この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご料金に関して嬉しいお言葉をありがとうございます。
現在、コロナウイルスの影響でリーズナブルなご料金でお部屋のご提供が可能になっております。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。廊下吹き抜けなってます為外の冷気が直接入って、ご不便おかけし申し訳ございません。当館全室お風呂無い代わりシャワーの水圧が強めしております。回ご機会ございましたら是非上野ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご返信遅くなりまして大変申し訳ございません。
この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
飲食店についてはフロントにてご案内も可能でございますので、遠慮なくお声掛け下さいませ。
また当館がこだわる快適、清潔、機能性を評価頂き幸いです。
スタッフも海外のお客様に合わせて、常時外国人スタッフ、英語を話せるスタッフがおります。
朝食のメニューについてはさくらもち等季節に合わせたメニューもご用意しておりますので、またのご利用お待ちしています。

上野ホテル
フロント

この度は、数あるホテルの中から上野ホテルをお選びいただき
誠にありがとうございました。

私共のホテルは、上野駅入谷口より徒歩５分の
距離でございますが、道に迷われてしまったら
お電話いただければご案内をさせていただきます。
どうぞご不明点はご遠慮なくお問い合わせ
くださいませ。

今後も多くのお客様に「きれい」とおっしゃって
いただけるホテルを創ってまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

親愛なるお客様

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。

私共は、限られたスペースの中でより機能的に、そして快適にお過ごしいただけるよう出来る限りベッドルームのスペースを確保致しております。

ご朝食に関しましてはご期待に添えず心苦しく
感じております。
私共は朝食を当日朝に仕込みを行い、
無料でサービスさせていただいております。
従いまして、朝食スタッフの出勤時間と仕込み
時間を鑑み午前７時スタートとさせていただいております。
何卒ご理解いただけますよう宜しくお願い
申し上げます。

これからも機能的にそして快適にお過ごしいただけるホテルをスタッフ一同で創ってまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ロケーションやホテルの構造について大変ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館はJR上野駅の入谷口から約徒歩5分ほどの距離にあります。またホテルの2階から13階まで吹き抜けとなっており、日差しが入りやすく夏は暑くなります。
お部屋の清潔感、スタッフの対応について嬉しい言葉をありがとうございます。
また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
料金について嬉しいお言葉をありがとうございます。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申しあげております。

数あるホテルの中から上野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミを書いて頂き誠にありがとうございます。
又お客様にお会いできます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
上野ホテル　フロント

親愛なるお客様へ

　ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
　この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
　
　お褒めのお言葉に感謝申し上げます。

上野ホテルは上野駅入谷口より徒歩５分の
距離にございます。
もし５分以上かかってしまっているようでしたら、なるべくわかりやすい道をご案内させて
いただきますので、是非お問い合わせください
ませ。

これからも進化してまいりますので
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。

上野ホテル

親愛なるお客様

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただきありがとうございました。
しかしながら、お貸出し備品について気が利かない対応があったとのこと、申し訳ございません
でした。

お貸出しのコップにつきましては、お部屋の
常設備品ではございませんので基本、清掃の
際には手を触れないようにしておりました。

しかし今後につきましては「お貸出しのもの
ですので、交換をご希望される際はフロントへ
ご連絡くださいませ。　」という一言を添えて
お届けするようにマニュアルを変更いたしました。

最後に、清掃の不備に関しましては
責任者として深く反省しており二度と同じ
お声をいただかないよう再教育してまいります。
不愉快な念を与えてしまい、申し訳ございませんでした。

これに懲りませずまたのご利用をお待ち
申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

親愛なるお客様
この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございました。

今回のお声を第一ステップと捉え、
「悪くはないかな」から「意外といいね」と
おっしゃっていただけるよう更に進化
してまいります！

またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

私共のホテルは、日本はもとより海外からのお客様に多くご利用いただいております。
価値観やマナーもそれぞれではございますが、「日本のホテル」ですので、日本のマナーをお守りいただくのは当然であり、この度は不愉快な念を与えてしまい申し訳ございませんでした。

今後は、マナーをしっかりお守りいただくべく、お声掛けをしっかり行ってまいります。

どうかこれに懲りませず、またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

「快適でした。」
という一言に全てが凝縮されていると
拝読いたしました。
このお言葉を言っていただくために
ホテルスタッフはサービスや館内美化に
努めております。

ホテル未経験者がほとんどの未熟な
ホテルではございますが、今後更に進化して
まいる所存でございます。

また「快適でした。」と言っていただける
ホテルを創ってまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。

数々のご意見、ご感想に感謝いたします。
私どもは限られたスペースでいかに安眠出来て
機能的かつ快適にお過ごしいただけるかを
追求しております。

いかに「価格以上の期待を超えた感動満足」を
ご提供出来るか。
まさにオープンしたばかりのホテルに課せられた
課題、使命だと考えております。

ホテル未経験者がほとんどのまだまだ未熟な
ホテルではございますが、ますます進化して
まいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。

しかしながらご朝食のサービスで不愉快な念を
与えてしまい、申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、オープンしたばかりで
きちんとしたフォーメーションが組み切れて
おりませんでした。

これからは閑散日と繁忙日の役割分担を
明確にし、少しでもお客様をお待たせ
しないよう勉強してまいります。

まだまだ未熟なホテルではございますが、
価格以上の感動と満足を感じていただけるよう
精進して参る所存でございます。

これに懲りませず、またのご利用を
スタッフ一同お待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。

今回ご満足いただきましたベッドは、
世界の一流ホテルでも使用されております
シモンズのベッドを採用しております。
限られたスペースの中での配置ですので
若干の窮屈感は否めませんが、どうぞ
一流の安眠をご体感いただければと
存じます。

ご朝食も決して広くはないスペースでの
無料セルフサービスですが、是非とも
朝のコーヒーだけでもご堪能いただければと
存じます。

まだまだ未熟なホテルではございますが
価格以上の感動や満足を感じていただける
ホテルを目指してまいりますので、
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。

上野ホテル
フロントマネージャー

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地について嬉しいお言葉をありがとうございます。
当館はJR上野駅の入谷口より徒歩5～10分ほどの距離にございます。
また当館の目の前の交差点の斜め向かいにローソンがございますので、急なご宿泊でも安心してご利用することが出来ます。
また当館は約8年前に上野ホテルとして開業し、その前は別形態のホテルとして経営していた為、建物自体は約10年前のものになります。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。


お部屋に関しまして、最大限大きなシモンズのベッドをお入れすることにより、バスタブの設置が出来ませんでしたが、ゆっくり寝ることが出来て良い、というお声もいただいております。
しかし、最終的には「ハードよりハート」を大切にしておりますので、ハート力でご満足いただけるホテルを目指します！

まだまだ未熟なホテルではございますが、更に進化してまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル