親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

私共のホテルは、日本はもとより海外からのお客様に多くご利用いただいております。
価値観やマナーもそれぞれではございますが、「日本のホテル」ですので、日本のマナーをお守りいただくのは当然であり、この度は不愉快な念を与えてしまい申し訳ございませんでした。

今後は、マナーをしっかりお守りいただくべく、お声掛けをしっかり行ってまいります。

どうかこれに懲りませず、またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー