この度は数ある中からアパホテル〈東日本橋駅前〉をお選び頂いたのに、ご期待に沿える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

清掃責任者には必ず再度、宿泊プランの確認をする事、清掃時に電池切れの確認をする事を徹底させ、今後このような事がない様、注意を払っていく所存でございます。

不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

またお近くにお立ち寄りの際、機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いです。

宿泊課　加藤

この度はアパホテル〈東日本橋駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、エアコンに不備があったにもかかわらずお客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
どのアパホテルに行っても、同じサービスを提供できるよう、いただいた貴重なご意見をフロントスタッフで共有させていただきます。
また、同じことを繰り返さないよう、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　藤島

この度はアパホテル＜東日本橋駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
これからもお客様におくつろぎいただけますよう快適なホテルづくりに精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
フロント　渡部

この度はアパホテル＜東日本橋駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、トイレの清掃に関しまして、清掃が完了していない状況で、お部屋をご提供することになり、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者がトイレの清掃ができていなかったこと及び通常2名での確認体制を行っているところ、確認ができていなかったことが原因でございます。
今後、清掃の2名での確認体制を強化するとともに、清掃責任者及びホテルスタッフの抜き打ちの清掃確認を行い、再発防止してまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。

宿泊課：橋本

この度はアパホテル＜東日本橋駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは都営浅草線東日本橋駅より徒歩1分の最寄駅を含め東日本橋駅地下構内に繋がる各路線に通じてはおりますが、アクセスに関しましてお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
乗り換え案内等、お客様のご不安な点を少しでも解消いただくお手伝いができますよう、ご案内のサービスを精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をくださいましてありがとうございました。
宿泊課　富田