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上野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.00
  • 食事-----
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63件中 1~20件表示

食事4

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 19:14:49

朝食はサンドイッチやおにぎりが選択できたので良かったです。基本プレートにあるものは好みもあるのでもっと減らしても良いかと思いました。部屋はコンパクトで清潔でしたが、少し、道路の騒音が聞こえ、うるさく感じるときがありました。宿泊に全く問題はないですが、コストパフォーマンスは高くない印象です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
上野ホテル 2018年04月05日 16:29:04

ご返信遅くなりまして大変申し訳ございません。
この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。

また当館がこだわる快適、清潔、機能性を評価頂き幸いです。
スタッフも海外のお客様に合わせて、常時外国人スタッフ、英語を話せるスタッフがおります。
朝食のメニューについてはさくらもち等季節に合わせたメニューもご用意しておりますので、またのご利用お待ちしています。

上野ホテル

ご利用の宿泊プラン
【上野駅入谷出口より徒歩5分】ゆったりスタンダード宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

食事4

YoHaさんの 上野ホテル のクチコミ

YoHaさん [40代/男性] 2014年11月09日 21:31:00

駅に近くてよかったです。コンビニも近くにあって便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
上野ホテル 2014年12月04日 11:10:12

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

ホテル選択のポイントの一つとしてはロケーションの良さが挙げられると思います。
当ホテルは上野駅入谷口から徒歩5分。
またコンビニも徒歩2分圏内にあり、立地と便利さには問題ないと思います。

しかしながら、やはり最後はホスピタリティ力。
私たちは「ハードよりハート」を大切にしております。

また機会がございましたら、上野ホテルの
ハートを感じるために、是非足を運んでいただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
日にち限定!直前予約プラン ※カード決済のみ
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム (140cmベッド)】

食事4

メカ好きさんの 上野ホテル のクチコミ

メカ好きさん [40代/男性] 2014年09月20日 13:16:04

新しいホテルで上野駅前、なのに格安料金で大変お得でした。
出張で利用しましたが、泊まるだけなら十分です。
風呂はシャワーだけですが、普通ビジネスホテルの風呂は入らない(シャワーだけ使う)ので、問題ありませんでした。
朝食会場は狭いですが、食事はおいしかったです。
ただ、上野駅からのルートが、最初は分かりにくいかもしれません。
スタッフのみなさんの対応も良く、総合的に素晴らしいホテルです。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
上野ホテル 2014年09月21日 16:30:11

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

私共は「ハードよりハート」を大切に
お客様をお迎えしております。
「また利用させていただきます。」という
お言葉が何よりの賛辞でございます!

まだまだ未熟なホテルではございますが、
価格以上のご満足を感じていただけるよう
更に進化してまいります。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
日にち限定!直前予約プラン ※カード決済のみ
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム (140cmベッド)】

食事4

よしくん11256744さんの 上野ホテル のクチコミ

よしくん11256744さん [50代/男性] 2014年08月04日 11:20:48

お風呂はシャワーだけだった。夏は良いが冬場は少し辛いのでは、、、
部屋はきれですが、少し狭いのが気になりました。
でも、朝食が無料で美味しかったので、また泊まってみたいと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
上野ホテル 2014年08月06日 18:07:38

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

限られたスペースの中でいかにごゆっくり
お休みいただけるかを考えた結果、
極力お広めのベッド(世界のシモンズ製!)を
設置し、代わりにバスタブを廃止しました。

ご朝食も1プレートの軽食となりますが、
せめてコーヒーとパンだけでも召し上がって
いただき1日をスタートしていただきたい、
という想いで無料サービスしております。

まだまだ未熟なホテルではございますが
これからも進化してまいりますので
またのご利用をスタッフ一同お待ち
申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
グランドオープンキャンペーン♪
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】スタンダードダブルルーム (140cmベッド)】

食事3

昼飯さんの 上野ホテル のクチコミ

昼飯さん [70代/男性] 2022年05月09日 22:34:00

5月3日宿泊  大きなベッドで快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
上野ホテル 2022年07月06日 06:43:14

