いつも汐湯凪の音をご利用いただきありがとうございます。今回のご滞在も満足いただけたご様子が伺え嬉しい限りに存じます。
生憎の雨模様でテラスでのお時間をお過ごしいただけなかったことは私どもとしても残念に思います。特に今年は天候が安定せずジメジメとした季節が続いておりました。いよいよ夏休みとなり晴れ渡った海の景色をお客様にも満喫いただくことを従業員ともどもも楽しみにしております。次回お越しの際には星空の下テラスでお寛ぎいただけることを願っております。
7/1よりサロン鶴はSelf Barとしてリニューアルをいたしました。定額制にておつまみやフリーの空間として夕方からの営業を行っており、お食事前後の寛ぎの場としてご利用いただいております。ぜひ次回お越しの際もお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございます。また季節を変えてお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　高山 啓二

この度は、汐湯凪の音をご利用いただきましてありがとうございます。お写真も拝見いたしました。お部屋からも素敵なビューをご堪能いただけたのであれば、私どもとしても光栄でございます。
お食事につきましては、今ひとつのご評価をいただきましたこと真摯に受け止めたいと存じます。お料理の提供スピード、温度、味、雰囲気などまだまだ行き届いていない部分が多々あり誠に恥ずかしく思っております。旅館でのお食事は愉しみの時間でございます。よりご旅行自体を素敵な思い出にしていただくべく、スタッフには指導を行ってまいります。また、ご朝食につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。うろこの件は調理場とも確認をさせていただき、そのようなことが今後起きることが無いよう、努めさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。ぜひまた機会がございましたら、当館までお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総支配人　高山 啓二

この度は、汐湯凪の音をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館でのご滞在はお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
当館の汐湯は全国的にも珍しいお湯でございます。海水をくみ上げろ過して沸かしたお湯はベタベタするイメージを皆様お持ちですが、驚くほど滑らかでゆったりとお過ごしいただけます。浮力があるのも特徴ですので、ぜひ身体を楽にご入浴をお試しください。布団は自社開発のオリジナル布団をご用意しております。140CM幅のふっくらとした布団になっており、お客様を包み込むようにゆっくりとお休みいただけます。ぐっすりとお休みいただけたのであれば光栄に存じます。
ご投稿いただきありがとうございました。またぜひ機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　高山 啓二

この度は、汐湯凪の音をご利用いただき、誠にありがとうございます。良かった点、残念な点記載いただきありがとうございました。
特に残念な点についてお寄せいただいたご意見についてはご指摘をいただいて当然のことと深く反省いたしております。行き届いていない掃除や私語などお恥ずかしい点もあり、スタッフとも情報共有し、改善をいたします。お料理につきましてはイカの活き造りは当館でも一番おすすめしたいお料理ですが、新鮮味がなかったと残念なお声をいただきました。活きたままのイカを生簀より取り出し捌いてから提供をしておりますが、ご期待に添えなかったこと私どもとしても後悔をいたしております。調理場、サービススタッフ含めてお客様に満足いただけるサービスを今一度追及してまいります。
生け花やお部屋の仕様など満足いただいた点もございましたが、まだまだ未熟な対応については今後改め、おもてなしの改善に努めてまいります。またぜひお近くにお寄りの際には当館をご利用くださいませ。

総支配人　高山 啓二

この度は、汐湯凪の音をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館より大浴場まではエントランスを出て外をお進みいただくか、もしくは地下通路をご利用いただきます。地下通路については、ご記載いただいた通り途中階段となっており、特にご高齢の方など通行についてはご不便をお掛けすることもございます。22時以降温浴棟の外の扉は施錠いたしますが、もし階段が億劫というこであれば、スタッフが扉をお開けいたしますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、ご宿泊棟の2階へも階段でのご移動となりますが、もしおみ足不自由な方がお連れの方にいらっしゃれば、搬入用のエレベーターをご案内させていただくなどの対応をいたしております。設備を急に取り付けることは難しいですが、まずはお困りの旨スタッフまでお申し付けいただければ幸いでございます。
お部屋や接客、お食事については満足いただけたようで何よりでございます。設備面での改修には時間なども掛かりますが、お客様には設備面でまかなえない部分をスタッフのサービスで賄えればという気持ちでございます。今後ともぜひ些細なことでもかまいませんのでご意見を賜れば幸いでございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。ぜひまたお近くにお寄りの際には当館へお立ち寄りくださいませ。

総支配人　高山 啓二

この度は汐湯凪の音をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食では投函一番人気の特選会席をお召し上がりいただきましたが、満足いただけたようで何よりでございます。朝食についてですが、4月より新しいものに変更をいたしました。26種類の小鉢にもられたおかず、お一人様お一つの釜でご用意するご飯、七輪で焼く焼き魚など、目にも美味しいご朝食をお召し上がりいただけます。ぜひ次回ご来館時には一日の朝の始まりを楽しく美味しくお過ごしいただければ幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございます。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

