この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃の不備とお風呂のサイズに関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。お客様の貴重なご意見として清掃の担当者に申し伝え、今後の対策を行って参ります。

次回こちらにお越しになることがありましたら全てにおいて満足したご滞在となるようスタッフ一同精進いたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただきましたが、お部屋の広さやドアがすぐに開かなかった件で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
気持ち良くご滞在いただける環境をご用意することができず、心苦しく感じております。
今回のご指摘を受け、今一度指導を徹底するとともにお客様へのサービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
お気付きの点やご要望等がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。

フロント　中園
支配人　高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はwifiの接続に関してご不便な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

wifiは全室でお使いいただけるよう整備されておおりますが、「近隣のお客様が重いファイルをダウンロードされていらっしゃる場合」や、「多くのお客様が接続をされていらっしゃる場合」に遅延が発生する場合がございます。

現状このような場合はインターネットサポートセンター経由で強度の調整を図っておりますが、お客様の利用状況次第では調整の限界がございます。
今回は上記の調整限界の状況下だったと思われます。ご不便をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。

引き続きwifi強度など設備改善を検討して参りますが、お気づきの点がございましたらフロントまでお問い合わせいただけましたら幸甚でございます。

お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

支配人　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

清掃時間、お部屋割りにつきご満足いただけなかったようで申し訳ありません。

客室につきましては、立地上の関係で片側は擦りガラス使用となっております。お部屋に関しましてのご希望がございましたら状況に応じて、ご希望にお応え致しますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
貴重なご意見をありがとうございます。

またの機会がございましたら、私共のホテル
をお選び頂けると嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人：関井
フロント：内藤

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたが、バスルーム天井のカビや洗面排水などでご不便・ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変心苦しく存じます。
至急設備担当に申し伝え、早急に改善をして参り所存でございます。

清掃のみならず、今後もサービスの向上に邁進して参ります。
甚だ勝手ではございますが、また当ホテルにご再訪いただけましたらこれ以上のことはございません。
またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

支配人　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在時のバスルームの臭いに関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありません。
早急に該当の部屋に関しましては確認をし改善致します。
ご不快な思いをさせてしまい改めてお詫び申し上げます。
ご利用時に他お気付きの点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
繰り返しお選びいただけるようなホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、これからもリッチモンドホテルズをよろしくお願い申し上げます。

フロント：内藤
支配人：関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に清掃での不備及びにお手洗いのドアの件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありません。
お客様からお申し出があった際にスタッフがもう少し踏み込んでお話しを伺うべきでした。お気持ちに沿えるような対応ができず申し訳ありません。
ご滞在のお部屋に関しましては早急に確認、修理致します。
深夜にお困りの場合でも24時間スタッフはおりますのでご遠慮なく内線等でお申し付けくださいませ。
清掃不備に関しましても直ちに清掃担当へ共有し細かい部分まで確認するように致します。
この度はご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたら当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。

フロント：内藤
支配人：関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共の清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、改善に取り組んで参ります。
また、コップの保管方法につきまして、貴重なご意見を頂き有難く存じます。
検討課題として承ります。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人　関井

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共ではご宿泊予約のお客様の中からランダムにご予約頂いたお部屋よりグレードの高いお部屋をご用意させて頂くことがございます。
ただもちろんお客様のご希望優先ですので、オリジナルの予約通りのお部屋がよろしければ元のお部屋でご用意することもできますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度は、お客様のご期待に添えず申し訳ありません。
次回よりお気になる点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごし頂き、ご満足頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：関井