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上野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.00
  • 食事-----
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25件中 21~25件表示

総合5

トム0412さんの 上野ホテル のクチコミ

トム0412さん [40代/男性] 2017年02月06日 12:30:18

翌日上野からの出発時間が早かったので、前泊でお世話になりました。
まず、ホテル室内はとても清掃が行き届いており、フロントの方々の対応・挨拶も非常に良かったです。
点数信者で、宿は点数を気にしながら予約をしてましたが、ここのホテルは2/6現在3.13となってますが、もっと高い点数がついていてもよいと感じました。ただ、今回は素泊まりで、ただ寝るだけでの点数ですが、食事つきだと多少減点になるかもしれませんが、寝るだけでしたら5点満点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
上野ホテル 2017年03月27日 10:40:06

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
客室、接客面での高評価ありがとございます。
客室は快適にお休みいただけるよう、シモンズ製のベッドを備え、また接客においてはスタッフ共々親切・丁寧な接客を心掛けております。

これからもお客様に喜ばれるよう努めて参りますので、ご利用お待ち申し上げております。


上野ホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【上野駅入谷出口より徒歩5分】ゆったりスタンダード素泊り宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードツインルーム(100cmベッド2台)】

総合5

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年01月24日 11:52:18

初めて利用させていただきました。新しくとても綺麗で凄く気持ちよく泊まれました。シャワーしかなく基本的に外人向けのホテルでした。
冬はバスタブがないと身体が温まらないから夏はいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
上野ホテル 2015年02月08日 13:19:31

この度は、数あるホテルの中から上野ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

お部屋は、出来るだけ大きなベッド(世界のシモンズ社)をお入れするべく、バスタブは設置いたしませんでした。
またバスルームも「帰ってシャワーを浴びるだけだから」「普段からホテルでバスタブには浸からないから」とご感想も概ね問題ないように感じております。

しかし、私どもは常に「ハードよりハート」を
大切にし、ホスピタリティを感じていただけるように努めております。
まだ1年も経っていない未熟なホテルではございますが、より進化してまいります。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
◎◎【一日五室限定】素泊り直前予約プラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム (140cmベッド)】

総合5

ガク1055さんの 上野ホテル のクチコミ

ガク1055さん [30代/男性] 2014年12月05日 19:30:53

値段の割にはコンパクトにまとまってていい部屋だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
上野ホテル 2014年12月23日 19:26:51

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で
安心いたしました。
私共は「ハードよりハート」を感じていただける
ホテルを目指しております。

次回は接客面でもお褒めいただけるよう
お客様へ耳と心を傾けてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【駅近】ゆったりスタンダード宿泊プラン(ご朝食無し素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム (140cmベッド)】

総合5

なつみん0325さんの 上野ホテル のクチコミ

なつみん0325さん [20代/女性] 2014年07月21日 13:33:26

はじめて使わせてもらいました!

狭いですが、
すごく綺麗で寝るだけには十分です!


急用が出来てしまい、
宿泊日数を変更させてもらったのですが、
丁寧に対応していただきました。
ありがとございました。

機会があればまた是非使わせていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年07月
上野ホテル 2014年07月27日 19:42:20

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。

今回は概ねご満足いただけたご様子で
安心致しました。

お部屋は限られたスペースの中で
いかに広いベッドで快適にお休みいただけるか、
そして機能的にお使いいただけるかを
考えた構造となっております。
(ベッドを広くした分、バスルームは
バスタブを設置せずシャワーのみとなって
おります)

私どもは「ハードよりハート」を大切にし
お客様をお迎えしております。

まだまだ未熟なホテルではございますが
またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
グランドオープンキャンペーン♪
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】スタンダードダブルルーム (140cmベッド)】

総合5

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投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年06月20日 12:39:00

フロントの方は皆感じ良い方ばかりだった。朝、清掃の女性とすれ違ったが明るい挨拶が気持ち良かった。
広さは一人部屋としたら十分。ベッドは広くて良く眠れた。
清掃、備品は手入れが行き届いていて気持ち良い。冷房を入れるとすぐ涼しくなる。
浴槽は無いがシャワーの出が良くとっても気持ち良い。
冷蔵庫に水が1本入っていたが、サービスなのか有料なのか、何の表示も説明も無いので自販機でお茶を買って飲んだ。
無料の朝食は、とても有難い。(周りに食べるところが無さそうなので)美味しかったが別料金でも良いので野菜の量をもうちょっと増やしていただけるとうれしい。せめてレタス1~2枚分位あれば言うこと無し。
お世話になりありがとうございました。またお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
上野ホテル 2014年06月22日 15:47:32

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。

今回のご利用がご満足いただけたご様子で
安心致しました。
しかしながらサービスのミネラルウォーターの
ご説明がなかったとのこと、大変申し訳
ございませんでした。
またご朝食に対するご意見も参考にさせて
いただきます。

オープンしたばかりの未熟なホテルでは
ございますが、満足以上の感動サービスを
目指し更に精進してまいる所存でございます。

これからも機能的にそして快適にお過ごし
いただけるホテルを創ってまいりますので、
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
グランドオープンキャンペーン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム [禁煙]】

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