この度は汐湯　凪の音にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館ではごゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しく感じております。
また、ご案内に不備があったにも関わらず、温かく寛大なご投稿をいただき、大変恐縮でございます。
現場スタッフに確認したところ、着任間もないスタッフがご案内させていただいたようでございます。
例え新人であったとしても、お客様に対してはプロとしてご対応すべきところ、誠に申し訳ございませんでした。
私共の教育・指導不足であったと認識し、スタッフとともに、より精進してまいらねばと気の引き締まる思いでございます。
貴重なご意見とご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
総支配人　高山啓二

この度は汐湯　凪の音にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお風呂やお食事にご満足いただけたようで、何よりでございます。
夕陽については私共も誠に残念でございますが、海に沈む夕陽ではございません。
それでも海面に夕陽が反射する様は美しく、同じ夕陽のはずですが、毎回、違う色、違う美しさを見せてくれ、見慣れているはずの私共も、いつも感動させられております。
当館のFacebookにも時々、画像や動画を掲載しておりますので、もしよろしければご覧くださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
総支配人　高山啓二

アミーゴ２００８様
この度は汐湯　凪の音にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事やお風呂など、ご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。
お風呂については日本でも数少ない「汐湯」と申しまして、
唐津の美しい海水をくみ上げ、ろ過し、適温に沸かしたお湯で
「美人の湯」「温泉より効果がある」とも言われるものでございます。
不思議なことに、味はしょっぱいのですが、アミーゴ２００８様のおっしゃるように、ベタつくこともなく湯上りはしっとりとした肌触りなるとご好評いただいております。
トイレのドアの音については申し訳ございませんでした。
原因を確認し、可能な限り対処させていただきます。
貴重なご意見とご投稿、誠にありがとうございました。
アミーゴ２００８様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
総支配人　高山啓二

ももじょじ様
この度は記念のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご結婚記念日、誠におめでとうございます。
記念のお祝いのお手伝いができたようで、嬉しい限りでございます。
色浴衣やお昼寝用の寝具、ダブルサイズのお布団などは
当館にお越しのお客様にごゆっくりお寛ぎいただきたいとご用意したものでございます。
お食事は季節のものを、味はもちろん目でもお楽しみいただけるよう、料理長が腕をふるっております。
このようなものに対し、たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおり、より良い旅館になるための励みとなることと思います。
夕食は毎月変わりますので、次回お越しの際にもお楽しみいただければ幸いです。
ご子息ご夫婦ともお会いできますことを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
総支配人　町田喜代文

yaaya1064様
この度は汐湯　凪の音にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日、おめでとうございました。
記念の日に良い思い出作りのお手伝いができたようで、嬉しい限りでございます。
当館のお布団はオリジナルで作成したもので、
パジャマやお昼寝用の寝具とともに、お部屋でお休みの際も快適にお過ごしいただきたく、ご用意しております。
客室のアメニティやスタッフ、お料理等へのyaaya1064様からのお褒めの言葉は、スタッフ全員の励みになるものでございます。
重ねて御礼申し上げます。
yaaya1064様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お母様にもよろしくお伝えくださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
総支配人　町田喜代文

おきちゃん4749様
この度は汐湯　凪の音にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉とともに、貴重なご意見をたまわり、重ねて御礼申し上げます。
当館にご宿泊の方には色浴衣をお選びいただいていますが、
ご就寝時用にパジャマをお部屋にご用意しております。
オリジナルのお布団とともに、快適にお休みいただけましたら幸いでございます。
お食事については温度や味付けについてお口に合わない品があったようで、残念でございます。
誠に申し訳ございません。
椀物の温度については、ご提供までの手順などを関係スタッフに確認させ、
改める箇所があればすぐに対処するよう、指導してまいります。
またお酒の自動販売機については、設置には手続きや申請等に時間を要しますので、すぐにとはまいりませんが、
シャワーキャップの件も含め、今後の検討材料の一つとさせていただければと思います。
貴重なご意見とご投稿、誠にありがとうございました。
おきちゃん4749様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
総支配人　町田喜代文