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ベッドの件について嬉しいお言葉をありがとうございます。
当館のベッドはシモンズ社のベッドを採用しております。シングルルームでも140cmのダブルベッドをご用意しておりますので快適に就寝することが出来ます。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◎直前予約素泊り♪♪◎◆全館高速Wi-Fi完備◆
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム (140cmベッド)】

食事3

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月24日 17:17:03

コスパ最高!また宿泊したいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
上野ホテル 2022年07月06日 06:35:04

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスについて嬉しいお言葉をありがとうございます。
現在コロナウイルスの影響もあり大変お手頃なご料金でのお部屋の提供が可能となっております。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◎直前予約素泊り♪♪◎◆全館高速Wi-Fi完備◆
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム (140cmベッド)】

食事3

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月08日 23:49:11

この価格では十分です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
上野ホテル 2022年07月06日 06:26:59

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスについて嬉しいお言葉をありがとうございます。
現在コロナウイルスの影響もあり、大変お手頃なご料金でのご宿泊が可能となっております。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◎直前予約素泊り♪♪◎◆全館高速Wi-Fi完備◆
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム (140cmベッド)】

食事3

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 21:42:39

部屋はとても綺麗に清掃されており、安心して過ごすことができました。立地が駅から少し歩くのだけが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
上野ホテル 2020年10月30日 07:09:54

いつも上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃について大変うれしいお言葉ありがとうございます。
JR上野駅の入谷口が最寄りではございますが、少々分かりづらいところに立地しておりご迷惑をお掛け致しました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◎◎直前予約素泊りプラン◎◎
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム (140cmベッド)】

食事3

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月10日 11:03:28

2回目の利用になります。駅からは少し歩きますが近くに飲食店、コンビニもあるし、便利です。お風呂も部屋もキレイです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
上野ホテル 2018年01月24日 12:25:02

親愛なるお客様へ

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
 
お褒めのお言葉に感謝申し上げます。

これからも進化してまいりますので
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。

上野ホテル

ご利用の宿泊プラン
【上野駅入谷出口より徒歩5分】ゆったりスタンダード宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

食事3

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年04月17日 12:50:47

4月14日に出張のため宿泊しました。あいにく天気が悪く、荷物も多かったですが。駅から近かったので、大変助かりました。部屋もきれいに掃除が行き届いていて、ゆったりやすめました。出張の際にはまた、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
上野ホテル 2015年04月20日 17:29:37

親愛なるお客様
この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございました。

今回のご利用が概ねご満足いただけたご様子で
安心いたしました。
上野ホテルは「上野駅入谷口から昭和通り沿い徒歩5分」であり、駅からも遠くなくビジネスは
もちろん、観光でも多くのお客様にご利用いただいております。

我々の仕事は「安心・安全・快適」のご提供。
そうした中、ゆったりお休みいただけた、というお声はホテルとして何よりの励みとなります。

今後も「ハードよりハート」を感じていただく
べく、更に進化してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
☆+.。:・宿泊&口コミ投稿で最大1000ポイントGET!+.。:・☆期間限定特別プラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム (140cmベッド)】

食事3

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年10月13日 11:23:30

観光のため一泊しました。外国人のかたが結構泊まってらっしゃいます。
部屋は清潔ですしその点では満足です。ただ部屋の構造は割り切った設計で入ったところに靴を脱ぐスペースがあってすぐにベッドがあります。そしてシャワーだけでパスタブはありません。しかし、自分はホテルでバスタブに湯をはったことは一度もないので、全く問題はありません。シャワールームもトイレの隣ですが、個室になっているので不満はありません。ホテルの客室までは、エレベーターを降りて客室までの廊下は、真ん中に吹き抜けがあって、ろうかもコンクリートでマンションのようで何かこれだけは落ち着かなかったです。あと、朝食もワンプレートに乗ったものだけです。これもこんなものだと思いますが、席数が少なく、密着しているので、真ん中で食べていると、食べ終わっても外に出にくかったです。
 おおむね満足しましたが、ただあと500円でも1000円でも安ければ、値段なりかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
上野ホテル 2014年11月03日 18:38:05

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

私どもは「ハードよりハート」を大切にしており、変更出来ないハード面のウィークポイントをハート力でご満足いただけるよう、日々精進しております。
また「価格以上の感動満足」を感じていただけるにはどうしたらいいのか、日々勉強しております。

ホテル未経験者がほとんどの未熟なホテルではございますが、このようなお声も参考に更に進化してまいります!

