この度は弊館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理につきまして、ご期待いただいた内容の品をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
折角のご旅行に際し弊館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
多くのお客様よりお風呂の泉質へのお言葉を頂戴していながら、ご宿泊におけるご案内の不備は私共の落ち度でございます。
今後、ご提供させていただくお料理はもちろん、適宜WEB内の情報更新を行い、ご案内を正確にお伝えし皆様からご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。