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犀川温泉旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:35件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.50
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.75
  • 食事3.67

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

購入者50878293さんの 犀川温泉旅館 のクチコミ

購入者50878293さん [30代/女性] 2019-10-17 10:22:37

2泊の予定でしたが、台風の影響で1日目は宿まで辿り着くことができずにご迷惑をおかけしたにもかかわらず、翌日チェックインの際には、よく無事にいらっしゃいましたね、1日目はキャンセル扱いにしましたので大丈夫ですからね、と笑顔で迎えてくださり、従業員皆様の温かさを感じました。
他にまだ宿泊客がいなかったのか、大浴場を貸切にしてくださり、前日は避難生活でお風呂にも入れなかったのでゆったりと入ることができ疲れがとれました。
コインランドリーも乾燥機もあって部屋には洗濯が干せるロープがありましたので非常に助かりました。ピンチハンガーはありましたが、上着などを干すハンガーも部屋にあったら尚嬉しいです。
朝食も家庭的な和食でやさしい味付けでとても美味しかったです。子供にジュースまでサービスしていただき、小さなお子様がいらっしゃるご家族経営?ならではのお心遣いが本当に嬉しかったです。
キャンセル料もかかるし半ば意地でも1泊しようという気持ちで参りましたが、来て良かったです。
長野に行くときは是非またこちらのお宿を利用させていただきたいと思います。
本当にお世話になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
犀川温泉旅館 2019-10-22 14:27:56

この度は当館ご利用いただきありがとうございました。未曾有の台風の翌日で、新幹線はじめ、高速道路の通行止め、一般道の倒木等あるなかで、一日でもお越しいただいただけでも誠に恐縮でありました。
お風呂や朝食も喜んでいただけて幸いです。その日はキャンセルのお客様が多かったのでお風呂を貸し切りで提供することができて良かったです。当館は段差が多かったり、お部屋もそこまで広くはないですが、小さなお子様連れのご家族もゆっくり過ごせるようこれからも努力していきます。
また、長野にお立ち寄りの際は是非ご利用ください。またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<朝食付きプラン>
ご利用のお部屋
【畳のお部屋、落ち着きのある和室。リーズナブルに宿泊を。】
購入者50878293さん
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