楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

リヴァ-ジュ・スパひきがわ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

リヴァ-ジュ・スパひきがわのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.82
  • アンケート件数:229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.27
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂5.00
  • 食事4.71
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

203件中 181~200件表示

食事3

投稿者さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

投稿者さん 2021年03月16日 20:53:55

3月13日に宿泊しました。
温泉が噂通りぬるぬる感が凄くて、めっちゃ気持ち良かったです。
貸し切り風呂予約して、1050円で4畳ぐらいの和室と、湯船が内風呂と露天風呂と二つにカランが二つあります。
露天風呂からは海が一望できて、とても良かったです。
大浴場もよもぎ風呂、炭風呂、泡風呂、源泉、露天風呂とあり広いです。
食事はまぁ、普通かな。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2021年03月19日 13:07:07

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉はph10.1以上の強アルカリ泉で通称“美肌の湯”と言われております。
また、ご利用いただきました貸切風呂も人気が高く週末にはすぐ予約で埋まってしまうほどご好評をいただいております。
お食事については南紀で採れた旬の食材を活かしながらお作りしております。
次回お越しいただいた際はより満足していただけるようなお料理をご用意してお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新スタンダード】お刺身充実!南紀の魅力溢れる新☆定番プラン!1泊2食
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

食事3

なっちゃん8144さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

なっちゃん8144さん [40代/女性] 2020年11月16日 15:39:54

今回お誕生日お祝いとして利用させていただきました。個室食にしていただき、ゆっくりとお食事することができました。お料理ですが、お茶碗や、舟盛りなどプラスチック素材であることにかなりビックリしてしまいました。数多くの宿泊をあちこちした中でお茶碗がプラスチックは初めてでした。和食懐石で大切なのは、味は勿論食器も大切だと思います。折角の料理が台無しです。食堂ならまだしも、旅館でプラスチックはやめたほうがいいかと思い、コメントさせていただきました。
品数も、私達には物足りなかったです。お風呂の泉質はとても評価高かったです。
気になったのは、食器です。
そこを改善しただき、今後に期待したいです。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2020年11月21日 21:34:34

この度は弊館をご利用いただき誠にありがとうございました。大切な日のご旅行先としてお選びいただけましたこと大変光栄に存じております。
また、御食事の食器の材質につきまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。いただきましたご意見を料理長に申し伝えさせていただき、器につきましては今後変更を予定いたします旨申しておりました。
御食事の献立内容につきましてもよりお喜びいただけるものを提供できるよう、検討してまいる所存でございます。
朝晩の気温も冷え込んでまいりましたのでどうかご自愛いただき、またの機会にもご利用いただけましたら幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【記念日】オリジナル2大特典付き 笑顔あふれる記念日プラン
ご利用のお部屋
【和室(喫煙)※バスなし】

食事3

ポイントリッチさんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

ポイントリッチさん [50代/男性] 2019年10月07日 22:45:47

景色などは良かったです。お風呂も温泉でお湯も綺麗でした。ただ一般にも開放されてる関係で午後18時までは、混んでいます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2019年11月16日 15:00:15

この度はリヴァージュ・スパひきがわをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は客室からも大浴場からもオーシャンビューとなっており、ご満足いただけたと思います。お風呂は日帰り入浴として一般のお客様に開放しているため混み合う時間帯もございますが宿泊者専用の時間帯もございますので、活用していただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご当地】《活けあわび&伊勢海老 or 熊野牛》選べる味覚旅!1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙)】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 00:43:48

全身刺〇の人も入れるのですか?怖かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2019年05月08日 13:13:10

ご利用ありがとうございました。
刺青・タトゥーの問題は、我々も悩ましいところですが、刺青やタトゥーの有無に限らず、巡回などを実施しながら、ご利用の皆様に温泉を安心してご満喫いただける環境づくりを目指してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【贅の極み】最上級・美食プラン!旅の楽しみは“お料理”という方にぴったりプラン
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)※バスなし】

食事3

ニチハーさんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

ニチハーさん [50代/男性] 2018年04月19日 18:46:50

今まで入った温泉で一番ヌルヌルでした。
温泉に浸かっている時は身体がジュンサイのように。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2018年05月09日 15:40:36

この度はリヴァージュ・スパ ひきがわをご利用いただきまして誠にありがとうございます。つるすべ温泉をお褒めいただきありがとうございます。源泉の温度が30度くらいなため夏場に入る源泉風呂はオススメです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【食事アップグレード】料理長特選!季節の創作会席プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

