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唐津 網元の宿 汐湯凪の音のクチコミ・お客さまの声
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
気配りがない旅館でした。粗相をした方が悪いですが、お茶をこぼした時、「大丈夫ですか?」も言われず、自分たちで拭けと言わんばかり何の対応もなし。食事の時間を30分単位で承りますと言っておきながら、希望を告げるも「その時間はダメです」と。結局言いなりに。家族風呂を利用出来ないことも、食事中に仲居さんより知らされて初めてわかる。フロントへコールしても誰もいない。ため息ばかり出る旅館でした。
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いーわさん様この度は汐湯凪の音にお泊りいただき、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、不愉快な思いをさせることになってしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。家族風呂についてはチェックイン時にご説明する決まりとなっておりますが、お伝えすることを失念していたものと思われます。その他、いーわさん様にご指摘いただいた点につきましては、スタッフ全員で共有し、今後お客様にこのような思いをさせることのないよう、オペレーションの見直しや教育の徹底を行い、サービス向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。総支配人 高山啓二
唐津 網元の宿 汐湯凪の音 クチコミ一覧へ
唐津 網元の宿 汐湯凪の音(佐賀県)
2.0
投稿日:2015-12-28 14:32:51
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総合2
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いーわさんさんの 唐津 網元の宿 汐湯凪の音 のクチコミ
気配りがない旅館でした。
粗相をした方が悪いですが、お茶をこぼした時、「大丈夫ですか?」も言われず、自分たちで拭けと言わんばかり何の対応もなし。
食事の時間を30分単位で承りますと言っておきながら、希望を告げるも「その時間はダメです」と。結局言いなりに。
家族風呂を利用出来ないことも、食事中に仲居さんより知らされて初めてわかる。
フロントへコールしても誰もいない。
ため息ばかり出る旅館でした。
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いーわさん様
この度は汐湯凪の音にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、不愉快な思いをさせることになってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
家族風呂についてはチェックイン時にご説明する決まりとなっておりますが、お伝えすることを失念していたものと思われます。
その他、いーわさん様にご指摘いただいた点につきましては、スタッフ全員で共有し、今後お客様にこのような思いをさせることのないよう、オペレーションの見直しや教育の徹底を行い、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総支配人 高山啓二