詳細なレビューのご投稿ありがとうございます。
たしかに建物は古いのですが、内装は毎年改装を重ねてより快適になっていると思います。ベッドの中も過ごしやすかったと実際のお声を聞けて安心しました。
ご指摘くださった件は、すぐに検討し改善に向けていきたいと考えております。お知らせくださりありがとうございます。
今後も皆様に心地よくお泊まりいただけるように尽力してまいります。ぜひまた長崎へお越しいただけると嬉しいです。

ご宿泊ありがとうございます。
立地や価格面ではせっかくご満足いただけていたところ、備品に汚れがあったとのことで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。さっそく新しいものに交換予定です。お知らせくださりとても助かりました。
今後も皆様が気持ちよくご滞在できる宿を目指して精進いたします。

ご宿泊とレビューのご投稿ありがとうございます。
お泊まりの日は満室でしたが、皆様のマナーが良く気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、本当にありがたく感謝の気持ちでいっぱいです。
セルフチェックインも気兼ねなくご利用いただけたようでとてもよかったです。

筆記用具が不足しており申し訳ありませんでした。置き手紙にボールペンも封入し、みなさまにお渡しできるように改善いたしました。
またお越しいただけることを楽しみにしております。ありがとうございます。

ゆっくりお休みいただけたようでよかったです。
またのご宿泊お待ちしております。
ありがとうございます。

ご家族でのご宿泊ありがとうございます。
清掃の点検に不備がありましたこと、心からお詫び申し上げます。今回のことはスタッフで共有しすぐに点検方法を改善するようにいたしました。お知らせ感謝しております。
またお越しいただけますと幸いです。

残念な宿泊になってしまい申し訳ありませんでした。
あるものとないものはプランに記載の通りです。
お客様の声を伺い、今後の運営に活かしてまいります。ご宿泊ありがとうございます。

ご宿泊ありがとうございます。
客室内に小さなテーブルと椅子を設置しました。限られたスペースでのささやかなものですが、少しでも快適性が向上していると嬉しいです。
ご意見ありがとうございます。

清潔感があったとのお言葉ありがたく感じております。
ご提供の毛布は、毎回洗濯しておりますので、どうぞご安心ください。コロナ禍でもありますので特に入念に、洗濯・布団乾燥機で高温除菌・ベッド周りや客室の消毒を行っております。
相部屋であっても、少しでもお客様が安心して滞在できるよう、これからも努めてまいります。
ご宿泊ありがとうございます。

ホステルカサノダのご利用とレビューをありがとうございます。
洗濯機は屋上に設置しています。
部屋干し環境が現在整っていない状況でご迷惑をおかけしております。
工夫して環境を整えて参ります。
ありがとうございます。

ご宿泊と、レビューのご投稿に時間をとってくださり、ありがとうございます。長崎では楽しい時間をお過ごしになれたでしょうか。
感染症対策で共用部分などを閉鎖していますので、少し物足りなく感じられたかもしれません。お客様の意見を伺いながら、お部屋に必要なものを揃えてまいりたいと感じました。貴重なご意見ありがとうございます。

あまりご期待に沿えないご宿泊だったようで申し訳ありませんでした。
当店にもリビングルームとキッチンがありますが、感染防止のため閉鎖しております。プラン内容に記載の通りです。
電子レンジは男女混合ドミトリーにご用意がございますが、女性専用ドミトリーにはスペースの都合上、今のところ設置しておりません。なんとか改善できるよう検討いたします。
ドミトリーには共用部分が多いですので、譲り合いやお声かけでなんとかお互いに快適にお過ごしいただければ幸いです。
ご宿泊と貴重なご意見ありがとうございました。

ホステルカサノダにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

ドミトリールームのシャワー室では、温度調整がほぼ不要なのですが、
ツインルームのシャワーは、お客様で温度を調整していただく必要がございます。
説明が足りず、ご不便をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

また、以前はリビングルームで自炊が可能でしたので、お部屋にポットは設置しておりませんでしたが、今は共同スペースを閉鎖していますので、お部屋にコーヒーやお茶を備えています。

ご宿泊とレビューのご投稿ありがとうございます。
宿で不安な気持ちになられたとのことで、大変申し訳ありませんでした。夜はできるだけスタッフが消灯するようにしていますが、基本的にはお客様同士で様子を見て自由に消されて大丈夫です。その後はベッドについている読書灯をご利用ください。まだドミトリーに慣れていないお客様もいらっしゃいますので、少しでも配慮が浸透するように今後も努力して参ります。貴重なアドバイスありがとうございます。

ご宿泊ならびにレビューのご投稿ありがとうございます。
宿の仕組みや表記がわかりづらかったとのこと、誠にご不便おかけいたしました。ホステルは簡易宿所といいまして、設備やサービスが簡易的であるため宿泊費を少し抑えられるというところにご利用の価値があると思っております。わかりやすさや利便性について入念に検討し運営しておりますが、性質上どうしてもお客様にセルフで行っていただく部分が多くございますことをご了承くださいませ。ご不明な点はメールや電話でお尋ねください。館内にスタッフがいる時間帯もございます。
ドミトリー（相部屋）は男女混合と女性専用の2種類があります。

ご宿泊ありがとうございます。
それなのに不快な時間になってしまったようで大変申し訳ありませんでした。お書きくださった内容についてすごく迷惑で非常識なふるまいだと感じました。
基本的にはご配慮のある方の方が多いのですが、特に混雑時などはドミトリーに慣れていらっしゃらない方も多くなりますので、何か対策をしなければと考えております。お知らせくださりまことにありがとうございます。
まもなく女性ドミトリーの改装も終わりますので、また遊びに来ていただけると嬉しいです。

ご宿泊とレビューのご投稿ありがとうございます。
またお名前に関するご意見にも重ねて御礼申し上げます。
立地に問題がなく、便利にお過ごしいただけたようで何よりです。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。