楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
上野ホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
部屋は普通でした。さあ寝ようと、掛け布団を開けたらゴキブリが布団の上を枕方面に走りました。私が大騒ぎしたので、既に隣のベッドで寝かかっていた夫が逆切れして、自分がゴキブリベッドで寝るからいい！と、ゴキブリベッドで寝始めてしまいました。夫のベッドを譲って貰いましたが一睡もできませんでした。次の日は甥の結婚式で早朝にチェックアウト。受付の方にゴキブリの話をしましたが、特に何もしてくれず最悪でした。二度と上野ホテルには泊まりません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊ありがとうございました。この度、お部屋にゴキブリがいたとの事で御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらとしましては、チェックアウト時にご報告を頂きましたので、できる対応が限られておりました。朝食のご提案をさせて頂きましたが、朝お急ぎとの事でサービスをさせて頂けず、残念でした。発見時仰っていただいた場合、お部屋の変更などその他、対応が可能でした。毎月、お部屋の衛生チェックも行っておりますが、大変申し訳ございませんでした
上野ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ
部屋は普通でした。さあ寝ようと、掛け布団を開けたらゴキブリが布団の上を枕方面に走りました。
私が大騒ぎしたので、既に隣のベッドで寝かかっていた夫が逆切れして、自分がゴキブリベッドで寝るからいい！と、ゴキブリベッドで寝始めてしまいました。
夫のベッドを譲って貰いましたが一睡もできませんでした。
次の日は甥の結婚式で早朝にチェックアウト。
受付の方にゴキブリの話をしましたが、特に何もしてくれず最悪でした。二度と上野ホテルには泊まりません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊ありがとうございました。
この度、お部屋にゴキブリがいたとの事で御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらとしましては、チェックアウト時にご報告を頂きましたので、できる対応が限られておりました。朝食のご提案をさせて頂きましたが、朝お急ぎとの事でサービスをさせて頂けず、残念でした。
発見時仰っていただいた場合、お部屋の変更などその他、対応が可能でした。
毎月、お部屋の衛生チェックも行っておりますが、大変申し訳ございませんでした