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リッチモンドホテル東京水道橋 クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

リッチモンドホテル東京水道橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:2210件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.62
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.88
  • 食事3.81
宿泊年月
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同伴者
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95件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 16:58:01

ドームの野球開催時に利用しています。綺麗なごくふつうのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
リッチモンドホテル東京水道橋 2024年10月22日 19:08:09

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺えて、安心いたしました。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント:内藤
支配人:上村

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン【素泊り】18:00~翌朝8:00
ご利用のお部屋
【□喫煙□モデレートダブルルーム☆150cm幅ダブルベッド1台】

総合3

totonumaさんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ

totonumaさん [40代/男性] 2024年08月31日 18:36:28

人員不足なのかは存じませんが、夕方にチェックインしたとき、後ろに二組くらい並びだしたのに、誰も他のスタッフは来ず。電話も鳴りっぱなし。あの瞬間フロントスタッフはお一人しかいなかったのでしょうか。
チェックイン担当いただいたスタッフからは明らかに焦っている感じでのご対応。

室料は売掛、宿泊税はカウンターで電子マネーでお支払し、手続きは完結なはずですが、ルームキーを渡され、自動精算機へ案内されました。
精算は無いのに??と不思議に思いましたが、渡されたカードキーを挿入したら、エラーで弾かれ、その後カウンター見たら、次の方の対応でまったくこちらには見向きもせず。

非常に残念な対応ですが、人がいないから焦ってしまったのでしょうね。

他県のリッチモンドホテルもよく使いますが、悪い意味でリッチモンドホテルさんっぽくない接客だなと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
リッチモンドホテル東京水道橋 2024年08月31日 20:03:39

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

折角私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
気持ち良くご滞在いただける環境をご用意することができず、心苦しく感じております。
今回のご指摘を受け、オペレーションの見直し、スタッフのサービス精神のあり方など、様々な角度から改善方法を模索して参る所存でございます。
よりお客様のお気持ちに寄り添った対応が出来るよう、全スタッフが自身の対応を見直し、改善に繋げて参ります。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中園
支配人 上村

ご利用の宿泊プラン
30日前のご予約でお得!早割プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【■禁煙■モデレートシングルルーム☆150cm幅ベッド1台】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 18:48:03

東京ドームでの野球観戦時に利用させてもらっています。今年6月に初利用で大変満足だったので今回も予約を。しかし喫煙ルームしか空きが無く、泣く泣く予約をしました。しかし、やはり喫煙ルーム。禁煙ルームとは違って壁などの黄ばみや臭いはきつかった。。。空気清浄機最大限でしのいだけれど、次からは喫煙のお部屋は無理かな。。。でも、立地条件やその他全てとても便利で満足しているホテルなので、今後も継続利用させていただきます。アメニティも良いし、ホテルの下にはドン・キホーテがありお弁当や総菜もあり、ホテルは8階に電子レンジと製氷機もあり、自由に利用できるので簡単な食事がとれて便利です。フロントの方も皆さん優しく笑顔が素敵で癒やされます。今年は泊まりがけでドームに来ることは無いと思いますが、来年もきっと利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
リッチモンドホテル東京水道橋 2024年08月27日 21:03:05

この度はリッチモンドホテル東京水道橋へご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

野球観戦で2か月前にもご宿泊でいらっしゃったのですね。
にも関わらず、前回は禁煙ルームでのご利用で、今回は喫煙になっていたことをチェックインの時には気が付くことが出来ず申し訳ございません。

喫煙のお部屋は、普段おタバコをお吸いになられないお客様ですとかなり臭いが強く感じられたかと存じます。
チェックインの際にフロントスタッフへお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
また事前にお電話にてご連絡いただけますと、空きがある場合もございますので、その際も無料でご変更を承っております。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
「笑顔が癒されます」のお言葉を聞くことができ、嬉しくなりながら拝見させていただきました。

