総合3
投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月22日 15:46:49
-
シャワーしかない 部屋が狭い(綺麗ではある) 廊下側の一部がスリ硝子で明るく寝れない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 上野ホテル 2014年08月27日 16:48:20
-
親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。
大きなベッドでごゆっくりお休みいただけるよう
ユニットバスエリアをギリギリまで詰めた結果
シャワーのみとさせていただきました。
幣ホテルの構造は吹き抜けが特徴で季節や
自然を感じることが出来ますので、採光が
しやすくなっております。
（もちろん窓にはシルキーカーテンを設置）
しかしながら明るくて眠れなかったとのこと、
申し訳ございませんでした。
次回もご利用の機会がございましたら
低層階でもご案内出来ますので、ご遠慮なく
お申し付けくださいませ。
私たちは「ハードよりハート」を大切にし
お客様をお迎えしております。
まだまだ未熟なホテルですが、より進化して
まいりますので、またのご利用をお待ち
申し上げております。
上野ホテル
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープンキャンペーン♪
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードダブルルーム （140cmベッド）】
総合3
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浅草111さんの 上野ホテル のクチコミ
- 浅草111さん [60代/男性] 2014年07月27日 17:31:35
-
国立博物館の開館時間延長（8時まで）での帰りに家まで買えるには遅くなるので泊まりました。場所は昭和通りに面しているのですが、看板が控えめに付いており、上野駅入谷口から5分とありましたが、探している打ちに１５分近くになってしまいました（翌日、別の入谷口からですと案外近かったです）。部屋は2っのベッドでほとんどいっぱいになる狭さでしたが、宿泊料金を考えると許容範囲です。防音装置がいいのか廊下の物音は聞こえず、道路に面しているにもかかわらず交通の騒音は気にならなかったです（7階）。どこの宿泊所もそうなのですが、掛け布団が少し厚く，エアコンも結構温度が下げてあるのですが、効きが悪いようでちょっと寝苦しかったです。朝食は1階のロビーのようなところで狭いのですが、7時前に行くとそれほど混ではいなく、並ばずに食べることができました。朝食の量は少なめですが、やはり、料金を考ると許容範囲かなと思います。総じて、手軽に泊まるということで利用すればと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 上野ホテル 2014年07月27日 19:57:56
-
親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
数々のご意見、ご感想に感謝いたします。
私どもは限られたスペースでいかに安眠出来て
機能的かつ快適にお過ごしいただけるかを
追求しております。
いかに「価格以上の期待を超えた感動満足」を
ご提供出来るか。
まさにオープンしたばかりのホテルに課せられた
課題、使命だと考えております。
ホテル未経験者がほとんどのまだまだ未熟な
ホテルではございますが、ますます進化して
まいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
上野ホテル
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープンキャンペーン♪
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードツインルーム（100cmベッド2台）】
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ゑびす座の怪人さんの 上野ホテル のクチコミ
- ゑびす座の怪人さん [40代/男性] 2014年07月07日 09:01:07
-
新しいホテルとの事で試しに宿泊しました。
フロントサービス
日本語の観光案内より、他国語の比重が多かった。
チェックインの際フロント前に居るのに
なかなか気がついてもらえなかった。
ルームキーを探される時も、待ち時間が。
チェックアウトは最悪でした。
海外からの４人の小グループが
まとめてチェックアウトしていたのですが、二人かかりで
何やらトラブル中。待つことしばらくしても解決しないので
鍵を置いて出ようとしましたが
少々ちょっとお待ちください。との事で少々待つつもりが
二人のあいだでルームキーをたらい回し。
オンライン決済のため領収書も発行されないのに
あれっ？あれっ？って探してる様子。
で、出ない事が分かると「特に何もありません」
さんざん待って特に何も無いなら
待つ必要の無い返却キーボックスをエレベーター前に設置して欲しい。
おかげさまで朝食も食べられず
上野駅新幹線ホームまでキャリーバック担いで全力疾走。
目の前で走り去って行ったMAXとき号。乗り換えの特急券。
ムダになりました。
乗り換えの為の前泊の意味が無くなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 上野ホテル 2014年07月13日 18:49:13
-
親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
しかしながら今回のご滞在がご期待に沿える
ものではなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
これも全てフロントマネージャーであります
私の教育不足に起因いたしております。
返却キーボックスにつきましては今後検討
させていただきます。
ご到着からご出発まで不愉快な念を与えてしまい
心よりお詫び申し上げます。
同じ間違いを起こさないよう再度教育を
徹底してまいります。
どうかこれに懲りませずまたのご利用を
お待ち申し上げております。
上野ホテル
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープンキャンペーン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム [禁煙]】
