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総合2
ＢＴＷさんの サンライズインいわき のクチコミ
深夜の到着になりましたがフロントの方はとても丁寧に対応してもらえました。
部屋ごとに割り当ててあるWi-Fiがつながらず、その結果部屋にあるテレビもネット接続できず。
部屋浴室の換気扇の騒音で眠れなかった。しかもオフにできない設定でした。
チェックアウト後にホテルから部屋にプリペイドカードが忘れてあったと電話連絡をもらうも、それは私のカードではなかった。どの部屋に忘れてあったかキチンと把握していればこんな間違い起きないのに、かなり適当な管理をしてるのかな。
評価が良いので泊まってみましたが、かなり期待はずれでした。
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この度はサンライズインいわきをご利用いただき誠にありがとうございます。
色々と不手際が重なり誠に申し訳ございませんでした。
もしご宿泊中に何かございましたら是非遠慮なくお申し出くださいませ。即対応させていただきます。
換気扇に関しましては、換気衛生上２４時間稼働しておりますが、どうしてもいくらかの音が出てしまうものですから、スイッチのカバーにも説明がございますとおり、就寝中はお切りいただいて結構でございます。
今回の件はスタッフ間で共有し、再発防止に努めてまいります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
サンライズインいわき