食事3

なべちゃん1124さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

なべちゃん1124さん [60代/男性] 2016年09月29日 09:29:59

釣りを目的に夫婦で泊まらせていただきましたが、悪天候のため釣りは中止となり温泉旅行のみの連休となりました。
貴施設は日帰り入浴で利用したことがありますが、宿泊は初めてでした。
レストランを始めスタッフの皆さんの対応は良かったのですが、丹前の無いのは如何なもんでしょうか。しかも受付スタッフは丹前のことばも知らないとは、本当に驚きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2016年12月02日 12:00:45

ご利用ありがとうございました。
釣りのメッカ!?志原海岸目の前のリヴァージュは、日帰り温泉のみも含め多くの釣り人が来館されます。季節によって釣れる魚も変化しますので、またリベンジして頂ければ幸いです。
受付スタッフの対応の件は大変失礼いたしました。より一層スタッフ教育には力を入れ、滞在中快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦向け】 2人で楽しむ特典満喫プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

食事3

らぶわんわんさんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

らぶわんわんさん [50代/女性] 2016年02月09日 00:19:49

温泉が気に入り連泊させて頂きました。少し口コミの意味判った気がします。お食事が二日目は初日よ 内容が悪かったかな?朝食も二日目は殆ど残って無く、スタッフの方はお茶や水を用意する事より、かたずけに専念してましたが、まず料理を提供するのが優先の気がします。凄く怒ってるお客様が居てましたし。温泉力が素晴らしいので又リピートさせて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2016年02月09日 11:57:39

ご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事・サービス共にご不備がございました事
深くお詫び申し上げます。早急にスタッフ
ミーティングにて改善していく所存でございます。またリヴァージュへのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【2015下期】 お気軽スタンダードプラン:1泊2食
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

食事3

KingKong0851さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

KingKong0851さん [60代/男性] 2015年11月29日 09:06:11

湯は、満足しました。以上

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【2015下期】 得々・味覚満喫あわび&伊勢海老石焼き付きプラン:1泊2食
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

食事3

投稿者さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

投稿者さん 2015年10月07日 21:54:04

ツルツルとした、いいお湯です。正面に海が望めるのが何より、心がやすらぎます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2015年10月13日 15:14:19

リヴァージュ・スパひきがわをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場そして全部屋よりのオーシャンビュー
お楽しみいただけたようで何よりでございます。
心が休まる そんなリゾートへなるべく頑張って
まいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】和歌山満喫!自慢の温泉と絶景を楽しむ朝食シンプルステイ
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

食事3

忍者00001さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

忍者00001さん [50代/男性] 2015年05月13日 23:40:55

お風呂が最高に良かったです。
自分の中で5っ星でした。また何時か行きたいです○

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
【リヴァージュ・スパひきがわ スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙)】

食事2

紫陽花0610さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

紫陽花0610さん [40代/女性] 2022年10月03日 15:26:31

連泊をした2日目。
大浴場のサウナを利用したく、密にならないように機会をみながら入ると、サウナマットや自身のタオルが敷き詰められ、座れない状態…。間をぬって座るが、場所をキープしていたクールダウンした常連客が戻ってきて邪魔だといわんばかりに密着して座ってきた。追いやられるわ、狭い空間で井戸端会議が始まるわ…。脱衣場ではまたまたマスクなしで大声で井戸端会議…コロナ禍関係なくマナーの欠片もない。そして掃除に入ってきたスタッフは見て見ぬふり。髪の毛を拭き終わらない状態で急いでマスクをした。
夕食は非常にガッカリ。肉は前菜の鴨肉1枚と茶碗蒸しの鶏肉一欠片。
ホタテやエビの冷凍海鮮の蒸焼き、鯛のカマの焼き物、鯛の天ぷら1切れ…。カマも天ぷらも味は美味しいが、鯛しかないのか?かつ、居酒屋メニューじゃあるまいし…
手抜きすぎてびっくりした。もう少し原価をかけて欲しい。梅干の釜飯はあ然。甘い梅干を1つ入れて炊いただけ、そしてそれに付く漬物にも梅干が…。最後のデザートも解凍したケーキ。連泊なので朝食にだし巻きがなかった、欲しかった。
色浴衣や湯カゴバッグ、川添茶などは配慮があり良かったです。
風呂と食事の加減で、高すぎると感じました。また利用したいので、対策をご検討ください。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2022年10月13日 13:33:13