えつ0702様
この度は汐湯　凪の音にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらに5点満点の評価をいただき、スタッフ一同、大変喜んでおります。
お泊りいただいたお部屋からの景色は、私どもスタッフも大変好きな景色でございます。
ちょうど夕陽の沈む方向でございますので、昼間はもちろん夕刻時にもまた違った景色をお楽しみいただけたのではないかと存じます。
お食事についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
夕食の内容は毎月変わりますので、次回お越しの際もお楽しみいただけたら幸いでございます。
えつ0702様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
総支配人　町田喜代文

この度は汐湯　凪の音にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
様々な点でご満足いただけたご様子がうかがえ
また過分なる高評価をいただけたこと、大変嬉しい限りでございます。
一方で、お茶セットにつきましては、お気づきになられた際には、さぞ不快な気分になられたことと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際には細かなチェック項目を設け、別の担当者と二重のチェックを行っておりますので、
単純な見落としでございます。
このような事が起こらぬよう、改めて気を引き締めてまいります。
ご指摘ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
総支配人　町田喜代文

この度はお母様とのご旅行に汐湯　凪の音をお選びいただき誠にありがとうございました。
選べる色浴衣や海の見えるお部屋、国内では珍しい汐湯に呼子直送の活きイカと
当館がお客様に喜んでいただきたいと思っている多くのことに
お客様にもご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。
お食事処につきましては、おみ足の悪い方を考慮した結果、テーブルとイスにし
シンプルなデザインにしております。
ただ、お客様と同じようなご意見をいただくこともございますので
貴重なご意見として、改善案の一つにさせていただければと思います。
またスタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。
このような温かいお言葉はスタッフの大きな励みとなります。
これからも日々、精進してまいりますので、
次回お越しの際にはさらなる成長を感じていただければ幸いでございます。
お母様にもどうぞよろしくお伝えください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
総支配人　町田喜代文

Ｔｒｏｍｂｏｒｎ様
この度は汐湯　凪の音をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく感じております。
当館のお湯は実は「汐湯」と申しまして、「温泉よりも効果がある」と言われるほどでございます。
温泉好きのご主人様にもご満足いただけたことは、大変嬉しいことでございます。
ご夕食時のドリンクには佐賀・唐津の焼酎やお酒、地元のサイダーや果実酒など取り揃えておりますので、
選ぶのが楽しいと大変ご好評いただいております。
また、飲み放題メニューもご用意しておりますので、次回お越しの際はそちらもご検討されてはいかがでしょうか。
Ｔｒｏｍｂｏｒｎ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
総支配人　町田喜代文

kazu08250315様
この度は汐湯　凪の音をご利用いただき誠にありがとうございました。
また高評価をいただけましたこと、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく感じております。
料金につきましては、それに見合うよう、いえ、それ以上の価値を感じていただけるよう
日々研鑽してまいりたいと、改めて身の引き締まる思いでございます。
時期によってはお得なプランもご用意しておりますので、ぜひご活用ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
総支配人　町田喜代文

この度は汐湯　凪の音をご利用いただき誠にありがとうございました。
また過分なるご評価をいただき、嬉しい限りでございます。
特に接客やお花について気に入っていただけたご様子に、スタッフも大変喜んでおります。
お部屋や館内のお花は当館のスタッフが丁寧に活けており、
多くのお客様に大変喜ばれております。
やはりお花があるのとないのとでは雰囲気が随分違ってまいりますね。
お母様もきっとお喜びになられることと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
総支配人　町田喜代文

この度は汐湯　凪の音をご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様とのご旅行でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、嬉しく感じております。
高評価をいただいた夕食は季節により変わってまいりますので、
次回お越しの際もお楽しみいただければ幸いでございます。
一方で、お食事処につきましては、ご不便をおかけしたようで大変申し訳ございません。
おっしゃる通りテーブルのみですので、お子様用のイスなどで対応させていただいてはおりますが、
お子様の年齢によってはお座敷の方がよろしい場合もあるかと思います。
すぐにお座敷を設けることは難しいのですが、今後の改善案の一つにさせていただきたく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見とご投稿、誠にありがとうございました。
総支配人　町田喜代文