立地に関しましても仰っていただいてます通り、東京ドームからも徒歩5分とご利用もしやすい場所にございます。

貴重なお時間にお声をお聞かせいただきまして、本当にありがとうございます。

ぜひ、次回のご宿泊もお待ちしております。

フロント:川﨑
支配人:上村

ご利用の宿泊プラン
30日前のご予約でお得!早割プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【□喫煙□モデレートダブルルーム☆150cm幅ダブルベッド1台】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月22日 17:31:19

都内に住んでますが、母の大好きな野球観戦で今年2度目の利用です
とにかく立地がよく足の悪い母でもドームから普通に歩いて帰る事ができます
泊まるだけですので、何の不自由もなく、アメニティも充実していて満足です
また、ドームに行く時はお世話になりたいと思っています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
リッチモンドホテル東京水道橋 2024年08月22日 19:23:24

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

野球観戦の際にご利用いただいているのことで、数ある宿泊施設の中からお選びいただきうれしく存じます。

お客様の仰る通り、私共は目の前に東京ドームをご覧いただける場所に建っており、ドームでのイベントや東京ドームシティをご利用いただく際には大変便利な立地かと存じます。

またお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同精進して参ります。


フロント:内藤
支配人:上村

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】シンプルステイ【素泊り】
ご利用のお部屋
【■禁煙■モデレートダブルルーム☆150cm幅ダブルベッド1台】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月13日 05:02:45

お風呂場に置いてあるフェイスタオルにシミがあり、取り替えてもらおうとフロントに電話を何回もしたが出てもらえなかった。フロントに電話して出てもらえなかったのは、このホテルが初めて。
東京ドームまでは近く、立地は◎。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
リッチモンドホテル東京水道橋 2024年08月13日 05:37:48

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただきましたが、清掃の不備に加えてお客様からのお電話に出ることができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
気持ち良くご滞在いただける環境をご用意することが私どもの使命でございますが、それを果たすことができず、悔恨の思いでいっぱいでございます。
今回、お客様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め、全力で改善に取り組んで参ります。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中園
支配人 上村

ご利用の宿泊プラン
90日前のご予約でお得!早割プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【□喫煙□モデレートシングルルーム☆150cm幅ベッド1台】

総合3

tanshin-no-oyajiさんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ

tanshin-no-oyajiさん [60代/男性] 2024年07月28日 05:55:43

エントランスがタバコ臭くないですか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
リッチモンドホテル東京水道橋 2024年07月28日 07:22:55

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたが、エントランスがタバコ臭かったということで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
4階ロビーに喫煙所を設けておりますのでご滞在のお客さまには指定の場所での喫煙をお願いしておりますが、エントランスで喫煙をされていた方がいらっしゃったのかもしれません。
巡回を強化するなどして、お客様にご安心してお泊りいただけるよう私共もより積極的な対応を行って参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参りますので、今後ともリッチモンドホテル東京水道橋を宜しくお願い申し上げます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中園
支配人 上村

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【□喫煙□モデレートツインルーム1名利用(24平米)】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 20:45:38

ドームに近くドンキホーテもあり便利
風呂は洗面台があり使い勝手が悪かった
トイレの換気扇に埃が・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテル東京水道橋 2024年04月21日 06:28:19

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私どもをお選びいただいたにも関わらず、換気扇の清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。直ちに清掃会社と連携を取り、改善に努めて参ります。

今回お客様のご利用された「スーペリアツインルーム」は、ユニットバスからトイレのみ分離したお部屋でございます。浴室、洗面台、トイレの三点独立をご希望であれば「プレミアムツインルーム」というお部屋がございます。お日にちによっては残室がない場合もございますが、水周りの三点独立をご要望のお客様にはおすすめでございます。

今後もより一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、もし機会がございましたら、再度私どもをお選びいただけますと幸いでございます。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。


フロント 木寺
支配人 上村

ご利用の宿泊プラン
90日前のご予約でお得!早割プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【■禁煙のみ■スーペリアツイン3名利用バス・トイレ別】

総合3

furyowaniさんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ

furyowaniさん [60代/男性] 2024年03月31日 21:49:00

駅から近いし、コンビニもすぐそばにあり、とても良かった。音が気になるという投稿もありますが全くきにならずゆっくりやすめました。ただ、場所がドンキホーテの看板で見づらく分かりにくかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテル東京水道橋 2024年04月01日 07:54:30