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中で当館をお選びいただきご宿泊いただいたにもかかわらず満足のいくご滞在になりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴いたしましたご意見を従業員一同で共有させていただき、改善に努めさせていただきます。この度はご投稿いただきありがとございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★基本会席プラン!温泉でリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

食事2

エツコ01さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

エツコ01さん [60代/女性] 2022年03月21日 15:10:55

思ったより料理は良くなかった。
朝食の御飯が来るのが遅かった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2022年03月23日 13:23:15

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。お料理の件は申し訳ございません。お客様にご満足いただけるよう、日々精進いたします。朝食は、前の日が満室ということもあり、順番にお出ししているので、ご飯の提供が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。すぐに提供できるようスタッフにも提供方法なども含め、検討していきます。この度はご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【旬を満喫】旅の楽しみは『お料理』という方にぴったり!料理長特選おまかせ美食
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙)】

食事2

投稿者さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

投稿者さん 2021年03月17日 17:13:03

風呂はいつもと変わらず良かったが、食事がイマイチだった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2021年03月19日 14:25:46

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢のつるすべ温泉をお褒めいただき幸いでございます。露天風呂から見える景色はオーシャンビューとなっておりご宿泊いただいたお客様には好評いただいております。
今回はお食事の質につきましてお客様の期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は満足していただけるよう改善に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!プチ贅沢な料理長おまかせ会席をたのしむ1泊2食
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ラッキー3509さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

ラッキー3509さん [70代/男性] 2019年03月18日 14:22:19

昨年クエ鍋プランが良かったので、今年も同じくクエ鍋プランに申し込んだんですが、一番楽しみにしていたクエのうす造りが無く刺身の盛り合わせになっていたのがショックでした。
宿泊プランに『季節や仕入れにより内容や器を変更させて頂く場合がございます』との説明があるもののメインの食材がなぜ替わったかの説明もありませんでした。せめて代替品はふぐのてっさ位ならまだ許せるけど刺身の盛り合わせでは・・・。
それからクエ鍋の方もクエの身の部分が少なくアラの部分ばっかりだった印象。
最後に雑炊頼んだら2人なのに卵は1個、追加のだし汁も塩も無し。思った味付けにならずガッカリしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2019年03月29日 09:24:49

いつもご利用ありがとうございます。
今回は、お料理の件で期待に応えられず失礼しました。クエの薄造りよりもいいお魚が入っていたので調整させていただきました。最後の〆の雑炊も気づかずに申し訳御座いませんでした。追加などお声掛けいただければ可能な範囲で対応させていただきます。説明不足、申し訳御座いませんでした。
次回は期待に応えられるよう工夫してまいります。またのご利用こころよりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の贅沢】幻の魚「クエ」を鍋で食らう!贅沢なクエ鍋冬旅
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

食事2

投稿者さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 00:19:20

伊勢海老は想像していたものと違い小さくてがっかりしました。食事は女性で丁度良い量、男性には足りないぐらいかも。ホテル内に食べ物が売ってる売店でもあったら良かったけどお土産ものしか無くてちょっと不便でした。
お部屋の作りは綺麗で良かったですが、窓ガラスが汚れていて気になりました。
お風呂のお湯は口コミ通り良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2017年08月14日 15:59:05

この度、リヴァージュ・スパひきがわをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
伊勢海老、お食事の件は申し訳ございません。
今後の検討課題とさせていただきます。
売店の食べ物ですがフロントでカップラーメンを販売しております。
お部屋の窓ガラスの汚れは申し訳ございません。
今後、気をつけて清掃致します。
当館自慢の「つるすべ温泉」をお褒めいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご当地】《活けあわび&伊勢海老 or 熊野牛》選べる味覚旅!1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙)】

食事2

投稿者さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 17:59:25

温泉は大変良かったが、その他は今ひとつ。大浴場も今時100円が要るやつで、予め聞いてなかったのでふろの受付の子に貸してもらったが、よくあることなのか明らかに何か言いたそうな様子。食事のときも、なかなか料理が出てこない上に、従業員が出した皿を別の従業員が片付けたり?何をやってるのかという感じ。温泉が良かっただけに大変残念。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2017年08月27日 15:01:50

この度、リヴァージュ・スパひきがわをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コインロッカーの件、お食事の件は申し訳ございませんでした。
従業員一同サービス向上を目指していきたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご当地】《活けあわび&伊勢海老 or 熊野牛》選べる味覚旅!1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙)】