この度は汐湯　凪の音をご利用いただき誠にありがとうございました。
また過分なるご評価をいただき、嬉しい限りでございます。
お褒めいただいたお米ですが、毎年いくつかの品種を食べ比べ、一番美味しいものを選び抜いてご提供しております。
また当館のお湯は海水を沸かした「汐湯」と申しまして、温泉よりも効果があると言われるほどでございます。
次回お越しの際には、このお湯とお食事をさらにご堪能ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
総支配人　町田喜代文

この度は汐湯　凪の音をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。
色浴衣と別にお部屋にご用意したパジャマは肌触りの良いものを厳選しております。
色浴衣のままですと、夜中や寝起き時の着崩れが面倒な時もございますので、
多くのお客様にもご好評をいただいているサービスでございます。
朝食の内容につきましては、貴重なご意見をありがとうございました。
今後の改善点の一つとしてスタッフ間で共有させていただきます。
またお風呂への通路ですが、ご不便をおかけして申し訳ございません。
地下通路を通らない場合は一度外に出ていただかなくてはなりませんが、
夜には竹のアプローチがライトアップされ幻想的な雰囲気をかもし出します。
よろしければその雰囲気もお楽しみいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
総支配人　町田喜代文

この度は汐湯　凪の音をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館が特に重要視している接客やおもてなしに対するお褒めの言葉に、スタッフ一同大変喜んでおります。
お子様たちにとっても、夏休みの楽しい思い出が増えたことと嬉しい気持ちでございます。
お褒めいただいた夕食は、呼子直送の活き烏賊以外は季節により内容が変わってまいりますので、
次回お越しいただいた際にもぜひお楽しみにしていただければと思います。
またお部屋の鍵でございますが、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の改善点の一つにさせていただきたく存じます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
総支配人　町田喜代文

この度は汐湯　凪の音をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、ご満足いただけなかった部分も多かったようで、誠に申し訳ございません。
朝食の干し物につきましては、目の前で炭火で焼く一夜干しのお魚をご提供しておりますが、
説明不足のため気づいていただけなかったのではないかと反省しております。
せっかくお楽しみになさっていたのに、干し物と分かっているのと、そうでないのとでは
同じものを召し上がっても満足度が違ってまいります。誠に申し訳ございません。
またお客様のおっしゃる通り、佐賀は海苔の名産地でございます。
地元の食材にこだわってはおりますが、もっと視野を広げてみることも検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見とご投稿、誠にありがとうございました。

総支配人　町田喜代文

この度は汐湯　凪の音をご利用いただき誠にありがとうございました。
館内の様子や夕食、接客など、ご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
その一方で、お食事処や朝食につきましては、ご満足いただけなかったとのこと、
大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は今後、内容を見直す際の参考にさせていただきたく存じます。
接客についてのお褒めの言葉は、今後のスタッフの励みなるもので、大変喜んでおります。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、更に研鑽してまいります。
貴重なご意見とご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は汐湯　凪の音をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお泊りいただきましたのに、大変不愉快な思いをさせることになってしまい、
心よりお詫び申し上げます。
大浴場につきましてはお客様の仰る通り、1回目に家族風呂をご案内するべきだったと反省しております。
お客様にはお部屋と大浴場を2度も行き来させることになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては、当時、浴室の天井より水漏れが発生したとの報告を受け、
現状を確認するため、一時的にご利用を止めさせていただきました。
言い訳になってしまいますが、予想以上に対処に時間がかかってしまい、ご案内が遅れてしまいましたこと、
あらためてお詫び申し上げます。

また、おタバコをすわれる方には大変恐縮ではございますが、
庭園を眺めることのできる静かな喫煙スペースを2階に設けておりますので、
そちらでお楽しみいただければ幸いでございます。

朝食につきましては、貴重なご意見として今後の改善案の一つとさせていただく存じます。
貴重なご意見とご投稿、誠にありがとうございました。

この度は汐湯　凪の音をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お食事の量につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
今後、お食事内容を検討する際の参考にさせていただきたく存じます。
　　
お部屋や接客等にはご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
今後もさらにお客様にご満足いただけるよう、スタッフ全員で精進してまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。