これに懲りませず、またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【駅近】ゆったりスタンダード宿泊プラン(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム (140cmベッド)】

食事3

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年10月10日 14:22:17

駅からは少し遠い感じでしたが、5分くらいでした。
シャワールームも却ってバスタブより良かった気がします。
狭いですが綺麗ですし、朝食もサービスと思えば良いです。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
上野ホテル 2014年11月03日 18:32:24

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食に関しましては、様々なお声を頂戴しており、それらを参考にし「本当に食べたい方がゆっくり美味しく召し上がっていただけるよう」10月より有料でご提供させていただいております。
以前よりボリュームもアップしてゆっくり美味しく食べられるようになった、とご好評をいただいております。

お部屋に関しましても、最大限大きなシモンズのベッドをお入れすることにより、バスタブの設置が出来ませんでしたが、ゆっくり寝ることが出来て良い、というお声もいただいております。
しかし、最終的には「ハードよりハート」を大切にしておりますので、ハート力でご満足いただけるホテルを目指します!

まだまだ未熟なホテルではございますが、更に進化してまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【駅近】ゆったりスタンダード宿泊プラン(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム (140cmベッド)】

食事3

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月09日 14:19:32

出張で宿泊しました。都内でのビジホは何処も結構な値段ですが、こちらはお安く感じました。部屋はバスタブがありませんが、必要なければ問題ないと思います。外国の方が多いと思います。夏休みで家族連れが多かったのか朝食の時に席がなくて多少待ちました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
上野ホテル 2014年08月17日 15:42:09

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

現在はオープニングキャンペーンで、出来るだけ
お安くご提供させていただいております♪
しかしながらご朝食でお待たせいたしまして
申し訳ございませんでした。
限られたお席数の中、現在は無料サービスで
ご提供しておりますのでお時間帯によっては
混み合うことがございます。
その中でも不公平感なく順番にご案内出来るよう
ウェイティングリストを使いながらご案内
しておりますので、お急ぎの時は気持ち
お早めにご利用いただければと存じます。

まだまだ未熟なホテルではございますが、
更に進化してまいりますので、またのご利用を
お待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
グランドオープンキャンペーン♪
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】スタンダードダブルルーム (140cmベッド)】

食事3

ダイタクヘリオス1970さんの 上野ホテル のクチコミ

ダイタクヘリオス1970さん [40代/男性] 2014年08月09日 12:02:29

出張の中継で利用しました。
造りは前日利用したノンスモーカーホテルとよく似ていました。
しかも新しい、朝食つき。
バスタブがないのでミドルエイジの出張者が少ない分
外国旅行者が目立ったのは納得だと思います。
こりゃいい所見つけたって感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
上野ホテル 2014年08月17日 15:37:15

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

「こりゃいい所見つけた」というお言葉、大変
嬉しく存じます♪
おっしゃる通り、ごゆっくりお休みいただくためにベッド(世界のシモンズ社製)を出来るだけ大きくいたしましたので、バスタブは廃止いたしました。
また、ユニットバスにも関わらず窓を設置いたしましたので解放感が抜群だとご好評いただいております。

しかしスタッフは「ハードよりハート」を大切におもてなしをしております。
ますます進化してまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
グランドオープンキャンペーン♪
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】スタンダードダブルルーム (140cmベッド)】

食事3

とどかばさんの 上野ホテル のクチコミ

とどかばさん [40代/男性] 2014年07月27日 11:15:37

駅からやや遠かったですがホテル自体は快適でした。
また止まってもいいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
上野ホテル 2014年07月27日 19:51:47

