この度はファーストキャビン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
チェックインの際のお声かけの徹底と巡回の強化に努めさせていただきます。

また機会がございましたら、当館を御検討いただけると幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。

フロント
長嶋　

この度はファーストキャビン博多のご利用誠にありがとうございます。

今回、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。
いただきました御意見、真摯に受け止め、このようなお言葉をいただくことのないよう精進して参ります。

またの御来館お待ちしております。

フロント
長嶋　咲子

この度はファーストキャビン博多のご利用誠にありがとうございます。
また、丁寧な分かりやすいクチコミの投稿、大変有り難く拝読させていただきました。重ねて御礼申し上げます。

以下一つ一つに回答させていただきます。

・巡回の強化と、注意喚起の徹底に努めさせていただきます。
・簡易宿所でございますため、音は響きやすい構造でございます。ご理解頂けますと幸いです。
・そのような大きな音を出している方がいましたら、至急フロントスタッフへお知らせ願います。
・団体様には念を押してお伝えしておりますが、こちらもその場に居合わせないと注意が出来かねまして、お察しいただけると幸いです。
・簡易宿所でございます。ご理解くださいませ。
・大変申し訳ありません。至急対処を考えております。
・ご希望に副えるお品ではなく、残念でございます。

以上箇条書きにて失礼いたしました。

いただいたご意見は、従業員全員で共有し、今後の為に真摯に受け止め、改善できる点に関しましては、労力を惜しまない所存でございます。
次回のご利用はないかもしれませんが、何かの機会に当館を思い出していただいた際には、どうぞもう一度お立ち寄りいただけると幸いです。
今回お客様にファーストキャビン博多をお選び頂いたことに感謝いたします。
ありがとうございました。

フロント
長嶋　咲子

この度は数あるホテルの中より、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿まで頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今回、音の件であまりゆっくりお休みいただけなかったようで大変残念でなりません。
また、スタッフの心無い対応に、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
満室の場合はどうしても部屋の移動が難しく、耳栓等で対応させて頂くしか方法が無いのが現状でございますが、今回は対応したスタッフの言い方ひとつでお客様への印象が違っていたのは事実でございます。本当に申し訳ありません。

スタッフ一同今一度、お客様の目線に立った接客が出来るよう日々精進させて頂きます。

今後もしまた機会がありました際には、また当館をお選びいただけますと幸いにございます。

またのご来館お待ちしております。

ファーストキャビン博多
長嶋　咲子

この度はファーストキャビン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、宿泊料金として頂いております金額の中に、バスタオル１枚の貸出・フェイスタオル１枚の貸出・キャビンウェア１セットの貸出・ウォッシュタオル１つ・ハブラシ１つ・スリッパ１足、のアメニティが含まれております為、事前に各部屋にご準備をさせて頂いております。
その為、追加で必要な場合は別途料金を頂いております。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

お荷物に関しまして、ロッカーキーの貸出、またフロント事務所でのお預かりも承っております。私共の説明不足によりご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。


お忙しい中私共の為に、数々の貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございました。

ファーストキャビン博多　藤井

この度はファーストキャビン博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿までいただき併せて御礼申し上げます。

今回、領収書の件、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。

次回ご利用の際は、お気付きの点ございましたらどうぞお聞かせくださいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。

ファーストキャビン博多
長嶋

この度はファーストキャビン博多をご利用くださいましてありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
階下の騒音でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
現在防音対策の改善を試みておりますが、騒音を無くすには難しいのが現状でございます。
しかしながら、週末の防音対策にはこれからも改善を重ねてまいりますので
これからもファーストキャビン博多をよろしくお願い致します。

今後ともファーストキャビン博多へのご愛顧賜れますよう精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊をいスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ファーストキャビン博多　上田

この度はファーストキャビン博多をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

貴重なご意見を元に更なる改善に努め、お客様への共用施設のご案内もフロントスタッフ一同気をつけてまいります。
また、清掃も巡回を強化し、お客様に気持ちよく使っていただけるよう努めて参ります。

これからも、皆様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
FIRST CABIN 博多