総支配人　高山 啓二

この度は汐湯凪の音をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は和み会席のプランにてご利用いただきました。夕食の内容につきましては、満足いただけたようで嬉しく思っております。朝食につきましては、残念ながら期待にはひとつ及ばずとのご評価を賜りましたが、料理長やスタッフとも相談をしてより良い内容で満足いただけるよう、工夫を凝らしてまいります。
ご投稿いただきありがとうございます。どうぞまた唐津にお越しの際には、当館をご利用くださいませ。
総支配人　高山 啓二

この度は汐湯凪の音をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館の明かりはエントランス、廊下などに点々と設置しており、夜は旅館をシックに包みます。落ち着いた空間をご堪能いただけたのであれば幸いに存じます。汐湯は海水を沸かしたお湯でございますが、その肌触りは滑らかでお客様にはよく驚きのお声をいただきます。ぜひまたお越しの際には旅の疲れをゆっくりと癒してくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人　高山啓二

この度は汐湯凪の音をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ち良くお過ごしいただいたとの嬉しいお言葉をいただいたにも関わらず、ご出発時には私どもの確認不足によりご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。再度見直しを行えば防げたことと思うと、英ちゃん1935様のお気持ちを台無しにしてしまったことが悔やまれてなりません。お客様のご予約の内容を正確に把握し、間違いにも迅速に対応するようスタッフには改めて指導いたします。今回の不手際につきましては、ぜひ次回ご来館時に挽回させていただきたく存じます。また唐津にお越しいただく際には、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
総支配人　高山啓二

Heidi1984さま
この度は、記念の日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご主人様のお誕生日、誠におめでとうございます。
良い記念の思い出になったようで、私共も大変嬉しく感じております。
また小さいお子様とのご旅行は何かと大変かと思いますが、
Heidi1984さまにもご満足いただけて何よりでございました。
来月には家族風呂がリニューアルオープンいたします。
サウナや半露天風呂、リビングスペースも備わりますので、
次回お越しの際はそちらもぜひご家族でお楽しみにしていただければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご主人様にもよろしくお伝えくださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
総支配人　高山啓二

この度は、数ある旅館の中から当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
またお誕生日のお祝いのお手伝いができたようで、私共も大変喜んでおります。
お客様がお泊りになったお部屋は寝室を分けることが可能でございますので、例えば二世代、三世代、また仲の良いご家族同士でのご旅行などにはお勧めの人気のタイプでございます。
また、ふかふかのお布団は特注で作っていただいており、当館自慢の一つでございますので、とても快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく感じております。
春には家族風呂がリニューアルオープンいたします。
サウナや露天風呂、リビングスペースも備わりますので、次回お越しの際はそちらもぜひお楽しみにしていただければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
総支配人　高山啓二

この度は、初めての佐賀へのご旅行先に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当館へのご宿泊が目的で遠方からお越しいただけたことは、私どもにとって何よりも嬉しいことでございます。
さらにご滞在中もご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。
当館のお湯は汐湯（塩湯、潮湯）という少々珍しい種類のものでございますが、「温泉よりも効果がある」と言われるほど、お肌やお身体に良いとされております。
本来ですと家族風呂でもお愉しみいただけたのですが、あいにく工事中でご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
4月には露天風呂やリビングスペースのある家族風呂へとリニューアルオープンいたします。
広くなってもご宿泊の方は無料でご利用いただけますので、次回またお越しいただける機会がございましたら、どうぞごゆっくりご利用くださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
総支配人　高山啓二

よっさん8185様
この度は汐湯凪の音にお越しいただき、誠にありがとうございました。
海の見えるお部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しく感じておりますが、その他の面においてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お風呂は道を挟んだ別棟にございますので、細い道とはいえご年配の方にとっては遠くお感じになられることと存じます。
すぐに改善するという訳にはまいりませんが、貴重なご意見として賜り、今後の改善策の一つとさせていただければと存じます。
階段の上り下りにつきましては、当方の説明不足でございます。
お風呂のある建物にはエレベーターがついておりますが、少々分かりずらい場所にあるため、きちんとご説明差し上げるべきでした。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
生簀の中のお魚でございますが、お食事処への途中にございますので、ご期待される方も多くいらっしゃいます。
その日さばくものを可能な限りその日に仕入れておりますので、お時間帯によってはお魚がいなくなってしまう場合もございますこと、ご理解いただけますと幸いでございます。
このたびは貴重なご意見とご投稿いただき、誠にありがとうございました。
総支配人　高山啓二

