この度は、ファーストキャビン博多にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿ありがとうございます。
お風呂が満足頂けなかったとの事で申し訳ありませんでした。お部屋、アメニティはいかがでしたでしょうか？

少しでも満足して頂けるよう精進して参りたいと思います。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

ファーストキャビン博多　永渕

このたびはファーストキャビン博多をご利用いただきありがとうございます。

階下のクラブ営業で大変ご迷惑をおかけし本当に申し訳ございませんでした。いろいろとご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
施設の特性上致し方ない部分もありますが、快適にお過ごしいただけますよう工夫・改善をしてまいります。
6月はオープン記念ということでお値打ちとなっておりますが、今後もお得な宿泊プランを考えていければと考えております。
通常料金であってもご納得、ご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

FIRST CABIN 博多

ファーストキャビンをご利用いただきありがとうございます。

男性作業員の立ち入りがあったこと、またそのことについてご案内がなかったことにつきましては、大変ご不安な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

浴場の清掃も、出来るだけきれいな状態でご利用いただけるよう徹底いたします。

またご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。


FIRST CABIN 博多

このたびはファーストキャビン博多をご利用いただきましてありがとうございます。

私どもが施設案内で書ききれていないところまで丁寧にご説明をいただき恐縮です。

ご指摘の清掃やキャビンエリア内の温度設定につきましてはこまめに行ってまいります。

また是非お越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


FIRST CABIN 博多

この度はファーストキャビン博多にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在、ゆっくりお休み頂けなかったご様子に、大変残念でなりません。
簡易宿所構造の為、当館、音が響きやすくなってございます。皆様には何かとご理解ご協力をいただいておりますのが現状です。
耳栓の配布などで対応させていただいておりますが、次回また何か気になる点がございましたら、遠慮なくフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント
長嶋

この度はファーストキャビン博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、私共の為に貴重なご意見まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

今回、水回りの件で大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様を残念なお気持ちにさせてしまい、従業員一同大変申し訳なく思っております。
今回頂いたお言葉は至急設備担当と共有し、今後に生かして参りたいと存じます。

またお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント
長嶋


設備担当と

この度はファーストキャビン博多をご利用頂きましてありがとうございました。
また謝罪の件も含め我々の不手際により大変不快な滞在となってしまい申し訳ございません。

今後は今以上に館内巡回や清掃などの美観維持の強化に努めて参ります。

疑問をお持ちの点や返金についてお答え致します。
お部屋へのご案内ですが部屋数や利用内容によってご案内が変わって参ります。連泊者、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトなどをもとに出来る限り配慮した案内にしております。決して空室があるにも関わらず入口付近をご案内したのではございません。当館スタッフも通常通りご案内させて頂いておりましたがその場でご納得のいく説明が出来ずに申し訳ございません。

また宿泊代でございますが当館簡易宿所の為、滞在エリアは防音ではございません。お客様皆様にもカプセルホテルと理解承諾の上、ご利用頂いております。ご案内を基本通りに行った上で音による睡眠阻害を理由に返金に応じる事はできかねる状況でございます。

何卒、ご理解頂ければ幸いでございます。

今回のお言葉を真摯に受け止め、今後も快適に滞在頂ける施設を目指して参ります。

ファーストキャビン博多
支配人　中村

この度はファーストキャビン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

まず、浴室での件、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
巡回の徹底に努めさせていただきます。また、何か不信な点がございましたら、直ぐに対応させていただきますので、何なりとお申しつけください。
扉の件も、ただいま修理に向けて進めさせていただいております。
折角お泊まり頂きましたのに、重ね重ね申し訳ございませんでした。

今後も、皆様が快適にお過ごしいただけるよう従業員一同精進して参ります。
次回もどうぞファーストキャビン博多を宜しくお願い致します。

フロント
長嶋　咲子

この度はファーストキャビン博多のご利用誠にありがとうございます。
また、スタッフに対するお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。重ねて御礼申し上げます。

お風呂場温度の件、お寒い思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
お風邪などひかれませんでしたでしょうか。
巡回の際の温度設定の徹底に努めさせていただきます。

次回もどうぞファーストキャビン博多を宜しくお願い致します。

フロント
長嶋

この度はファーストキャビン博多のご利用誠にありがとうございます。
また、丁寧な分かりやすいクチコミの投稿、大変有り難く拝読させていただきました。重ねて御礼申し上げます。

