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上野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.00
  • 食事-----

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-06-20 12:39:00

フロントの方は皆感じ良い方ばかりだった。朝、清掃の女性とすれ違ったが明るい挨拶が気持ち良かった。
広さは一人部屋としたら十分。ベッドは広くて良く眠れた。
清掃、備品は手入れが行き届いていて気持ち良い。冷房を入れるとすぐ涼しくなる。
浴槽は無いがシャワーの出が良くとっても気持ち良い。
冷蔵庫に水が1本入っていたが、サービスなのか有料なのか、何の表示も説明も無いので自販機でお茶を買って飲んだ。
無料の朝食は、とても有難い。(周りに食べるところが無さそうなので)美味しかったが別料金でも良いので野菜の量をもうちょっと増やしていただけるとうれしい。せめてレタス1~2枚分位あれば言うこと無し。
お世話になりありがとうございました。またお願いします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
上野ホテル 2014-06-22 15:47:32

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。

今回のご利用がご満足いただけたご様子で
安心致しました。
しかしながらサービスのミネラルウォーターの
ご説明がなかったとのこと、大変申し訳
ございませんでした。
またご朝食に対するご意見も参考にさせて
いただきます。

オープンしたばかりの未熟なホテルでは
ございますが、満足以上の感動サービスを
目指し更に精進してまいる所存でございます。

これからも機能的にそして快適にお過ごし
いただけるホテルを創ってまいりますので、
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。

上野ホテル
フロントマネージャー

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