設備・アメニティ2
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投稿者さんの いこいの村ひろしま のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月30日 14:35:20
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館内案内板には自動販売機の表示があったが、実際は電子レンジがありました。電子レンジは素泊まりとしては、有難いのですが、楽天のご案内には無かったので、今回助かりました。これを機に表示して貰えると宿泊検討してる方には役に立つと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- いこいの村ひろしま 2021年01月22日 10:12:00
-
この度は、いこいの村ひろしまを利用していただき誠に有難う御座います。
貴重なご意見をいただき是非検討させて頂きます。
是非またいこいの村ひろしまのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯巡りプラン】スタンプラリー台紙付！グリーンスパつつがの天然温泉「美肌の湯」を体感（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【3F禁煙和室8畳（トイレ付） 】
設備・アメニティ2
投稿者さんの いこいの村ひろしま のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 21:11:23
-
夕食はとても良かったです。部屋は広くて良かったのですがカメムシが数匹いたのが残念でした。ただフロントの方が来られて駆除して下さいました。おかげでゆっくり眠る事ができました。お風呂のアメニティ、少し不満。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- いこいの村ひろしま 2020年11月12日 16:42:45
-
この度は、いこいの村ひろしまをご利用頂きまして有難う御座います。夕食に満足していただき大変うれしく思おっております。
ただ、カメムシがお部屋にいたということで、大申し訳けありませんでした。
部屋の清掃でも、最新の注意を払ってはいるのですが、今後も、注意を払っていきたいと思います。ご指摘有難う御座います。
お風呂のアメニティですが、当ホテルでまた検討させて頂ければと思います。
いこいの村ひろしま 徳川
- ご利用の宿泊プラン
- ≪特選膳≫お料理グレードアップ★質にこだわった贅沢なお食事を堪能
- ご利用のお部屋
- 【3F禁煙和洋室特別室（ツイン＋和室8畳）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの いこいの村ひろしま のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 17:08:19
-
①この時期なのに食事のテーブルが他の方々と近く不安だった。
②この時期なのにお部屋の洗面所にせっけんがなかった。
③食事がおいしくない上に、なかなか提供されず、、とうとう「これで終わりですか？」と言ってしまった。それでもなかなか提供されなかったので、最後に提供されると思われるご飯を持ってきていただくよう頼んでしまった。周囲の方々のテーブルはスムーズに運ばれてくるところもあった。
今回補助金がありやすく宿泊できたが、元々のお値段なら宿泊しないと思います。
※お風呂はセラミック温泉という温泉で、除菌効果があるということだし、清潔に整えられていたので、安心して入浴できてよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- いこいの村ひろしま 2020年10月04日 16:38:44
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いこいの村ひろしまをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。厳しいご意見ばかりで恐縮しております。
①満室時に限られたスペースで、限られた時間内に御宿泊のお客様に食事を楽しんで頂くにはどうしたらいいかという課題に対して、今の我々が出来る精一杯をさせて頂いております。御不快に思われましたのならお詫びいたします。申し訳ありませんでした。
②この問題は我々としてもとても重要な問題だと捉えております。ミーティング等を通して意識の徹底を図ってまいります。
③料理についてはお口に合わなかったようですが、提供が遅れたことをまずもってお詫びしなければなりません。スタッフの目配りにより気を付ける様指導してまいります。
ご意見ありがとうございました。
支配人 佐伯
- ご利用の宿泊プラン
- ★中国地方各県及び愛媛県民限定★四季の膳 / スタンダード2食付プラン！四季折々の旬が味わえる会席
- ご利用のお部屋
- 【3F禁煙和室8畳（トイレ付） 】
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投稿者さんの いこいの村ひろしま のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月27日 09:47:38
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風呂、サウナ停止、ジェットバス停止打たせ湯停止です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- いこいの村ひろしま 2017年12月27日 16:51:53
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ジェットバス、打たせ湯、バブルマットは、レジオネラ菌の温床となることから、保健所の指導により稼動を停止しております。
大浴場は、温泉成分を含むお湯ではありませんが、山水を使った刺激の少ない水質となっております。
１１：００～２３：００、６：３０～９：００を
営業時間に設定しております。
サウナの営業は１１：００～２２：００となっております。
ご案内が十分お伝えできず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪四季の膳≫ちょっと贅沢に♪四季折々の旬が味わえる会席をどうぞ♪
- ご利用のお部屋
- 【3F禁煙和室（ツインベッド） 】
設備・アメニティ2
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しんちゃん803さんの いこいの村ひろしま のクチコミ
- しんちゃん803さん [40代/男性] 2017年03月13日 09:12:27
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家族で利用させていただきました。立地が良くスキー場へのアクセスは最適でした。（大佐スキー場利用）
施設、料理、サービスは思っていた通リでしたので、可もなく不可もなくといった感じです。
学生、スキーツアーの団体が多いので隣の部屋になると最悪です。
今回も隣の部屋が学生のグループで夜中まで騒いでいました。
他の部屋からも飲み会をしているのか大騒ぎしている部屋がありました。
ここまでひどいのは初めてでした。運が悪かったと思いますが、二度と利用と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- いこいの村ひろしま 2017年03月22日 14:14:32
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しんちゃん803様
この度は、いこいの村ひろしまにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用では、大変不愉快な思いをさせてしまい且つ、ご迷惑をお掛けしましたことに申し訳なく存じ深くお詫び申し上げます。
お客様の立場に立ったお部屋の割振り、及び、フロアの見廻りの不足等、配慮が足りていなかったこと猛省している次第でございます。
このようなお言葉を頂戴したことを全従業員で共有し、快適に過ごして頂けるよう日々改善してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
いこいの村ひろしま
瀬戸 宏晃
- ご利用の宿泊プラン
- 広島でスキー＆スノボ満喫♪嬉しいリフト券付でウィンタースポーツ満喫♪お得に楽しむ♪夕定食
- ご利用のお部屋
- 【3F禁煙和室8畳（トイレ付） 】
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sunucomo22さんの いこいの村ひろしま のクチコミ
今回は家族で利用。
広島県内のスキー場から割と近く、コロナが落ち着いているタイミングで２年ぶりのお泊りスキーと計画した旅行で、娘たちも非常に楽しみにしていたお泊りが台無しになってしまいました。
娘が浴衣の上に部屋に置いてあった羽織を羽織ったところ、中から使いかけのポケットティッシュが二つポロっと出てきて、その中におつまみお菓子の包み紙まで。。。
すぐにフロントにお願いして交換してもらいましたが、お客が入れ替わる際にチェックしないのかと。
このコロナ禍の状況なので、使用してなくてもすべて入れ替えてほしいところです。
フロントから支配人に相談するとの事で、チェックアウト時に宿泊費についての保証がありましたが、チェックアウト時に対応してもらったフロントの方（立場は不明）は、対応がとても不愛想で謝罪のお言葉はありませんでした。
夕食はとても美味しくいただき、レストランの方々の対応は非常によく娘たちも満足して部屋に戻った後だっただけに、ショックが大きかったようです。フロントの方の悲しい対応で、久々の思い出になるはずの旅行が後味の悪い思い出になってしまいました。
今の状況で、ホテル側も厳しい状況ではあると思いますが、コロナ対応はしっかりやってますと謳っている以上は、気持ちのこもった配慮ある対応をしていただきたかったです。
羽織や洗面所のアメニティ等、必ず全員が使用するものではないものは、浴衣のように必要な人のみ借用できるようにする方法もあると思います。
県内から利用させてもらい、昔から知っているお宿で利用させてもらうのを楽しみにしていただけに非常に残念でした。
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