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
お客様の仰る通り、私どものホテルの周辺には、コンビニエンスストア・レストラン等が多数ございまして、同じ建物内には24時間営業のドン・キホーテがございます。コンサート・イベント等での利用に大変便利にご利用いただけるかと存じます。

場所が分かりづらかったとのことでご不便をお掛けし申し訳ございません。お電話にてご案内もできますので、ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

フロント 中園
支配人 上村

ご利用の宿泊プラン
14日前のご予約でお得!早割プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【■禁煙■モデレートシングルルーム☆150cm幅ベッド1台】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 14:35:55

家族4人で宿泊。フロントは丁寧な対応だった分、時間がかかった。部屋は凄く感じました。1階にドンキホーテがあって便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
リッチモンドホテル東京水道橋 2024年02月16日 00:22:07

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント:栗原
支配人:上村

ご利用の宿泊プラン
イベント日限定プラン【朝食付】事前決済限定
ご利用のお部屋
【■禁煙のみ■プレミアムツイン4名利用 洗面台バス・トイレ別】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 17:10:38

駅近くでわかりやすい場所にありました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
リッチモンドホテル東京水道橋 2024年02月07日 21:25:25

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アクセス面についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは都営地下鉄三田線「水道橋駅」・東京メトロ丸の内線/南北線「後楽園駅」・都営地下鉄大江戸線「春日駅」から徒歩5分、JR中央・総武線「水道橋駅」から徒歩8分でございますので、ビジネス・観光・東京ドームでのイベントなどに利便性の高い抜群の立地にございます。
お近くへお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中園
支配人 上村

ご利用の宿泊プラン
イベント日限定プラン【素泊り】事前決済限定
ご利用のお部屋
【■禁煙■モデレートダブルルーム☆150cm幅ダブルベッド1台】

総合3

14sa14さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ

14sa14さん [30代/女性] 2024年01月22日 18:16:53

ライブのため利用。
チェックインはかなり混み合っていた。
なぜか対面受付したあと機会でも手続きが必要で(連れのルームキー発行)二度手間だと思った。
アメニティは部屋にシャンプー、リンス、ボディソープ、ドライヤー、(各タオル)があるのみで
受付したあとにアメニティが置いてある台から待っていくパターンで新しく感じた。
従業員は丁寧。

立地で言うとホテルの真横がドンキホーテになってるので何か忘れ物をしてもすぐ買える環境はありがたい。
喫煙できる部屋なのもかなりありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
リッチモンドホテル東京水道橋 2024年01月22日 20:16:56

この度はリッチモンドホテル東京東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

混雑時のチェックインであったとのことでお待たせをしてしまい申し訳ございません。
チェックインの際にはお客様へのご宿泊者様へのご記帳とご案内がございますので一度みなさま必ずフロントにお越しいただくようお願いしております。その後のご精算は基本的に精算機にてお願いしております。
もちろんフロントにて精算も承ることができますのでご希望の場合はご遠慮なくお申し付けくださいませ。

アメニティにつきましてはSDGsへの取り組みから客室への設置を中止し、ご必要なもののみお選びいただいてお持ちいただくよう変更いたしております。入浴剤や基礎化粧品類などスタッフが選んだものをございますので楽しみながらお選び頂ければ幸いでございます。

チェックインの混雑にてご迷惑をおかけしにもかかわらずスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。

お客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント:内藤
支配人:上村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF シンプルステイプラン!【素泊り】
ご利用のお部屋
【□喫煙□モデレートダブルルーム☆150cm幅ダブルベッド1台】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 09:19:04

サイゼリアの朝食については、苦手なものばかりでしたが、ドンキホーテで使えることが分かったので、ドンキで朝食を買い部屋で食べました。これが大正解で、たまごサンドが安価でとてもおいしかったです。
JRから少し離れていますが、許容範囲内です。
ただ、数十年にわたり、仕事やプライベートで100回近くビジネスホテルを利用してきましたが、バス・トイレルームに鍵がかかっていて、コインで開けました。
こちらのホテルは初めてですが、系列のホテルは何度か宿泊していますが、こんなことは初めてで、少し驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
リッチモンドホテル東京水道橋 2023年12月18日 12:16:02

