この度は数多くの宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。日帰りでのご利用後、ご宿泊を楽しみにお越しいただいていたものと拝察いたします。しかしながら温浴の件、またお食事の件ではご期待に副うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。露天風呂の匂いに関しましては、恐らく塩素によるものであると考えております。配管洗浄のタイミング、濃度等、日々適切に管理されるように管理台帳も作成しておりますが、今一度徹底していくよう、担当者とも確認を行いました。また烏賊に関しましても季節によって漁れる種類が変わってまいりますが、事前に十分ご案内ができておりませんでした。改めまして深くお詫び申し上げます。今回のご滞在が残念なものとなってしまった事実は変えることは出来ませんが、お客様のお声えに真摯に向き合い、改善に努めて参りますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。季節柄どうかご自愛専一にてお過ごしくださいませ。

唐津 網元の宿 汐湯凪の音
高山 啓二

この度はご宿泊誠にありがとうございました。またお忙しい中、このような貴重なお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。シャワーホースの件、客室の鍵の件では、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、ご面倒お掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早速でございますが、シャワーホースの件に関しましては、全従業員にて共有させていただき、毎日の清掃、確認作業の徹底をするようにいたしております。また、鍵の件に関しましても、各部屋2個お渡しすることも含めて、お客様がご不便を感じられないよう、改善を検討して参りたいと存じます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今年は例年に比べて暖冬とはいえ、日によっては朝晩随分冷え込む日もございます。どうかご自愛専一にてお過ごしくださいませ。またのご機会にもご来館いただけますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

唐津 網元の宿 汐湯凪の音
高山 啓二

この度は多くの宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただいた様子が伺え、大変嬉しく思っております。いただいたお言葉は従業員とも共有させていただき、今後の励みとさせていただきました。しかしながら、露天風呂の景色の件ではご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。外からの視線は遮断しつつ、湯舟に浸かりながら唐津湾も望めるバランスを今一度確認し、少々お時間をいただくことにはなるかと思いますが、出来る限りの調整を行わせていただきます。またのご機会にも唐津へお越しいただけますこと従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご宿泊誠にありがとうございました。

唐津 網元の宿 汐湯凪の音
総支配人　高山 啓二

この度は数多くの宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、このようなお褒めのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただいた様子が伺え、従業員も大変嬉しく思っております。いただいたお言葉に恥じぬよう、これからも従業員一丸となって精進して参りますので、またのご機会にもご来館いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。ご宿泊誠にありがとうございました。

唐津 網元の宿 汐湯凪の音
高山 啓二

この度は唐津の多くの宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。当館でのご滞在にご満足いただいた様子が伺え、安堵致しております。ご指摘頂いた家族風呂の件に関しましては、早速、担当者とも確認をいたしました。今後は担当者だけではなく、定期的に管理者も小まめにチェックし、より快適に過ごしていただけるようにして参ります。誠に申し訳ございませんでした。例年に比べて暖冬とはいえ、日によっては朝晩凍えるような寒さの日もございます。どうかご自愛専一にてお過ごしくださいませ。またのご機会にも唐津へお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

唐津 網元の宿 汐湯凪の音
総支配人　高山 啓二

この度は大切なお母様のお誕生日で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、このようなお言葉いただけました事、重ねてお礼申し上げます。いただいた内容からご滞在にご満足いただいた様子が伺え、スタッフも大変嬉しく思っております。いただいたお言葉は早速共有させていただき、今後の励ましにさせていただきました。いただいたお言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一同精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご宿泊、誠にありがとうございました。

唐津 網元の宿 汐湯凪の音
高山 啓二

この度は数多くの唐津の宿から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、このようなお声までいただき重ねてお礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただいた様子が伺え、従業員も大変嬉しく思っております。夕日の件はご案内不足で誠に申し訳ございません。この冬の時期は西側に沈む為、女性側の露天風呂からは直接ご覧いただけません。春から夏あたりでございましたら、目の前の唐津湾の高島のほうに沈む夕日がご覧いただけます。是非またのご機会、違う季節にもご来館いただけましたら幸いに存じます。心よりお待ち申し上げております。ご宿泊、誠にありがとうございました。

