この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地や、周辺施設に関しまして、ご満足頂けたようで安心いたしました。
お客様の仰る通り、私どものホテルの周辺には、コンビニエンスストア・レストラン等が多数ございまして、同じ建物内には24時間営業のドン・キホーテがございます。コンサート・イベント等での利用に大変便利にご利用いただけるかと存じます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便無くお過ごし頂けましたようで安心致しました。
お客様の仰る通り、私共のホテルは東京ドームまで徒歩5分圏内にございますので、野球観戦・コンサートの際に大変便利にご利用いただけます。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

フロント　中園
支配人　高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました浴室の臭いにつきましては
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
直ちにシャワーカーテンを含む原因の追究をし
二度とこのようなことのないよう努めて参ります。

サービス・設備面ともに充実させて参りますので、誠に勝手ではございますが水道橋・後楽園エリアにお越し際はまたお選び頂けると幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックアウトの際はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
客室清掃は１９６部屋ある為、午前９時頃から始まります。ですが、もちろんお客様を急かすようなことは一切ございませんのでご安心くださいませ。チェックアウト時間までごゆっくりご滞在いただけます。
本日は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　青木
支配人　高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地条件などお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく
存じます。

これからもお客様により満足いただけるようなホテルを目指して精進して参ります。

またこちらのエリアにお越しになることがありましたら是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場のサイゼリアにて清掃が行き届いていなかったとの事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
本来であるならば朝食もホテルの一部である為
清潔感のある環境で美味しい朝食を召し上がって
いただくべきところを非常に恥ずかしく思います。
早速レストランと情報を共有し、改善に努めて参ります。
朝食会場でご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お部屋は清潔であったとお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮な思いでございます。
これからもお客様により満足いただけるようなホテルを目指して精進して参ります。

またこちらのエリアにお越しになることがありましたら是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の準備が整っていた場合、チェックインを承ることもございます。また、準備が整っていない場合はフロントにてお荷物をお預りしております。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　青木
支配人　高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層精進して参ります。

水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹内
支配人 高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
これを機に、今一度設備の見直しをしていきたいと存じます。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。嬉しく拝見いたしました。

また、後楽園・水道橋エリアにお越しになる機会がございましたら、是非私どもへお越し下さいませ。

またお客様にお目にかかれるのを、スタッフ一同楽しみにしております。

フロント 佐藤
支配人 高橋

この度は、数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル東京水道橋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお泊り頂けたようで、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。

お客様の仰る通り、ホテルの近くにはドンキホーテやコンビニ・飲食店などが多数ございますので、大変使い勝手良いかと存じます。

またイベントに行かれる際は、私どもを是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 佐藤
支配人 高橋

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日はチェクインの際にお待たせしてしまったのにも関わらず、ご案内についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また、東京ドームでイベントが開催される日のチェックイン開始14時は大変混みあうことがあるため、13時30分までにネームリストにお名前をご記入いただきますと、14時から優先的にお呼び出しさせていただきますので、ご活用いただければと存じ上げます。
本日は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげます。

フロント　青木
支配人　高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

コンサートの日のチェックインではお待たせをしてしまい,
ご不便をお掛けして大変申し訳ありません。
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたく存じます。

しかしながら、ドーム等のコンサートがあった場合また利用したいというお言葉を頂戴し、
恐縮ながら嬉しく存じます。

次回ご利用の際は、混雑時に少しでもスムーズにご案内ができるよう
また、お客様の期待以上のサービスが提供できますように
スタッフ一丸となり考え、精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント：横川
支配人：高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最高のロケーションというお言葉をいただき、スタッフ一同安堵しております。
私どものホテルの周辺には、JR水道橋駅・都営三田線水道橋駅・地下鉄後楽園駅・春日駅がございますので、東京観光をする際にも最適だと存じます。
今後はお客様の期待のもう一歩先のサービスの提供ができますよう精進して参ります。。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
フロント:友野
支配人：高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大切なコンサートの日に、私どものホテルをお選びいただき大変嬉しく思っております。
また、お客様より快適にご滞在頂けました旨のご感想を頂戴し安心致しました。
今回ご滞在いただいたスーペリアツイン(24㎡)の他にも、プレミアムツイン(31㎡)もご用意しておりますので、次回ご宿泊いただく機会があればぜひご検討くださいませ。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仰るように急な買い物でも便利なドンキホーテもございますし、お部屋には複数社対応の携帯電話の充電器もございます。
設備面だけではなくサービス面もよりお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
水道橋方面へお越しの際は是非、リッチモンドホテル東京水道橋をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
また、清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお言葉にお応えできるよう、スタッフ一同精進して参ります。
水道橋周辺にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：木寺
支配人：高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもではツインルームは全部屋ベッド同士がくっついたハリウッドタイプでご用意しております。ダブルベッドを1台ご利用いただくよりもベッドが2台のツインルームの方がベッド幅が長くなる為、ゆったりお休みいただけると考えた為のご提案でございました。しかし、ベッド同士がくっついてのご用意になることは事前にきちんとご説明し、ご納得いただいた上でご宿泊いただくべきでございました。
十分に説明ができておらず誠に申し訳ございません。
お客様へのご案内は正確に、細かく事実をお伝えできるよう案内方法の改善に努めてまいります。

しかしながら、他はすべて満足、さらにはおすすめとまで仰っていただけ大変光栄でございます。
わざわざ足を運んでくださるお客様のご期待を裏切らぬよう今後もスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございまいたら是非リッチモンドホテル東京水道橋をご利用くださいませ。

フロント　溝口
支配人　高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

フロント：内藤
支配人：高橋

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
重ねてお礼申し上げます。

女性用のアメニティのお渡し漏れがあったとのことで残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
多忙時とはいえ、それは私共の事情でありお客様にとってはがっかりさせてしまったという事実には変わりありませんので真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

サービス・設備面ともにお客様にさらにご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともリッチモンドホテルズを宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：高橋

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在頂いたお部屋の清掃が行き届いておらず、お客さまには不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は清掃の者と情報を共有し、点検を強化していきたいと存じます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、朝食や立地についてお褒め頂き誠に恐縮でございます。

また後楽園付近にお越しの際は、私どものホテルをお選び頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

フロント 佐藤
支配人 高橋