フロントスタッフの対応が親切丁寧でした。機会があればまた利用します。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2021年02月

館内案内板には自動販売機の表示があったが、実際は電子レンジがありました。電子レンジは素泊まりとしては、有難いのですが、楽天のご案内には無かったので、今回助かりました。これを機に表示して貰えると宿泊検討してる方には役に立つと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

高齢の母にとっては良い思い出になればと子供連れて三世代の旅行にて12月5日にご利用させて頂きました。

戸河内インターからも程よい距離で立地もよく、お風呂はとても気持ちよかったですがスタッフの方（サエキ支配人さん）の対応がとてもひどかったので、ここに記させていただいておきます。

朝ごはんが子供の分がなく先にレストランに向かった母がお問い合わせしたところ

「なんと言われても、とにかく人数分しかない」
「追加料金を頂いたとしても、用意は無理」

とのことだったが、予約した私が内容を確認してサエキ支配人をお呼びいただき確認頂いたところ

「こちらの手違いでした」と画像の子供用朝ご飯を出していただきました。

すぐに出てきて、怒りを通り越して「家族全員、非常に寂しい気持ち」になりました。

私が来るまで母は何かの手違いならそれで仕方ないと思い
「ご飯と味噌汁」だけでもあればおかずを孫と分けて食べようとしていました。

いこいの村ひろしま側に確認する機会が何度もあったことを考えて、このような文章となっていることをご理解頂ければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

快適に過ごせました。
部屋も広くて綺麗で外の眺めも良かったです。
大浴場は気持ち良くてゆっくり過ごせました。
またゆっくりしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月