唐津 網元の宿 汐湯凪の音
高山 啓二

平素より当館をご愛顧賜り誠にありがとうございます。今回は大切な奥様のお誕生日御祝いということで、ささやかではございますが、従業員にてご準備させていただきました。奥様もお喜びいただけましたようで何よりでございます。早速いただいたお言葉は従業員にも共有していただき、今後の励みとさせていただきました。これからもいただいたお言葉に恥じぬよう、更にご満足いただける宿としていくべく精進して参りますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。向寒の折、どうかご自愛くださいませ。

唐津 網元の宿 汐湯凪の音
高山 啓二

この度は数多くある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見も賜り、重ねて御礼申し上げます。セルフバー【SALON鶴】では、お客様に自由にお酒や軽食を愉しんでいただく空間として、ご宿泊のお客様には無料でご利用いただいております。各種カクテルの作り方など、簡単なお酒の作り方はテーブル上にPOPで掲示させていただいておりましたが、お分かりにくかったことと拝察しております。誠に申し訳ございませんでした。客室の設備備品のご説明も含めまして、お客様が迷われることの無きよう、様々なご案内に関してまして、今一度見直しを行って参ります。これからもお客様のお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるお宿となるよう、従業員一丸となって取り組んで参りますので、またのご機会にもご来館いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。ご宿泊誠にありがとうございました。

唐津 網元の宿 汐湯凪の音
高山 啓二

この度は多くの宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただいた様子が伺え、安堵致しております。頂いたお言葉に恥じぬよう、これからも従業員一同より良いおもてなしでお客様にお喜びいただけますよう精進して参りますので、今後もご愛顧賜れましたら幸いでございます。師走に入り、特に朝晩は冷え込む日も多くなっております。どうかご自愛くださいませ。ご宿泊誠にありがとうございました。

唐津 網元の宿 汐湯凪の音
総支配人　高山 啓二

この度は多くの唐津の宿から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿までいただき、心より御礼申し上げます。ご予約いただきましたプランは、一時的なものではございますが、担当者が多くのお客様に当館のことを知っていただきたい、との思いを込めて出品させていただいたプランでございました。実際ご予約いただいた上にこのようなご感想までいただき、担当者も大変嬉しく思っております。「日本を代表するようなおもてなしの旅館」とまで仰っていただき、大変恐縮致しますとともに、これからもお客様のご期待に副えるよう、身の引き締まる思いでおります。次回のお出かけの際にも大切な方々と再度当館にお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。ご宿泊誠にありがとうございました。向寒の折、どうかご自愛くださいませ。

唐津 網元の宿 汐湯凪の音
高山 啓二

過日は多くの宿から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、お褒めのお声までいただき、重ねて御礼申し上げます。SALON鶴では、ご夕食前後のお寛ぎスペースとしてお客様にご利用いただいております。ご満足いただけた様子が伺え、従業員も大変嬉しく思っております。これからもいただいたお言葉に恥じぬよう、より一層精進して参りますので、是非またのご機会にもご来館いただけます事心よりお待ち申し上げております。ご宿泊誠にありがとうございました。

唐津 網元の宿 汐湯凪の音
総支配人　高山 啓二

この度は多くの宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで大変嬉しく思っております。これからもいただいたお言葉に恥じぬよう、精進してまいります。是非またのご機会にもご来館いただけます事、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご宿泊誠にありがとうございました。向寒の折、どうかくれぐれもご自愛くださいませ。

唐津 網元の宿 汐湯凪の音
総支配人 高山 啓二

この度は大切なお母様のお誕生日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。またこのようなお言葉いただき、重ねて御礼申し上げます。頂いたお言葉から当館でのご滞在にご満足いただいた様子が伺え、スタッフも大変嬉しく思っております。ご指摘いただきました食事処の雰囲気に関しましては、来年早々には一部改修工事を予定致しております。また浴槽の手摺りに関しましても、出来るところから設置していくよう現在計画中でございます。少しずつ、出来る事からにはなりますが、これまで以上にお客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めて参りますので、今後ともご愛顧賜れましたら幸いでございます。
11月も中旬に入り、朝晩は冷え込む日も多くなって参りました、どうかご自愛くださいませ。

唐津 網元の宿 汐湯凪の音
総支配人 高山 啓二

この度は数多くの宿から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。頂きましたお言葉から当日はごゆっくりおくつろぎいただいた様子が伺え、安堵致しております。スタッフとも共有させていただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、ご指摘のWifiの件ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。確認させていただきましたところ、一部客室等で電波が弱い、また全く繋がらない箇所があることが発覚致しました。現在館内のWifi信号を強化し、館内どこでもストレス無く使っていただけるような環境作りの構築を行っており、次回ご来館の際には改善出来る見込みでございます。是非またご機会にもご来館いただけます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。朝晩は随分と冷え込むようになって参りました。どうかくれぐれもご自愛くださいませ。