食事1

投稿者さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 17:25:59

早めに到着し、チェックイン前に昼食を取ろうと思いフロントで聞くとランチはやっていないと言われ五分程の所のお店を教えて貰って行ったら既に準備中…後で、お風呂の所に軽食があった事に気づきガッカリしました。
クエ鍋も楽しみにしておりましたが、魚臭さがかなり気になり私も友人も最後まで食べ切れずクエとはこんな物だったのかと少しがっかり。レストランの方も慣れておられなかったのか、私どもの質問にチグハグな感じでした。部屋のロケーションは素晴らしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2022年12月13日 12:56:25

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある施設の中で当館をお選びいただいたにも関わらず、スタッフのサービスやお食事につきまして残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お寄せいただきましたご意見をスタッフ全員で共有させていただき、今後のサービス改善、向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬のイチオシ】幻の魚「クエ」を鍋で食らう!贅沢なクエ鍋冬旅
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)※バスなし】

食事1

投稿者さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

投稿者さん 2022年02月16日 17:40:42

夫婦で、温泉目的で利用しました。ロケーションは抜群で、日帰り客が利用してない時間帯のお風呂は、ほぼ貸し切りで良かったです。
ただ、食事が値段の割には貧相でした。
ぜひ、改善して欲しいね

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2022年02月17日 16:58:16

この度はご利用いただきありがとうございます。海を見ながらのお風呂は最高です。食事の件は、料理長が心を込めてつくらせていただきますので、よろしくお願いいたします。今はお部屋から見える夕陽も最高ですので、是非またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブル】温泉とお料理で南紀満喫「村島」プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

食事1

投稿者さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 02:53:26

【料理長特選】南紀の旬を味わう季節の創作会席プランを予約しました。台のものに熊野牛の陶板焼と鮑のバター焼があるのでこのプランにしたのですが、出てきたのは小鍋一つ。予約時に台のもので料金に差があったので、安いプランと間違えて準備したのかと思って指摘したところ、間違いはない、メニューは一例で仕入れによっても変わるの一点ばり。後ろの席で熊野牛の陶板焼を食べている人がいたので、仕入れのせいではないはずなのに、どうして見え透いた嘘をつくのかと嫌になりました。結婚記念日で単身赴任中の夫と久しぶりにゆっくり過ごすはずが、とんでもない1日になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2019年11月20日 14:46:40

この度は弊館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご当日の料理内容にご希望の品目が無くご期待に沿えませんでしたこと、大変申し訳ございません。
また、ご主人様との貴重なお時間、まして結婚記念日のご旅行の場としてお選びいただいたにも関わらず、ご旅行を台無しにしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
「創作会席プラン」でのお料理内容は、その日の食材に適した調理方法で提供させていただいております。「熊野牛陶板焼きプラン」でのお肉とは部位が異なり、当日は小鍋でのご提供をさせていただきましたが、お楽しみにされるであろうメインのお料理の内容変更への事前説明が足りておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後、お料理や内容変更に伴うお知らせの不備を無くすよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【料理長特選】南紀の旬を味わう季節の創作会席プラン
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)※バスなし】

食事1

シーワン3さんの リヴァ-ジュ・スパひきがわ のクチコミ

シーワン3さん [80代/女性] 2019年10月11日 00:41:29

料理最低です。美食プランにしました。伊勢海老?姿もり?どこに?熊野牛石焼?無いです。クエしゃぶ?無いです。
楽しみにいきました。伊勢海老造!熊野牛石焼。楽しみにしていたのに。
フロントの看板にも書いていたのに?値段が掛かるのなら行って欲しかった。何もかも残念でした。楽天にクレームいれてます。はっきり言って金返せ!と言いたい。
お風呂は、美人の湯?ーすべすべですが料理は本当に最低!
変更あるなら行って欲しかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
リヴァ-ジュ・スパひきがわ 2019年11月20日 15:11:22

この度は弊館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理につきまして、ご期待いただいた内容の品をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
折角のご旅行に際し弊館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
多くのお客様よりお風呂の泉質へのお言葉を頂戴していながら、ご宿泊におけるご案内の不備は私共の落ち度でございます。
今後、ご提供させていただくお料理はもちろん、適宜WEB内の情報更新を行い、ご案内を正確にお伝えし皆様からご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【贅の極み】最上級・美食プラン!旅の楽しみは“お料理”という方にぴったりプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙)】

203件中 181~200件表示