楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
リヴァ－ジュ・スパひきがわのクチコミ･お客さまの声
総合1
【料理長特選】南紀の旬を味わう季節の創作会席プランを予約しました。台のものに熊野牛の陶板焼と鮑のバター焼があるのでこのプランにしたのですが、出てきたのは小鍋一つ。予約時に台のもので料金に差があったので、安いプランと間違えて準備したのかと思って指摘したところ、間違いはない、メニューは一例で仕入れによっても変わるの一点ばり。後ろの席で熊野牛の陶板焼を食べている人がいたので、仕入れのせいではないはずなのに、どうして見え透いた嘘をつくのかと嫌になりました。結婚記念日で単身赴任中の夫と久しぶりにゆっくり過ごすはずが、とんでもない１日になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は弊館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご当日の料理内容にご希望の品目が無くご期待に沿えませんでしたこと、大変申し訳ございません。また、ご主人様との貴重なお時間、まして結婚記念日のご旅行の場としてお選びいただいたにも関わらず、ご旅行を台無しにしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。「創作会席プラン」でのお料理内容は、その日の食材に適した調理方法で提供させていただいております。「熊野牛陶板焼きプラン」でのお肉とは部位が異なり、当日は小鍋でのご提供をさせていただきましたが、お楽しみにされるであろうメインのお料理の内容変更への事前説明が足りておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後、お料理や内容変更に伴うお知らせの不備を無くすよう改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
リヴァ－ジュ・スパひきがわ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの リヴァ－ジュ・スパひきがわ のクチコミ
【料理長特選】南紀の旬を味わう季節の創作会席プランを予約しました。台のものに熊野牛の陶板焼と鮑のバター焼があるのでこのプランにしたのですが、出てきたのは小鍋一つ。予約時に台のもので料金に差があったので、安いプランと間違えて準備したのかと思って指摘したところ、間違いはない、メニューは一例で仕入れによっても変わるの一点ばり。後ろの席で熊野牛の陶板焼を食べている人がいたので、仕入れのせいではないはずなのに、どうして見え透いた嘘をつくのかと嫌になりました。結婚記念日で単身赴任中の夫と久しぶりにゆっくり過ごすはずが、とんでもない１日になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は弊館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご当日の料理内容にご希望の品目が無くご期待に沿えませんでしたこと、大変申し訳ございません。
また、ご主人様との貴重なお時間、まして結婚記念日のご旅行の場としてお選びいただいたにも関わらず、ご旅行を台無しにしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
「創作会席プラン」でのお料理内容は、その日の食材に適した調理方法で提供させていただいております。「熊野牛陶板焼きプラン」でのお肉とは部位が異なり、当日は小鍋でのご提供をさせていただきましたが、お楽しみにされるであろうメインのお料理の内容変更への事前説明が足りておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後、お料理や内容変更に伴うお知らせの不備を無くすよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。