この度は汐湯凪の音にお越しいただき、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで、また、お知り合いにご紹介しても良いほどの宿とのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
一方でご宿泊場所についてでございますが、お風呂の建物と宿泊棟が別のためお分かりづらかったという認識でお間違いないでしょうか？
当館のエントランスは小道を挟んで駐車場の向かいにあり、竹の路の奥にございますので、初めての方にとってはそこが入口であることがお分かりにくかったことと存じます。
気遣いが足りずにご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
初めてのお客様でもすぐにお分かりいただけるよう、何か対策を講じてまいりたいと存じます。
貴重なご意見とご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
総支配人　高山啓二

この度は汐湯凪の音にお越しいただき、誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊にご家族の皆様もお喜びとのこと、私共も大変嬉しく感じております。
さらに過分なる高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理については、味はもちろん、見た目の美しさにもこだわり、旬の素材の良さを活かしたメニュー開発を行っております。
また加工品などは極力使用せず、手作りにもこだわっておりますので、優しいお味と感じていただけたのかもしれません。
お料理内容は毎月変わりますので、次回お越しの際もその時期の旬の味覚をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
総支配人　高山啓二

ken-ken1964様
この度は汐湯凪の音にお越しいただき、誠にありがとうございました。
特にお食事にはご満足いただけたようで、私共も嬉しく感じております。
当館では既成品などはできるだけ使わず、前菜からデザートまで旬の食材を厳選し、自家製にこだわり、見た目も含め、毎月料理長が工夫を凝らしておりますので、大きな励みになることと存じます。
お風呂の場所でございますが、細いとはいえ道を挟んだ別棟にございます。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として承り、せめてお風呂への道中が楽しみとなるよう、知恵を絞ってまいりたいと考えております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
ken-ken1964様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
総支配人　高山啓二

とし君眞子ちゃん様
この度は汐湯凪の音にお越しいただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご不便な思いをさせるようなことになってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロントロビーは、その落ち着いた雰囲気を好んでくださる方が多くいらっしゃるのですが、とし君眞子ちゃん様のおっしゃるように物の読み書きをするには灯りが不足しておりますね。
またお部屋の鏡台につきましても、特に女性は洗面台の鏡だけではご不便ではなかったかと存じます。
配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
これらご指摘いただいた点につきましては、現在、対応策を考えており、出来るだけ早く導入できるよう急いでおります。
貴重なご意見とご投稿、誠にありがとうございました。
総支配人　高山啓二

この度は汐湯凪の音にお越しいただき、誠にありがとうございました。
新鮮な活き烏賊や海を望む露天風呂など、ご堪能いただけたようで、嬉しい限りでございます。
烏賊は呼子より直送し、お客様にお出しする直前まで生きておりますので、とても新鮮な状態でお召し上がりいただけます。
一方で、お刺身の量が物足りなくお感じになられたようで、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のお選びになった「海の幸会席」はこの烏賊を中心とした会席で、活き烏賊以外のお料理については全体のバランスを考慮しながら、内容や量を考えておりますが、お刺身がお好きな方には少々物足りなく感じられるのかもしれませんね。
今後はお客様のお好みも考慮しつつ、別注お料理のご案内もして差し上げるよう配慮してまいりたいと存じます。
貴重なご意見とご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
総支配人　高山啓二

先生3465様
この度は遠いところより汐湯凪の音にお越しいただき、誠にありがとうございました。
佐賀・唐津の冬の味覚をご堪能いただけたようで、大変嬉しく感じております。
先生3465様がお召し上がりになられた夕食には白子を使った一品がございましたが、河豚ではなく鱈のものでございました。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
夕食は毎月、その季節に応じた素材の良さを活かせるよう内容を吟味しており、今後のメニュー開発の参考にさせていただきたく存じます。
冬の唐津の海は、日本海側だからでしょうか、先生3465様のおっしゃるように男性的な波の日がございます。
冬はここ九州より、茅ヶ崎湘南の方が暖かく穏やかな気候なのかもしれませんね。
冬以外にも佐賀・唐津には様々な食材があり、穏やかな海辺をのんびりお散歩するのに気持ちの良い時期もございますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
総支配人　高山啓二

▼返信内容
リズムボーイ5099様
この度は汐湯凪の音にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
今回ご投稿いただいた内容につきましては、事前のチェックやスタッフ間での情報共有により防げたこともあり、大変申し訳なく存じます。
フェイスタオルにつきましては補充が間に合わなかったことが原因ですので、常にフェイスタオルをご用意できるよう、現在対策を講じております。
またお部屋のお風呂のお湯の温度に関するご指摘を受け調査したところ、当館の設備の一部に不具合が生じていることが判明いたしました。
現在、引き続き調査を進めております。
今後、リズムボーイ5099様にお越しいただける機会がございましたら、また来て良かったと思っていただける旅館になっているよう、日々精進してまいる所存でございます。
リズムボーイ5099様にまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。
貴重なご意見とご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
総支配人　高山啓二