以下一つ一つに回答させていただきます。

・巡回の強化と、注意喚起の徹底に努めさせていただきます。
・簡易宿所でございますため、音は響きやすい構造でございます。ご理解頂けますと幸いです。
・そのような大きな音を出している方がいましたら、至急フロントスタッフへお知らせ願います。
・団体様には念を押してお伝えしておりますが、こちらもその場に居合わせないと注意が出来かねまして、お察しいただけると幸いです。
・簡易宿所でございます。ご理解くださいませ。
・大変申し訳ありません。至急対処を考えております。
・ご希望に副えるお品ではなく、残念でございます。

以上箇条書きにて失礼いたしました。

いただいたご意見は、従業員全員で共有し、今後の為に真摯に受け止め、改善できる点に関しましては、労力を惜しまない所存でございます。
次回のご利用はないかもしれませんが、何かの機会に当館を思い出していただいた際には、どうぞもう一度お立ち寄りいただけると幸いです。
今回お客様にファーストキャビン博多をお選び頂いたことに感謝いたします。
ありがとうございました。

フロント
長嶋　咲子

この度はファーストキャビン博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミの投稿までいただき、スタッフ一同大変有難く拝読させていただきました。重ねて御礼申し上げます。

まず、浴場の件、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。
巡回の際の清掃や、お湯の循環の徹底に努めさせていただきます。
また、音に関しましては、簡易宿所の為、皆様に何かとご協力をお願いしているのですが、今回このようなご意見を頂いたことに、大変残念でなりません。皆様に快適にお過ごしいただけるよう注意喚起に努めて参ります。

また何かの機会にお近くにお越しの際は、当館を御利用いただけると幸いです。

今後もファーストキャビン博多を宜しくお願い致します。

フロント
長嶋

この度はファーストキャビン博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在、ゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子に、大変残念でなりません。
ご予約時に確認頂いていたかと思いますが、当館は簡易宿泊所登録の為、部屋に鍵を付ける事が出来ません。故に、浴場・トイレも部屋に設置することが不可能でございます。
ご希望に副えず申し訳ありません。
何卒、カプセルホテルと云うことをご理解頂き、また機会がありました際にはご予約頂けますと幸いにございます。
今後もどうぞファーストキャビン博多をよろしくお願い申し上げます。

フロント
長嶋　咲子

この度はファーストキャビン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、宿泊料金として頂いております金額の中に、バスタオル１枚の貸出・フェイスタオル１枚の貸出・キャビンウェア１セットの貸出・ウォッシュタオル１つ・ハブラシ１つ・スリッパ１足、のアメニティが含まれております為、事前に各部屋にご準備をさせて頂いております。
その為、追加で必要な場合は別途料金を頂いております。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

お荷物に関しまして、ロッカーキーの貸出、またフロント事務所でのお預かりも承っております。私共の説明不足によりご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。


お忙しい中私共の為に、数々の貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございました。

ファーストキャビン博多　藤井

いつもファーストキャビン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地等、ご満足して頂けているご様子に私共も嬉しく思います。

しかしながら先日のご滞在では残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今後二度とこのようなご指摘を頂く事が無いよう、巡回を強化致して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回御来福の際も当ホテルをお選び頂き、挽回の機会をお与え頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ファーストキャビン博多　藤井

この度は、ファーストキャビン博多にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿重ねてお礼申し上げます。
この度は、シャワー置きの件でご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
早急に対応させて頂きたいと思います。
これからも、お客様にご満足して頂ける様スタッフ一同精進して参りたいと思います。

ファーストキャビン博多　永渕

この度はファーストキャビン博多をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

貴重なご意見を元に更なる改善に努め、お客様への共用施設のご案内もフロントスタッフ一同気をつけてまいります。
また、清掃も巡回を強化し、お客様に気持ちよく使っていただけるよう努めて参ります。

これからも、皆様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
FIRST CABIN 博多

この度はファーストキャビン博多にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様に快適にご利用頂けるよう従業員一同尽力いたします。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はファーストキャビン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またクチコミの投稿までいだき重ねて御礼申し上げます。

今回、設備の不具合に関しまして、大変ご不便ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
現在、修理の方向で進めておりますので、どうぞご了承のほど宜しくお願い致します。

皆様に快適にお過ごしいただけるよう今後も従業員一同精進してまいります。
次回もどうぞファーストキャビン博多をよろしくお願い申し上げます。

フロント
長嶋

この度はファーストキャビン博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。

11月12日は当館が入っておりますゲイツビル全体がメンテナンスの為、お休みさせて頂きました。ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。

今後も、価格以上のサービスをお客様にご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
次回もどうぞファーストキャビン博多をよろしくお願い致します。

ファーストキャビン博多
長嶋