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リヴァ-ジュ・スパひきがわ クチコミ・感想・情報

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リヴァ-ジュ・スパひきがわのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.85
  • アンケート件数:227件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.25
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂5.00
  • 食事4.68

総合2

紫陽花0610さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

紫陽花0610さん [40代/女性] 2022-10-03 15:26:31

連泊をした2日目。
大浴場のサウナを利用したく、密にならないように機会をみながら入ると、サウナマットや自身のタオルが敷き詰められ、座れない状態…。間をぬって座るが、場所をキープしていたクールダウンした常連客が戻ってきて邪魔だといわんばかりに密着して座ってきた。追いやられるわ、狭い空間で井戸端会議が始まるわ…。脱衣場ではまたまたマスクなしで大声で井戸端会議…コロナ禍関係なくマナーの欠片もない。そして掃除に入ってきたスタッフは見て見ぬふり。髪の毛を拭き終わらない状態で急いでマスクをした。
夕食は非常にガッカリ。肉は前菜の鴨肉1枚と茶碗蒸しの鶏肉一欠片。
ホタテやエビの冷凍海鮮の蒸焼き、鯛のカマの焼き物、鯛の天ぷら1切れ…。カマも天ぷらも味は美味しいが、鯛しかないのか?かつ、居酒屋メニューじゃあるまいし…
手抜きすぎてびっくりした。もう少し原価をかけて欲しい。梅干の釜飯はあ然。甘い梅干を1つ入れて炊いただけ、そしてそれに付く漬物にも梅干が…。最後のデザートも解凍したケーキ。連泊なので朝食にだし巻きがなかった、欲しかった。
色浴衣や湯カゴバッグ、川添茶などは配慮があり良かったです。
風呂と食事の加減で、高すぎると感じました。また利用したいので、対策をご検討ください。ありがとうございました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2022-10-13 13:33:13

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中で当館をお選びいただきご宿泊いただいたにもかかわらず満足のいくご滞在になりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴いたしましたご意見を従業員一同で共有させていただき、改善に努めさせていただきます。この度はご投稿いただきありがとございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】
紫陽花0610さん
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