助かりました。
フェイスマスクがあるのも嬉しいポイントでした。
また利用したいです。
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この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大切なコンサートの日に、私どものホテルをお選びいただき大変嬉しく思っております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
この度ご滞在されたお部屋はReFaの美容機器が常設されているお部屋でございます。お気に召していただけたようで幸いでございます。
通常、ヘアアイロンはフロントにて無料貸出しを行っております。
お客様からのありがたいお言葉に甘んじることなくサービス・設備面ともに充実させて参りますので、今後ともリッチモンドホテル東京水道橋を宜しくお願い申し上げます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 木寺
支配人 上村