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yad-1967さんの 上野ホテル のクチコミ
- yad-1967さん [40代/男性] 2014年07月01日 00:14:20
-
オープンされたばかりという事でまずは、大変きれいでした。
マンションタイプで部屋は効率的であります。
朝の食事のバタツキはなんなんですかね？
あれなら、出さない方がいいのかも。
とりあえずは、安いので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 上野ホテル 2014年07月03日 21:03:23
-
親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
しかしながらご朝食のサービスで不愉快な念を
与えてしまい、申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、オープンしたばかりで
きちんとしたフォーメーションが組み切れて
おりませんでした。
これからは閑散日と繁忙日の役割分担を
明確にし、少しでもお客様をお待たせ
しないよう勉強してまいります。
まだまだ未熟なホテルではございますが、
価格以上の感動と満足を感じていただけるよう
精進して参る所存でございます。
これに懲りませず、またのご利用を
スタッフ一同お待ち申し上げております。
上野ホテル
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープンキャンペーン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム [禁煙]】
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投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月29日 22:19:00
-
仕事で初めて利用しました。
狭い部屋にダブルベットを押し込んでおり、机のイスを少し引き出すだけでがベットとぶつかります。ベットは寝心地が良かったです。
防音が弱いのか、廊下の音や外の音が結構入ってきます。
また、朝食は必要最小限で飲み物以外は量は決められています。
上野駅直近でこの価格だと仕方ないかと思います。
これ以上値上がりしないことを願っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 上野ホテル 2014年07月03日 20:52:11
-
親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
今回ご満足いただきましたベッドは、
世界の一流ホテルでも使用されております
シモンズのベッドを採用しております。
限られたスペースの中での配置ですので
若干の窮屈感は否めませんが、どうぞ
一流の安眠をご体感いただければと
存じます。
ご朝食も決して広くはないスペースでの
無料セルフサービスですが、是非とも
朝のコーヒーだけでもご堪能いただければと
存じます。
まだまだ未熟なホテルではございますが
価格以上の感動や満足を感じていただける
ホテルを目指してまいりますので、
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。
上野ホテル
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープンキャンペーン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム [禁煙]】
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投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月15日 08:32:26
-
ダブルルームのシングルユースだったので、スペースも広くゆっくりしました。
バスタブがない分シャワールームが広く使いやすく快適でした。
ただ、早朝出発の宿泊客もいるのですから
無料朝食の提供時間が7：00なのは遅いです（食べられませんでした。）
前もって連絡しておけば6：00食べられるとかにして欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 上野ホテル 2014年06月16日 23:30:26
-
親愛なるお客様
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
私共は、限られたスペースの中でより機能的に、そして快適にお過ごしいただけるよう出来る限りベッドルームのスペースを確保致しております。
ご朝食に関しましてはご期待に添えず心苦しく
感じております。
私共は朝食を当日朝に仕込みを行い、
無料でサービスさせていただいております。
従いまして、朝食スタッフの出勤時間と仕込み
時間を鑑み午前７時スタートとさせていただいております。
何卒ご理解いただけますよう宜しくお願い
申し上げます。
これからも機能的にそして快適にお過ごしいただけるホテルをスタッフ一同で創ってまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
上野ホテル
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム [禁煙]】
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投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ
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親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。
「快適でした。」
という一言に全てが凝縮されていると
拝読いたしました。
このお言葉を言っていただくために
ホテルスタッフはサービスや館内美化に
努めております。
ホテル未経験者がほとんどの未熟な
ホテルではございますが、今後更に進化して
まいる所存でございます。
また「快適でした。」と言っていただける
ホテルを創ってまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
上野ホテル
フロントマネージャー