お客様の貴重なお声を頂き誠にありがとうございます。

空調の管理、調節については風量のみの調整でしか対応できず、温度の調節が難しいというお声も多々伺います。

当ホテルでその内容を協議し改善に向けて励んでいきます。
ご利用誠にありがとうございました。

FirstCabin博多

この度はファーストキャビン博多のご利用誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回、共用スペースでの件、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。棚の場所や配置に関しまして、お客様の貴重な意見を参考にさせて頂きます。
リピーターの皆様が気持ちよく御利用頂けますよう今後とも努めてまいります。
また機会がございましたらファーストキャビン博多をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　
福丸

いつもファーストキャビン博多のご利用誠にありがとうございます。
今回はご希望に副えず大変申し訳有りませんでした。

次回もどうぞ当館をお選びいただけると幸いにございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ファーストキャビン博多
長嶋

この度はファーストキャビン博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、私共の為に口コミの投稿までいただき、重ねて御礼申し上げます。

まず、フロントスタッフの接客に関して、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
当館はカプセルホテルですので、高級ホテルとは比べ物にならない設備や規模で御座いますが、接客に関しましては、カプセルだから、商業施設の中に在るから、粗雑になってもいいという考えは御座いません。お客様に少しでも満足してお帰り頂ける心のこもった接客に日々努めております。
そんな中でのご指摘ですので、本当に残念でなりません。
まだまだスタッフ一人ひとりの意識の改善が必要だと今回気付かせていただきました。ありがとうございます。
次回、もしご利用頂けることがありました際には、もう一度私どもにチャンスを頂けたらと思います。今後も皆様に安心して快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

またのご来館心よりお待ちしております。

ファーストキャビン博多
フロント　長嶋　咲子

この度はファーストキャビン博多にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
また、口コミの投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

今回、料金の件、ご希望に副えず大変残念でございます。
ビジネスホテルなどに比べますと、半値以下でお泊まりいただけるかとは思いますが、今後は料金以上のサービスがご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

機会がありました際にはまたどうぞファーストキャビン博多をよろしくお願い致します。

フロント　長嶋

この度はファーストキャビン博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回はご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。エコ割プランの時は通常より少し安く設定させて頂いておりますが、週末などにかかってますとどうして金額が高くなってしまいます。また、空調も効きが悪く暑かったとの事で不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。巡回の時に通路などの温度も気をつけて参ります。これからも、お客様から頂戴するご意見を励みにスタッフ一同精進して参りたいと思います。ご来福の際に、またご利用頂ければ幸いでございます。

ファーストキャビン博多　永渕

ファーストキャビンをご利用いただきありがとうございます。

男性作業員の立ち入りがあったこと、またそのことについてご案内がなかったことにつきましては、大変ご不安な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

浴場の清掃も、出来るだけきれいな状態でご利用いただけるよう徹底いたします。

またご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。


FIRST CABIN 博多

この度はファーストキャビン博多をご利用頂き誠にありがとうございます。

宿泊のお客様が少ないお日にちはスタッフ全員が感染対策を顧慮し、なるべく間隔を空けたお部屋へご案内致しております。

お客様がご宿泊賜りましたお日にちを確認致しましたが、十分な間隔を空けたご案内が出来ておりました。

音につきましてご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
当館は「カプセルホテル」でございます為、周辺の音が気になる場合がございます。
注意喚起は致しておりますが完全に防ぐことは出来かねます。
恐れ入りますがご了承の上ご宿泊下さい。

何卒宜しくお願い申し上げます。


ファーストキャビン博多

この度はファーストキャビン博多のご利用誠にありがとうございます。

今回、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。
いただきました御意見、真摯に受け止め、このようなお言葉をいただくことのないよう精進して参ります。

またの御来館お待ちしております。

フロント
長嶋　咲子

この度はファーストキャビン博多のご利用誠にありがとうございます。
また、丁寧な分かりやすいクチコミの投稿、大変有り難く拝読させていただきました。重ねて御礼申し上げます。

以下一つ一つに回答させていただきます。

・巡回の強化と、注意喚起の徹底に努めさせていただきます。
・簡易宿所でございますため、音は響きやすい構造でございます。ご理解頂けますと幸いです。
・そのような大きな音を出している方がいましたら、至急フロントスタッフへお知らせ願います。
・団体様には念を押してお伝えしておりますが、こちらもその場に居合わせないと注意が出来かねまして、お察しいただけると幸いです。
・簡易宿所でございます。ご理解くださいませ。
・大変申し訳ありません。至急対処を考えております。
・ご希望に副えるお品ではなく、残念でございます。

以上箇条書きにて失礼いたしました。

いただいたご意見は、従業員全員で共有し、今後の為に真摯に受け止め、改善できる点に関しましては、労力を惜しまない所存でございます。
次回のご利用はないかもしれませんが、何かの機会に当館を思い出していただいた際には、どうぞもう一度お立ち寄りいただけると幸いです。
今回お客様にファーストキャビン博多をお選び頂いたことに感謝いたします。
ありがとうございました。

フロント
長嶋　咲子

この度はファーストキャビン博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿までいただき併せて御礼申し上げます。

今回、領収書の件、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。

次回ご利用の際は、お気付きの点ございましたらどうぞお聞かせくださいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。

ファーストキャビン博多
長嶋