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

バスルームの扉に鍵がかかってしまっていたとのことで、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
恐らく、内鍵が閉まる寸前の状態にあり、それが扉を閉めた衝撃でかかってしまったのかと存じます。
清掃時にそれに気づかずお部屋にご案内をしてしまい、改めてお詫び申し上げます。

清掃スタッフ・フロントスタッフ共に、確認作業を怠らず精進してまいりますので、また水道橋・後楽園付近にお越しの際は私共をお選びいただけますと幸いでございます。

本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 青木
支配人 上村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF サイゼリヤ朝食付プラン!【朝食付】
ご利用のお部屋
【【訳あり】■禁煙■コンパクトツイン・ベッド2台2名利用】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 19:32:57

東京ドームのライブの為、利用しました。ドームから、近く移動 凄く楽でした。
一階にドンキがあるので、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
リッチモンドホテル東京水道橋 2023年12月12日 22:27:14

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どものホテルは東京ドームまで徒歩5分圏内にございますので、野球観戦・コンサートの際に大変便利にご利用いただけます。
また、ホテルと同じ建物内1・2階にドン・キホーテ、3階にサイゼリヤが入っておりますので、お買い物やお食事にも便利かと存じます。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

フロント 木寺
支配人 上村

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン♪東京ドーム目の前!シンプルな滞在をご希望のみなさまへ【素泊り】
ご利用のお部屋
【■禁煙のみ■スーペリアツイン2名利用バス・トイレ別】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 18:31:28

禁煙の部屋が無かったため喫煙の部屋にしましたが、部屋に入った途端すごくタバコ臭くてすぐに空気清浄機のスイッチを押しました。
前の方が帰った後お掃除の人がスイッチを押しておいてくれたらいいと思いました。
あとミニ冷蔵庫の脇が奥まで埃が積もっているのが見えてしまいました。
立地やフロントの方の対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
リッチモンドホテル東京水道橋 2023年11月27日 19:28:27

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、ホコリが見えてしまっていたとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
普段はお客様の目に触れないところであっても汚れは同じようにやはり蓄積しますので隅々まで気を配って清掃するよう清掃スタッフとも共有いたします。
また空気清浄機の事前の電源入れにつきましては貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。
清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず立地やフロントの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント:内藤
支配人:上村

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン♪東京ドーム目の前!シンプルな滞在をご希望のみなさまへ【素泊り】
ご利用のお部屋
【□喫煙□モデレートシングルルーム☆150cm幅ベッド1台】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 18:03:19

広いお部屋でゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
リッチモンドホテル東京水道橋 2023年07月17日 20:40:18

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからもより一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 木寺
支配人 上村

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】シンプルステイ【素泊り】
ご利用のお部屋
【■禁煙のみ■スーペリアツイン2名利用バス・トイレ別】

総合3

まりっちっさんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ

まりっちっさん [40代/女性] 2023年06月15日 00:49:33

東京Dのイベントで利用しました。好立地で間違いないですが、少し高額な感じがしました。枕がタイプで気に入りました!どこのなんでしょうか?欲しいと初めて思いました。従業員さんは事務的な感じがしてしまいました、すみません。でもまた利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
リッチモンドホテル東京水道橋 2023年06月15日 02:50:35

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大切なコンサートの日に、私どものホテルをお選びいただき大変嬉しく思っております。
枕についても、お気に召していただけたようでスタッフ一同安心いたしました。
スタッフの対応について貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のお気持ちに寄り添った対応が出来るよう、全スタッフが自身の対応を見直し、改善に繋げて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中園
支配人 上村

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【■禁煙■モデレートシングルルーム☆150cm幅ベッド1台】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月11日 09:30:46

