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リヴァ-ジュ・スパひきがわ クチコミ・感想・情報

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リヴァ-ジュ・スパひきがわのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.85
  • アンケート件数:227件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.25
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂5.00
  • 食事4.68

総合4

紫陽花0610さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

紫陽花0610さん [40代/女性] 2022-06-07 12:42:27

初めて利用しました。
噂どおり景色も泉質も素晴らしかったです。
接客も堅苦しくなく良かったです。
特にフロントの女性の話し方が好印象でした。色浴衣が選べるのも◎(サイズがフリーで大きく、母親が着れず残念)

残念だったのは、
○舟盛りの鮮度がいまいち
○料理の味付けが濃かった
○レストランで隣席が、ここは飲み屋か??と思う賑かさで、明らかに私たちが嫌がっているのがわかるのに、スタッフはお構いなしで始めようとした(耐えられず、席を移動してもらったが、放置せずスタッフ側から先に提案すべき)
○大浴場は、日帰りの地元民が多く、脱衣場でも浴槽内でも、またサウナ内でも大声でお喋りしていて居心地が悪かった(タオルでひたすら口を覆って過ごした)
○調理人がマスクもせずレストラン入口で大声かつ大笑いで誰かと会話をしていて、食事中の私たちは衛生面を気にしながら食べた(ガッカリです)

総合的には満足です。
立ち寄り湯もあるので、また利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2022-06-10 20:42:40

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉の泉質や、スタッフの接客についてお褒めいただき光栄でございます。
ご指摘いただきました件についてはお客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様には気持ち良くご滞在いただけるよう、サービス面の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】白浜満喫☆早期予約でお得に温泉と海の幸を堪能1泊2食
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】
紫陽花0610さん
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