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五島ゲストハウス雨通宿 <五島・福江島>のクチコミ・お客さまの声
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悪い点:①宿泊する前にメールで問い合わせたところ、こちらの質問に関する答えがなさすぎて不安になりました。観光のウエブサイトなど誰でも見れる分かるものを観光案内として送ってきた。②チェックインに手間取りすぎ。宿泊代金を2回間違って多く言ってこられたので予約書見せましょうか?と言っても見る気なし。③港から歩いて20分かかります。バス利用での観光ではとてもロスが多くなります。路線によってはコンビニ前から乗れます。地元の方はバス利用しないからね。④リビングにある温風ヒーターの設定温度が12℃~15℃。18℃に設定すると一人目のスタッフは15℃に下げていき、二人目のスタッフは13℃に。常にジャケットを着てないと過ごせない寒さです。⑤リビングのTVのボリュームを高くしていたつもりはないけれど、耳を澄まさないと聞こえないくらいにスタッフに下げられる。フトンバーの客の声で聞こえないことがたびたび。リビングで楽器演奏している人にはお咎めなし。⑥朝食は自前のものを準備したので私は問題なかったですが、毎朝きちんと準備されてなく食べ損ねていたゲストがいました。8:00に準備されてないのはあり得ないでしょうか?それと前の晩にバーの客用に作ったコーヒーを翌朝電源切った状態で置いてあるのはどうかと。⑦布団屋なのにせんべいのような布団で体が痛くて一晩も眠れませんでした。観光活動に影響ありですね。⑧予約前のメールで宿泊代金3,500円といわれましたが、楽天・その他サイトでは3,000円で手配できた日があるので要注意。⑨年末年始に3,500円にする理由がスーパーやコンビニが休みになるからこちらで食事提供することになるからだ。と。それなら二食提供して欲しいですね。あらかじめ準備している人もいるだろうし。⑩ベットに宿泊者の名前と宿泊日を書いてる紙が貼られていました。私には角と牙のあるバラモンの絵が。他の方には普通のかわいい女の子の絵が、、、気分が悪かったです。
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ご指摘ありがとうございます。せっかくのご旅行でしたのに ご不自由をおかけして申し訳なく思う次第です。うちは素泊まりで朝食なしですが、好意でと思ってのパンの提供が分かりにくい表示で誤解を招いてしまい反省しています。廃止して有料でBARにてご提供させていただくように改善いたしました。その他、寒い時期の対処や、電話対応、などなどこれから改善してまいります。お近くに来られることがありました、ぜひお立ち寄りいただきたいと思います。
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投稿者さんの 五島ゲストハウス雨通宿 <五島・福江島> のクチコミ
悪い点:①宿泊する前にメールで問い合わせたところ、こちらの質問に関する答えがなさすぎて不安になりました。観光のウエブサイトなど誰でも見れる分かるものを観光案内として送ってきた。②チェックインに手間取りすぎ。宿泊代金を2回間違って多く言ってこられたので予約書見せましょうか?と言っても見る気なし。③港から歩いて20分かかります。バス利用での観光ではとてもロスが多くなります。路線によってはコンビニ前から乗れます。地元の方はバス利用しないからね。④リビングにある温風ヒーターの設定温度が12℃~15℃。18℃に設定すると一人目のスタッフは15℃に下げていき、二人目のスタッフは13℃に。常にジャケットを着てないと過ごせない寒さです。⑤リビングのTVのボリュームを高くしていたつもりはないけれど、耳を澄まさないと聞こえないくらいにスタッフに下げられる。フトンバーの客の声で聞こえないことがたびたび。リビングで楽器演奏している人にはお咎めなし。⑥朝食は自前のものを準備したので私は問題なかったですが、毎朝きちんと準備されてなく食べ損ねていたゲストがいました。8:00に準備されてないのはあり得ないでしょうか?それと前の晩にバーの客用に作ったコーヒーを翌朝電源切った状態で置いてあるのはどうかと。⑦布団屋なのにせんべいのような布団で体が痛くて一晩も眠れませんでした。観光活動に影響ありですね。⑧予約前のメールで宿泊代金3,500円といわれましたが、楽天・その他サイトでは3,000円で手配できた日があるので要注意。⑨年末年始に3,500円にする理由がスーパーやコンビニが休みになるからこちらで食事提供することになるからだ。と。それなら二食提供して欲しいですね。あらかじめ準備している人もいるだろうし。⑩ベットに宿泊者の名前と宿泊日を書いてる紙が貼られていました。私には角と牙のあるバラモンの絵が。他の方には普通のかわいい女の子の絵が、、、気分が悪かったです。
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ご指摘ありがとうございます。
せっかくのご旅行でしたのに ご不自由をおかけして申し訳なく思う次第です。
うちは素泊まりで朝食なしですが、好意でと思ってのパンの提供が分かりにくい表示で誤解を招いてしまい反省しています。廃止して有料でBARにてご提供させていただくように改善いたしました。
その他、寒い時期の対処や、電話対応、などなどこれから改善してまいります。
お近くに来られることがありました、ぜひお立ち寄りいただきたいと思います。