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上野ホテルのクチコミ･お客さまの声
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全室禁煙のはずが部屋に入った途端ぷーんとたばこの匂いがし洗面室まで匂っていました。消臭スプレーがあったので部屋中に振りかけましたが不快でした。またガウンタイプの部屋着があったのですがクリーニングずみとは思えず薄汚れたような白だったので着る気になれませんでした。駅近なので選びましたが残念でした。
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この度は上野ホテルをお選びいただきありがとうございました。 またお忙しい中コメントをいただき感謝申し上げます。ガウンの汚れに関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに再度徹底するよう教育致します。タバコ臭いに関しましても2階が喫煙エリアになっている為部屋に臭いが入ってしまったのだと思います。大変申し訳ございませんでした。今後は同じお声をいただくことがないよう、更に教育してまいります。これに懲りませず、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。上野ホテル
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投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ
全室禁煙のはずが部屋に入った途端ぷーんとたばこの匂いがし洗面室まで匂っていました。消臭スプレーがあったので部屋中に振りかけましたが不快でした。またガウンタイプの部屋着があったのですがクリーニングずみとは思えず薄汚れたような白だったので着る気になれませんでした。駅近なので選びましたが残念でした。
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この度は上野ホテルをお選びいただきありがとうございました。
またお忙しい中コメントをいただき感謝申し上げます。
ガウンの汚れに関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに再度徹底するよう教育致します。タバコ臭いに関しましても2階が喫煙エリアになっている為部屋に臭いが入ってしまったのだと思います。大変申し訳ございませんでした。
今後は同じお声をいただくことがないよう、更に教育してまいります。
これに懲りませず、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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