遅い時間でも無事にチェックインできたとのこと、安心いたしました。しかし鍵のお渡し方法とお名前の記載に不安を感じられたとのこと、お詫び申し上げます。最近は自動チェックイン機や暗証番号式のキーボックス、スマートフォンを利用した鍵など色々なものがあるのですが、どなたにも分かりやすいシンプルな方法をとらせていただきております。
今後随時検討して改善して参ります。お客様の声まことにありがとうございます。