唐津 網元の宿 汐湯凪の音
総支配人 高山 啓二

この度は数多くの宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。せっかくのご家族皆様でのご旅行であったにも関わらず、当館のサービス、施設等、お客さまのご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。深い反省と共に心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお食事の量に関しましては、早速料理長とも共有し、もう一度内容の見直しを行って参ります。またサービスに関しましても、従業員一人一人が真摯に受け止め、日々の教育に関しましても一層徹底して参る所存でございます。階段など施設の面に関しましては、しばらくお時間をいただく形にはなりますが、少しでもご年配のお客様も安心してご利用いただけますよう従業員全員で知恵を出し合い、改善に努めて参ります。その他まだまだお気付きの点もあったかと存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるお宿となるよう、頂いたお言葉ひとつひとつを大切にしていきながら精進して参りますので、またのご機会にも是非ご来館いただけます事、心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

唐津 網元の宿 汐湯凪の音
総支配人 高山 啓二

この度は数多くの宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。当館でのご滞在におきまして、ごゆっくりおくつろぎいただけました様子が伺え、従業員一同大変嬉しく思っております。「まず、接客が素晴らしい。」このお言葉は何より嬉しいお言葉で、早速従業員とも共有し、今後の励みとさせていただきました。これからもより一層、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、努力を重ねて参りたいと存じます。10月に入りまして、猛暑だった夏もいよいよ終わり、朝晩は少し冷え込む日も多くなって参りました。どうかくれぐれもご自愛くださいませ。ご宿泊誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

唐津 網元の宿 汐湯凪の音
総支配人　高山 啓二

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。まずご予約されていたお部屋の不備により、多大なるご迷惑をお掛けしてしまった点、深い反省と共に心よりお詫び申し上げます。原則、代替のお部屋はグレードアップをさせていただくのが通常ではございますが、朝の時点で設備の不具合が発生してしまい、修理が間に合わず、より高いグレードのお部屋も既に他のお客様のご予約で埋まっておりました結果、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなってしまいました。誠に申し訳ございません。またお風呂のドアに関しましても、メンテナンスが行き届いて無くご不便をお掛け致しました。こちらに関しましては、早速確認させていただきまして、修繕を致しております。その他、ご投稿いただきました内容以外にも多々ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまった点もあろうかと存じます。折角のご旅行におきまして、ご期待に添えなかったこと、改めまして伏してお詫び申し上げますとともに、いただいたお言葉を真摯に受け止め、ひとつひとつ改善に努めて参りたいと存じます。どうかご容赦賜り、またのご機会にもご来館いただけます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご宿泊誠にありがとうございました。

唐津 網元の宿 汐湯凪の音
総支配人 高山 啓二

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。折角のご旅行におきまして、当館の不手際により大変ご不快な念を抱かれました事、まずは心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容に関しましては、早速それぞれの担当者とも話をさせていただき、早急に改善をして参る所存でございます。
ご予約の確認やお布団を事前にご準備させて頂く際のご連絡、また客室清掃後の最終チェックの再徹底、フロントでの電話対応等、お客様に安心してお泊りいただけますよう改善して参ります。
また、エアコンの水の件に関しましては、雨樋を付けるよう検討をしておりますが、こちらに関しましては少しお時間を頂戴することになるかと思いますが、出来る限り早く設置出来るようにして参ります。
最後になりますが、改めまして今回のご指摘に際し、伏してお詫び申し上げますとともに、是非とも挽回のご機会を頂きたく、スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊誠にありがとうございました。

唐津 網元の宿 汐湯凪の音
総支配人 高山 啓二

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またお忙しい中、このようにご投稿までいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお昼寝セットの件でございますが、こちらはプランやお部屋タイプに関係なく、全てのお部屋にご準備させていただいているもので、当日は当館の不手際によりご準備が出来ていなかったものと推測致しております。誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。早速、担当のスタッフとも共有させていただき、お部屋清掃後の最終チェックを再度徹底して参ります。
その他ご指摘以外にも至らない点等あったかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただけるお宿として、これからも精進して参りますので、またのご機会にもお越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。。この度は誠にありがとうございました。


唐津 網元の宿 汐湯凪の音
総支配人 高山 啓二