この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また利用したい、と仰っていただくことは私どもにとって何よりの励みとなります。
これからもご来館いただくお客様皆様にご満足いただけますよう日々努めて参ります。
ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　奥山
支配人　　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

喫煙のお部屋でのご利用との事で、タバコの臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。

各お部屋には清水香という消臭剤と空気清浄機を設置致してはおりますが、長年喫煙専用部屋として販売しているので部屋によっては臭いの強いところもあったかと存じます。

機械を使った消臭なども受け付けておりますので、お気になられる場合はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

エレベーターホールの臭いに関しましても消臭を強化するなど改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

誠に勝手ながらもこちらにお越しの際は、またリッチモンドホテルズをお選びいただけると幸いでございます。

フロント：内藤
支配人：関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、客室の清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご感想を早速、清掃責任者と共有し、早急に改善に取り組んで参ります。
この度は貴重なご指摘を頂きありがとうございました。
勝手ではございますが、又の機会にも私共をご利用頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

支配人　関井