この度は数多くあるホテルよりリッチモンドホテル東京水道橋をお選びいただき、またリッチモンドクラブの会員にもご登録いただき、誠にありがとうございます。

私どものホテルは東京ドームから徒歩約5分の立地上、イベントが開催される日にちは14時のチェックインが大変混み合います。お暑い中お越しいただき、すぐにご案内できず心苦しく思っておりますが、ご理解いただきました事、大変感謝いたします。

また館内サービスについてご意見をいただき、ありがとうございます。ビジネスご利用の方も多くご宿泊頂いておりますので、貴重なご意見として検討させて頂きます。お客様にもっとご満足いただけるホテルを目指し今後も精進して参ります。
水道橋近辺にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：安原
支配人：関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ミネラルウォーターのサービスは、エコ清掃もしくは清掃不要をご選択いただいたお客様に、環境に配慮いただいたお礼として差し上げております。もしまたご宿泊いただく機会がございましたら、ぜひご活用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 奥山
支配人　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はwifiの接続に関してご不便な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

wifiは全室でお使いいただけるよう整備されておおりますが、「近隣のお客様が重いファイルをダウンロードされていらっしゃる場合」や、「多くのお客様が接続をされていらっしゃる場合」に遅延が発生する場合がございます。

現状このような場合はインターネットサポートセンター経由で強度の調整を図っておりますが、お客様の利用状況次第では調整の限界がございます。
今回は上記の調整限界の状況下だったと思われます。ご不便をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。

引き続きwifi強度など設備改善を検討して参りますが、お気づきの点がございましたらフロントまでお問い合わせいただけましたら幸甚でございます。

お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

支配人　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はwifiの接続、シャワールームの排水に関してご不便な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

wifiは全室でお使いいただけるよう整備されておおりますが、「近隣のお客様が重いファイルをダウンロードされていらっしゃる場合」や、「多くのお客様が接続をされていらっしゃる場合」に遅延が発生する場合がございます。

現状このような場合はインターネットサポートセンター経由で強度の調整を図っておりますが、お客様の利用状況次第では調整の限界がございます。
今回は上記の調整限界の状況下だったと思われます。ご不便をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。

引き続きwifi強度など設備改善を検討して参りますが、お気づきの点がございましたらフロントまでお問い合わせいただけましたら幸甚でございます。

また、湯船の排水につきましてもご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
至急改善を図り、今後の不備撲滅に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

支配人　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はwifiの接続に関してご不便な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

wifiは全室でお使いいただけるよう整備されておおりますが、「近隣のお客様が重いファイルをダウンロードされていらっしゃる場合」や、「多くのお客様が接続をされていらっしゃる場合」に遅延が発生する場合がございます。

現状このような場合はインターネットサポートセンター経由で強度の調整を図っておりますが、お客様の利用状況次第では調整の限界がございます。
今回は上記の調整限界の状況下だったと思われます。ご不便をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。

引き続きwifi強度など設備改善を検討して参りますが、お気づきの点がございましたらフロントまでお問い合わせいただけましたら幸甚でございます。

お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

支配人　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

清掃時間、お部屋割りにつきご満足いただけなかったようで申し訳ありません。

客室につきましては、立地上の関係で片側は擦りガラス使用となっております。お部屋に関しましてのご希望がございましたら状況に応じて、ご希望にお応え致しますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
貴重なご意見をありがとうございます。

またの機会がございましたら、私共のホテル
をお選び頂けると嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人：関井
フロント：内藤

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、東京ドーム・東京ドームシティ・LaQuaは徒歩圏内にございますので、イベントやコンサート、ショッピング等の利用に大変便利にご利用いただけます。
また、周辺にはコンビニエンスストアも複数ございまして、同じ建物内のドン・キホーテは24時間営業でございますので、ご滞在中ご不便なくお過ごしいただけるかと存じます。
またお近くへお越しの際は是非リッチモンドホテル東京水道橋をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたが、バスルーム天井のカビや洗面排水などでご不便・ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変心苦しく存じます。
至急設備担当に申し伝え、早急に改善をして参り所存でございます。

清掃のみならず、今後もサービスの向上に邁進して参ります。
甚だ勝手ではございますが、また当ホテルにご再訪いただけましたらこれ以上のことはございません。
またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

支配人　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「また利用します」というありがたいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
お気付きの点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

水道橋・後楽園エリアにお越しの際は是非またご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共ではご宿泊予約のお客様の中からランダムにご予約頂いたお部屋よりグレードの高いお部屋をご用意させて頂くことがございます。
ただもちろんお客様のご希望優先ですので、オリジナルの予約通りのお部屋がよろしければ元のお部屋でご用意することもできますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度は、お客様のご期待に添えず申し訳ありません。
次回よりお気になる点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごし頂き、ご満足頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの態度に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
直ちに清掃担当と改善に向けて参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。
繰り返しお選びいただけるようなホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、これからもリッチモンドホテルズを末長く宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　奥山
支配人　　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルより私どもをお選び頂いたにも関わらず、お客さまのご出発の際にはご不快な思いをおけしてしまい、大変申し訳ございません。
常におもてなしの心を忘れぬようスタッフ一同猛省し精進して参りたいと思っております。
勝手なお願いではございますますが、水道橋方面へお越しの際は、またリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きますようお願い申し上げます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　河野
支配人　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティをご利用いただけたようで大変嬉しく存じます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　河野
支配人　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中にご不便をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。トイレの水の流れにつきましては、早急に確認をし、改善した次第でございます。清掃スタッフとも共有をし、今後二度と起こらぬよう努めて参ります。
しかしながら、その他数々のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回また、水道橋・後楽園エリアにお越しの際もぜひリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうござます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント 奥山
支配人 　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在時のバスルームの臭いに関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありません。
早急に該当の部屋に関しましては確認をし改善致します。
ご不快な思いをさせてしまい改めてお詫び申し上げます。
ご利用時に他お気付きの点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
繰り返しお選びいただけるようなホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、これからもリッチモンドホテルズをよろしくお願い申し上げます。

フロント：内藤
支配人：関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際は私どもの不手際でお待たせしてしまい大変申し訳ございません。
しかしながら、立地やお部屋の清潔感につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
これからもお客様により快適なご滞在を提供できるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　山福
支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同安心致しました。数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきご滞在いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、お客様の仰る通りJR水道橋駅からは徒歩7分程かかりますが、地下鉄春日駅・後楽園駅からは5分程でアクセスしていただけますので大変便利にご利用いただけるかと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうござます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際は是非またご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中園
支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に清掃での不備及びにお手洗いのドアの件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありません。
お客様からお申し出があった際にスタッフがもう少し踏み込んでお話しを伺うべきでした。お気持ちに沿えるような対応ができず申し訳ありません。
ご滞在のお部屋に関しましては早急に確認、修理致します。
深夜にお困りの場合でも24時間スタッフはおりますのでご遠慮なく内線等でお申し付けくださいませ。
清掃不備に関しましても直ちに清掃担当へ共有し細かい部分まで確認するように致します。
この度はご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたら当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。

フロント：内藤
支配人：関井

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在でご満足いただけなかったとの事で、大変残念に存じます。
具体的にどのような部分が至らなかったでしょうか？
サービス設備面関わらずお気になられた点などございましたら、ご滞在中にご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
出来る限りの対応をさせて頂きたいと一同存じております。
今後とも、快適・清潔なご滞在をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：関井

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在でご満足いただけなかったとの事で、大変残念に存じます。
サービス設備面関わらずお気になられた点などございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
出来る限りの対応をさせて頂きたいと一同存じております。
今後とも、快適・清潔なご滞在をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：関井