遅い時間でも無事にチェックインできたとのこと、安心いたしました。しかし鍵のお渡し方法とお名前の記載に不安を感じられたとのこと、お詫び申し上げます。最近は自動チェックイン機や暗証番号式のキーボックス、スマートフォンを利用した鍵など色々なものがあるのですが、どなたにも分かりやすいシンプルな方法をとらせていただきております。
今後随時検討して改善して参ります。お客様の声まことにありがとうございます。

ホステルカサノダにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

ドミトリールームのシャワー室では、温度調整がほぼ不要なのですが、
ツインルームのシャワーは、お客様で温度を調整していただく必要がございます。
説明が足りず、ご不便をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

また、以前はリビングルームで自炊が可能でしたので、お部屋にポットは設置しておりませんでしたが、今は共同スペースを閉鎖していますので、お部屋にコーヒーやお茶を備えています。

この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をありがとうございます。
上段ベッドの読書灯を早急に設置いたしました。ご不便をおかけいたしました。
また、ゴミ箱も大きいものに差し替えました。

トイレとシャワーが客室内にあるので、音の問題についてのご意見を給わることがございます。一方で、便利で良いというお声もいただきます。
より良い環境づくりに徹して参りたいと存じます。

ご宿泊、ならびにレビュー投稿のお時間をとってくださりありがとうございます。
2号店のカサブランカゲストハウスにもお泊まりくださったのですね。どちらも快適にお過ごしいただけたならうれしいです。シャワーの時間にまでご配慮くださり、とても感謝しています。私どものような共用部分の多い宿では、どうしてもお客様同士の譲り合いがお互いの快適の秘訣になります。お客様のおかげで他の方も快適に過ごせたと思います。どうもありがとうございます。ぜひゲストハウスに慣れて、楽しんでくださるとうれしいです。次回はゆっくりお話しできるといいですね。

ご宿泊ありがとうございます。
長崎滞在はお楽しみいただけましたか。カサノダは海も目の前、電停も目の前で便利です。お泊りのツインルームの窓からの風景もいいなと思います。
ベッドのギシギシは大変申し訳ありませんでした。すぐに確認して、対処いたします。お知らせありがとうございます。またお目にかかれることを楽しみにしています。

ご宿泊ありがとうございます。
バイク駐車の件では案内が不足していたようで申し訳ありませんでした。路肩にとめる場合は歩行者の邪魔にならないスペースに寄せてください、駐輪場ではありませんので管理はご自身でお願いします、とまでお話しておけばよかったです。違反金がかからなくてよかったです。今後は説明を徹底するようにします。

この度は、カサノダをご利用いただきありがとうございました。長崎駅から徒歩約５分、五島町電停から徒歩約２分程度なので、観光目的だけでなく、お仕事でお泊りになる方もたくさんいらっしゃいます。またのご利用を心よりお待ちしております！