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。

また泊まってもいいホテル、とのお言葉に
感激しております。

上野ホテルは上野駅入谷口より徒歩5分の
距離にございます。
もし5分以上かかってしまっているようでしたら、なるべくわかりやすい道をご案内させて
いただきますので、是非お問い合わせください
ませ。

これからも進化してまいりますので
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
グランドオープンキャンペーン♪
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】スタンダードダブルルーム (140cmベッド)】

食事3

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年07月10日 13:16:36

グランドオープンで、部屋がとてもきれいでした。ユニットバスはシャワーだけですが十分だと思います。食事も軽食ですが美味しかったです。
ただ、私はホテルの裏の道を通って行ったのですが、ホテルの裏には看板等が無く、上野も詳しいわけではなかったのでグルグルしてしまいました。裏にも分かり易いように入り口を示す看板等を設置されたら良いのかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
上野ホテル 2014年07月13日 18:52:33

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。

また貴重なご意見に感謝申し上げます。
今後検討させていただきたいと思います。

常日頃「ハードよりハート」だとスタッフには
教育をしております。

ホテル未経験者がほとんどのまだまだ未熟な
ホテルではございますが、ご期待を裏切ることが
ないようより精進して参る所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
グランドオープンキャンペーン♪
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】スタンダードダブルルーム [禁煙]】

食事3

redmasatさんの 上野ホテル のクチコミ

redmasatさん [30代/男性] 2014年06月29日 00:13:28

値段相応かと思います。
上野駅から近いのはかなり重宝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
上野ホテル 2014年07月03日 20:41:38

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。

上野ホテルは上野駅入谷口から徒歩5分の場所に
位置し、ビジネスや観光に便利なホテルとして
多くのお客様に喜ばれております。

スタッフはホテル未経験者がほとんどの
まだまだ未熟なホテルではございますが、
満足以上の感動サービスを目指し
更に精進してまいる所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち
申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
グランドオープンキャンペーン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム [禁煙]】

食事2

MARON2007さんの 上野ホテル のクチコミ

MARON2007さん [50代/男性] 2015年04月05日 14:40:46

もう少しリーズナブルな価格であれば、常時利用したいと思います。常時使用する場合の特典があれば嬉しいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
上野ホテル 2015年04月20日 17:11:47

親愛なるお客様
この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございました。

私どもは、なるべく多くのお客様に安心した
納得価格でご利用いただきたいと考えております。
しかしながら、どうしても繁忙期と閑散期の
料金の格差が出てしまうのも企業としては
避けて通れない施策の1つでございます。
その中でリピーターのお客様には、少しでも
疲れを癒していただくべく特別なサービスを
させていただいております。

どうか今後とも上野ホテルをご愛顧いただき、
また機会がございましたらご利用いただければ
幸いでございます。

まだ1年も経っていないホテルですが
更に深化してまいりますので、またの
ご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【駅近】ゆったりスタンダード宿泊プラン(ご朝食無し素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム (140cmベッド)】

食事2

ふくすさんの 上野ホテル のクチコミ

ふくすさん [30代/男性] 2014年10月02日 15:27:08

はじめて利用しました。
建物も新しく若い人向けな感じでよかったです。

朝食がついていましたが、もう少し席などに余裕があれば良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年09月
上野ホテル 2014年11月03日 18:26:54

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食は、限られたスペースの中で少しでもお待たせしないよう、ギリギリのお席数でご案内しておりましたが、今回のお声をきっかけに、お席数を減らして余裕を持たせたオペレーションにトライしております。

私共は「ハードよりハート」を大切にしたサービスを心掛けており、ハード面でのウィークポイントをハート力でご満足いただけるよう、日々精進しております。

まだまだ未熟なホテルではございますが、より進化してまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
日にち限定!直前予約プラン ※カード決済のみ
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム (140cmベッド)】

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 16:01:52

部屋はなんとなく暗い感じがしましたが、料金からすると、満足です。
フロントの方もとても感じがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】大特価! ツインルーム 素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】リニューアルNewツイン(90cmベッド2台)】

63件中 1~20件表示