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リヴァ-ジュ・スパひきがわ クチコミ・感想・情報

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リヴァ-ジュ・スパひきがわのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.85
  • アンケート件数:227件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.25
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂5.00
  • 食事4.68

サービス5

tiara_blancaさんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

tiara_blancaさん [50代/女性] 2018-06-10 18:11:27

お世話になりました。

お宿自慢の泉質は素晴らしく、かけ流しで源泉風呂は温湯なのでいつまででも入ってられて快適。その反面、夜の9時まで日帰り客を受け付けているので、いささか落ち着きません。できれば日帰りは夕方4時くらいまで、それが難しいならせめて6時くらいまでの利用に制限してほしいところです。
一人とんでもなくマナーの悪い女性が温泉にいることを宿に伝えると、きちんと確認して対処してくれたようです。その後、宿のせいではないにも関わらず、フロントの人から顔を合わせる度謝罪の言葉がありましたし、支配人からもお詫びの電話をいただきました。老舗の旅館でも、なかなかあそこまで出来てない宿が多い中、ずいぶんしっかりした対応だと感じました「。

部屋は和室だったのですが、至って普通。ただ、わたしのチェックミスなのですが、布団敷きがセルフだったのには驚きました。経費削減のためかも知れませんが、やはりこれは改善するか選択制にしてほしいと思います。

食事はとても良かったです。少ないという口コミもありましたが、今回うちが選んだプランに限っては、十分な量でした。(うちは年間15軒くらいの宿に泊まりますが、それらの宿と比較しても普通くらいという感じ。)冷たいものは冷たく、温かいものは温かく、きちんとひと手間かけたお料理で満足できました。宿泊代から考えたら、十二分のコスパです。

多少の不満はあるものの、総じて満足できる滞在でした。 また機会がありましたがお世話になりたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2018-06-11 08:11:32

先日はリヴァージュ スパ ひきがわへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当館自慢の「つるすべ温泉」ご満足いただけましたでしょうか?さて、日帰りの利用時間でございますが、当館は白浜町の健康増進施設としての役割もあり、現段階では時間制限を設ける事が難しくご理解いただければ幸いでございます。また、入浴者のマナーにつきましては、温泉施設を運営する側のはっきりとした意思表示が大切と考えており、多くの皆様にお越しいただける温泉施設として、今後も確認と対処・対応に努めてまいります。お布団敷きに関しましては、お客様の入室後は気兼ねなくお過ごしいただきたいと言う思いで、セルフサービスとさせて頂いております。お食事は内容・量共にご満足いただけたご様子で、安堵いたしました。今後もお越しいただいたお客様にご満足いただけるように、日々努力してまいります。またお時間が出来ました際は、ご予約お待ち申し上げております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【料理長特選】南紀の旬を味わう季節の創作会席プラン
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)※バスなし】