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上野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.00
  • 食事-----

総合3

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-02-06 17:49:53

外国人向けのホテルと感じた。
フロントのスタッフも外国人だったが、流暢な日本語での対応で問題なし。
下手な日本人より上手いかも。。。
部屋も綺麗でベッドも広く過ごしやすいホテルであったが、シャワールームしかないのが難点。
あと、駅が見えてる分改札までが遠く感じた。
とは言え、全体的にはゆったり過ごせたので良かった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
上野ホテル 2019-02-07 11:46:28

親愛なるお客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

下手な日本人よりも上手という外国人スタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮の限りでございます。

またシャワーのみということに関してはお部屋にシモンズベッドという大きなベッドを配置する関係で浴槽を設けておりませんが、他のお客様よりもゆったり過ごせたとのお声がございます。

更に改札まで遠く感じられるということに関して、当ホテルはJR上野駅の入谷口(徒歩約5分)となっておりますが、もし到着にお時間がかかりそうな場合はこちらでなるべく分かりやすい道をあん案内させていただきます。

お客様の貴重なお声を糧に、当ホテルはこれからも皆様に喜ばれるホテルとなれるよう精進致しますのでまたの御利用を従業員一同お待ち申し上げております。

上野ホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【上野駅入谷出口より徒歩5分】ゆったりスタンダード素泊り宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードツインルーム(100cmベッド2台)】