2年ぶりに伺いました。リッチモンドの香りが好きで何回か利用しておりますが、以前と香りが変わったような…?前のほうがよかったです。清掃が不十分でした。トイレの脇にゴミが落ちていたり、TVのリモコンを入れるトレイが埃だらけでした。アメニティを置いていないホテルが多い中、クレンジングや化粧水をいただけるのは嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
リッチモンドホテル東京水道橋 2023年01月13日 22:15:34

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またわたくしどものホテルをご利用いただけたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
折角私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃不備の件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
清掃時の確認の際にも気付くことができず、不甲斐なく大変申し訳なく存じ上げます。
ただちに清掃担当と情報を共有し、今後このようなことのないよう努めて参ります。
ロビーの匂いでございますが、設置当初と同じ香りのゴールデンバンブーという香りを使用しております。お客様より頂きました貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中園
支配人 上村

ご利用の宿泊プラン
イベント日限定プラン【朝食付】事前決済限定
ご利用のお部屋
【■禁煙■モデレートシングルルーム☆150cm幅ベッド1台】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月17日 09:57:19

水道橋駅から少し歩きますが、ドンキホーテの上にホテルがあり便利です。
セキュリティがしっかりしており、ドンキホーテ側から一般の方がホテルに入ることができないようになっています。

ただし、朝食がサイゼリアのセットメニューなのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
リッチモンドホテル東京水道橋 2022年06月17日 11:02:05

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食について、ご満足いただけなかったご様子で大変不甲斐なく存じます。
現在、コロナウイルス感染拡大防止策に伴い、朝食バイキングをセットメニューに変更しております。
今後の感染状況によっては、朝食バイキングに戻る場合もございますので、その際は是非ご利用いただけますと幸いでございます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 青木
支配人 新関

ご利用の宿泊プラン
●朝食付●【ビジネス利用にオススメ!】クオカード1000円・ビデオシアター付プラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■モデレートシングルルーム☆150cm幅ベッド1台】

総合3

mike1721さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ

mike1721さん [60代/女性] 2022年03月02日 12:37:52

寝具、上掛けが薄くて寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
リッチモンドホテル東京水道橋 2022年03月02日 18:05:52

リッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から、折角私どものホテルをお選びいただいたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただける環境をご提供できず、大変心苦しく感じております。
またご案内不足で大変申し訳ございません。
私どものホテルでは毛布をご用意してございます。
枚数に限りがございますので、もしまたご利用いただける機会がございましたら、宜しければ事前にご連絡いただけましたら、ご準備いたします。
誠に勝手ながら水道橋エリアにお越しの際は、また私共のホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれますのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント:早山
支配人:新関

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種完了特典付】ドンキホーテ後楽園店でも使える朝食券付プラン♪
ご利用のお部屋
【■禁煙のみ■モデレートツイン2名利用ユニットバス】

総合3

アッキ夫さんの リッチモンドホテル東京水道橋 のクチコミ

アッキ夫さん [60代/男性] 2021年12月08日 19:49:35

朝食のチョイスが少なすぎる、朝からカレーはやっぱりきつかった.部屋などは広くてとてもきれいでトイレがバスルームと別なのがよかった。玄関の内側の自動ドアが開くたびにガタゴト鳴るのが気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
リッチモンドホテル東京水道橋 2021年12月09日 07:06:00

この度はリッチモンドホテル東京水道橋へお越し下さいまして誠にありがとうございます。

一日をスタートさせる大切なご朝食にも関わらず、ご満足頂けなかったようで大変心苦しく思います。お客様のご意見は、今後の課題としてレストランと情報を共有し見直していきたく存じます。

また、私どもではバスとトイレが別のお部屋はスーペリアツインもしくはプレミアムツインと申します。プレミアムツインにおきましては、私共のホテルで唯一バスに洗い場が付いております。
またお越し頂ける機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。

最後になりますが、玄関の異音の発見がお客さまよりも遅く、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後は設備の点検も怠らないよう気を付けて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

支配人  新関
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
●朝食付●京成リッチモンドホテル 東京錦糸町開業記念プラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■モデレートシングルルーム☆150cm幅ベッド1台】

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